微博发力电商,从探索卖车开始。
8月21日(上周四),新浪汽车首次“微博欢乐购车季”正式启动。这个活动开创社交媒体卖车的先河,旨在打造最具影响力的汽车特色电商项目,为移动互联时代的网友购车提供更便捷实惠的选择。
新浪官方给出的数据显示,本届“微博欢乐购车季”共吸引来自30余个品牌的上百款车型加入,其中既包括奔驰、宝马等传统高端品牌,也包括诸如华晨等自主品牌,覆盖了市场所有的主流车型。
事实上,通过社交媒体卖车早已有之。通用汽车在2011年就尝试在Facebook上投广告卖车,然而据2012年5月的《华尔街日报》报道,通用汽车决定当月停止在Facebook上的广告投放,因为该投放无法影响消费者购买汽车的意愿。
社交媒体的广告客户们似乎越来越认识到,只要自己的营销内容足够有趣、有料、有种,那么就无需专门付费投放社交媒体广告。如果可以创造出一些无需大项媒体支出也能够迅速传播的内容,就可以免费在社交平台做广告了。
这就是社交时代的精髓:内容即广告。怎么破?需要创新。
作为国内人气最高的社交媒体平台,微博用户基数大、粘度高,为欢乐购车季活动提供了强大的资源支撑。最新的数据显示,微博注册用户数量高达5亿,月活跃访问用户1.565亿人,较上年同期增长30%;日活跃用户6970万,较上年同期增长32%。相对于传统B2C平台,微博消费人群基数极大,形成强流量购物平台。很多人还记得5万台小米手机在微博仅用时5分14秒即售罄的案例。
汽车进入微博电商营销平台,我认为有以下三大看点:
【看点一:大数据提升转化率和到达率】
汽车电商起步时间不长,商业模式仍处于初步探索期,各家特色不同。作为典型的社交媒体电商活动,欢乐购车季在微博平台内实现了关注、购买、传播营销的闭环,相较传统B2C,传播精准到达率和售卖转化率更高。
微博作为社交媒体,注册用户高达5亿,日活跃用户6000万以上,相对于传统B2C平台,消费人群基数极大,用户粘度也较高,天然形成强流量购物平台。
微博拥有的庞大用户基数,未来将为汽车企业提供更多更精准的用户数据分析,为企业精准营销提供最佳平台;同时,对于用户来讲,微博也将完善车型第三方点评真实信息,为购买决策做信息铺垫。
在大量用户基础上,通过分析用户个人标签属性及活跃度,欢乐购车季可实现售前信息精准推送,从而提升电商的转化率、成单率,同时为企业精准营销提供极佳平台。
同时,微博社交环境包含了朋友圈、粉丝圈,熟人及微博意见领袖的消费分享信息带来的是极高的售卖转化率,为企业营造了良好的口碑传播环境。实时评论功能则提供了一个透明的交易环境,用户可以在商品页评论中实时进行评论,分享购买经验形成口碑,带来放心、安全的购车环境。
此外,与主要靠买资源、买流量的传统网络推广模式不同,微博平台的强互动性更需要企业账号投入精力参与互动营销。
【看点二:减少渠道费让消费者受益】
“我们的价格真的不能再低了,除非您到‘欢乐购车季’买车!”这是参与“微博欢乐购车季”的商家打出的诱惑人心广告之一。
汽车电商,一直是垂直类电商的蓝海,此前只有天猫有所涉足。但是因为平台方要求低价,汽车厂家供车给4S店去负责提车及售后服务。所以汽车4S店在这个流程中所获利润很低,还得占用大量运营资源,而平台方在汽车领域线下执行力又有所不足,4S店的参与积极性很低。所以,在整车销售电商这一块,一直没有取得真正的突破。
“微博欢乐购车季”则是由厂家协调,微博利用平台优势直接免费与各4S店合作。这种模式,或将成为未来汽车电商的主要模式之一。
在此之前,无论是易车、汽车之家,还是搜狐汽车,都有志于做汽车电商领域的平台。其中关键,便是通过互联网重新分配汽车销售的生态链,处理好“厂家、经销商和大卖家”三方的关系。
然而,尽管这些汽车电商平台如何努力,都无法把汽车销售的价格降到最低。在汽车销售方面,价格作为最为敏感的因素如果不具优势,模式很难发展壮大。
“微博欢乐购车季”则反其道而行之,甚至打出了“一元订车”的招牌,力图在购车价格方面甩开其他竞争对手几条街。
据国外媒体报道,社交媒体研究和咨询公司Trendstream创始人汤姆-史密斯(Tom Smith)撰文对大企业融入社交媒体之后为消费者带来的8大好处进行了分析,最直接的便是“社交媒体提升产品质量”、“社交媒体可以提供优秀的客服渠道”、“大型企业可借社交媒体提供有趣的资讯”。
其实归根结底,因为微博离用户最近,离线下渠道最远,所以给了汽车厂商直接到达用户的机会,因此省去了不少渠道费用。对于消费者来说,拿到一个市场最低的价格也就变得顺理成章。
【看点三:微博商业化潜力还很大】
日本调查公司矢野经济研究所报告预计:2015年中国在社交媒介上的电子商务运营模式将达897.3亿美元。
艾瑞咨询调研数据显示,有84.7%的用户将会继续使用社交平台与电子商务相结合的网购方式,其中有72.9%的用户会逐渐增加对此类网站功能的使用。
作为中国最具影响力的社交媒体平台,微博商业化进程依然有很大的增长空间。关键在于必须以极大的魄力去调动资源,执行落地。
对于所有商家来说,也需要摸索“内容即广告”,真正通过创造受欢迎的内容去曝光品牌、推广产品、实现销售。不要忘了,如日中天的小米不就是微博起家的?
微博电商,就看怎么玩。