逛逛商场：“逛商场版”大众点评 待BAT引爆市场？

文：投资界 王晖

当你在大街上寻找附近的美食和餐厅时，你可能会习惯性掏出手机打开大众点评查找。但你有没有想过，在逛商场和购物中心的时候，也有一个类似的APP，帮你完成各类购物信息的导航服务？上线于2013年10月的移动应用“逛逛商场”正在试图提供类似的服务。

星空电讯商业移动应用中心总经理、“逛逛商场”负责人陈晖告诉投资界/新芽NewSeed：“逛逛商场”希望给消费者提供一个可以逛所有线下实体商场和Shopping Mall的“逛街助手”。他分析说，现在所有的线下商场基本都是同一个运行模式：早上10点到下午5点，没有太多客流。可普遍被忽视的情况是，实际上很多人是想偷偷出来逛街，但时间上并不允许。另外偌大个商场，逛下来时间成本也非常之高，借助“逛逛商场”，可以实现“预习逛街”。这款APP可以提前给消费者提供一些选择的参考，比如告诉她那些商场有优惠活动、那些商家正在打折，某个品牌现在有哪些新款。

与北京地区的来福士、侨福芳草地和三里屯Village等传统商场自行开发单独APP不同，“逛逛商场”提供一个一站式、聚合型的平台型APP，目前已经汇集了中国全部省会城市约2300家中高档商场和购物中心。“逛逛商场”不仅拥有覆盖中国所有中高端商购中心的资源库，并且可以按照用户所在的地理位置定位，由近到远排序商场和购物中心。陈晖指出，“每家商场都做一个APP，这对于消费者来说，会带来极大的困惑和不方便，因为消费者不可能只逛一家商场。”另外，这些商场的APP都提供所谓的室内地图服务，这一块需要硬件支持，投入巨大，效果并不尽如人意。

陈晖特别提到，真正逛商场的消费者人群和电商人群并不是100%的重合，（逛商场的）这些人相对来说对价格不太敏感，对品质、款式和购物体验则更加敏感。而对于传统商场以及商家们来讲，“逛逛商场”则具备“导流到店”的作用。

在目前的功能基础上，未来“逛逛商场”还将添加“预约购买”的功能。陈晖设想的“预约购买”功能类似于团购网站，比如某件商品售价2000或者3000，先交20-50元，把尺码和颜色固定下来。由于担心电商平台上商品售价的折损，很多线下品牌不太愿意跟天猫和京东等电商合作。“逛逛商场”对商家来言，没有任何利润伤害，相当于帮他们做个提前的预购，并不会改变既定的售价。

此外，“逛逛商场”还正在开发跟售货员的语音、图片的类似微信的服务，功能上则有点像淘宝的阿里旺旺，因为当一个消费者最终下决定来逛这家门店的时候会提前问有没有货、有那几个颜色等等。

“逛逛商场”所做的事情可以理解为“逛商场版”大众点评。在这个APP上，消费者可以像大众点评一样查看周边商家、给商家点评和打分，不过与大众点评最大的不同在于，“逛逛商场”聚焦在商场里面的商家。

“逛逛商场”上针对商家所产生的点评数据一方面有本身App的用户，同时也接了大众点评的数据，这些点评在某种程度上会促进和引导消费者的消费行为。另外，“逛逛商场”的点评形式也不止文字，还包括图片、语音以及分享等，不久的将来，还将引入“虚拟荣誉感”的概念，鼓励用户去分享。

线上消费形态迁移，期待BAT引爆市场？

目前，“逛逛商场”正处于用户积累的阶段。采取的合作模式是直接跟商场和购物中心洽谈合作。从品类上来讲，陈晖选择的是先切入美食类和电影类的商家。他解释说，之所以从此切入，一方面所有的电影院都开在商场，另外一方面他们对移动互联网的接受程度高，这一块商业模式也相对成熟。陈晖坦言，服装类商家对“逛逛商场”的接受程度较慢。“这一块的难点在于，很多商家怕服装款式被别人抄袭。”他说。

陈晖指出，线上消费形态的变迁呈现三大趋势：第一阶段是淘宝。10年前，淘宝网把小商品市场和小批发市场放到了网上；第二阶段则是京东。5年前，京东把中关村电子卖场搬到网上；第三个阶段将是类似于“逛逛商场”这种将全国的商场和购物中心搬到智能手机上。根据陈晖的描述，“逛逛商场”相当于一种全新的淘宝形式，只是是淘的对象是商场。

“逛逛商场”APP当前的下载量约为20-30万，活跃用户大概为10万左右。其中，iPhone与Android的下载比例为10：1，究其原因是女孩子逛街居多，女孩子使用苹果的更多，性别特征极强。

陈晖认为，2014年应该称之为商场的移动互联网元年，而“逛逛商场”想做的事情是实现对逛商场本身消费模式的颠覆。对于商家来说，移动互联网的魅力在于，更容易产生消费。比如，当消费者拿出手机查看大众点评时，想吃美食的迫切程度明显要比在PC互联网上“闲逛”高很多。

目前，消费者可能不太习惯借助APP来逛商场。在陈晖看来，这个行业也需要像BAT巨头补贴打车类应用那样“火上浇油”引爆市场。