一张图看清互联网转型应该选择B2C还是O2O

互联网大潮汹涌澎湃，顺之者昌逆之者亡。传统企业转型势在必行。可是，转型的问题究竟在哪里？有人说是意识问题，然而真正考察诸多企业之后发现，绝对不是意识问题，几乎没有一个企业家不知道企业必须转型。如果深究根本，你会发现，在2008年或许意识问题是转型的最大障碍，可是2014年最大问题只有一个，就是企业家对于信息技术的学习力。一个连微信的基本原理都不知道的企业家如何判断转型的关键问题呢？

本文所述的就是一个非常常见而关键的问题：在B2C模式与O2O模式之间企业该如何选择？

而这个问题的背后就是传统企业对互联网的最大的误区，他们普遍认为互联网转型就是上网卖货！

企业将营销视为企业发展的第一线，这绝无错误。因此企业因为营销而触网这也不是问题。可是触网之后企业还将卖货视为上网的唯一任务，这就是大错特错的事情。即使你会用网络卖货，你仍然不是一个互联网化的企业。譬如，你将微信号外包给一家专业机构，或者你将电商销售外包给一家电商代理公司，这样做了你认为你就互联网化了？你认为在互联网转型的大潮之中你就获得了免死金牌了？不会，绝对不会！

一个垂暮的80岁老人绝不会因为移植了一个少年的脸面而停止衰老，一个不断老化的企业绝不会因为在互联网上销售了一些产品而缓解自身的衰落。这，不是量变而是质变！互联网大潮需要企业拥有一个适应互联网的DNA！在这样的情况面前，一个企业必须扪心自问：我们自身有什么资源或者核心优势可以适应于未来？

应对转型趋势的一切，由外部引发，有企业对于自身核心竞争力定位的内部改变而开始！B2C或者O2O是互联网的重要模式，这个关键选择必须与企业的核心竞争力吻合。

企业的核心包含：品牌、产品、客户、供应链等4个方面。于是我们可以用一张图很清晰地分析出企业在互联网转型时应该选择B2C还是O2O：

1、品牌和用户是最关键因素。全国品牌与用户全国分布的企业适合于B2C；本地品牌与本地用户的企业适合于O2O。

2、产品与物流体系是参考依据。标准产品一般适合B2C，非标准产品或者服务型产品适合于O2O，但是这不完全，我们还要看产品是否具备全国性或者全球性的优势，假如没有这样的优势，建议还是选择O2O。物流体系则是另一个参考因素，自建物流越强大越适合O2O；缺乏自建物流或者自建物流没有竞争优势，那么最好选择B2C。

　　3、O2O与B2C不存在好坏之分。

　　4、O2O其实不存在起点与终点。很多人片面认为O2O就是从线上到线下，那么为何不可以从线下到线上呢？每笔交易都可以是O2O的起点，每一次接触都是O2O循环体系中与客户的接触点。

5、绝对存在一个企业混合使用B2C与O2O模式的。

我们通过实例来理解：

案例1：一家企业，属于本地化的调味品企业，是多年经营的地区名牌企业。虽然该企业的产品是标准品，可是品牌是本地化的。品牌不具备全国优势，市场推广困难，应该主体进行O2O转型。

案例2：地方土特产企业，譬如新疆葡萄干、南京桂花鸭。虽然品牌是本地的，可是特产具有全国属性。一定选择B2C模式。

案例3：全国电器企业，具有全国连锁店数千家。这样的企业，譬如格力电器，对于渠道的重视和对于渠道商的恐惧使他们自建渠道。建议这类企业可以尝试O2O。

不得不做一些补充说明，更详细的说明会在我的其他文章中详细叙述：

1、O2O不一定是卖货，不一定需要商城，O2O很可能是企业的盈利模式革命。有句名言叫做羊毛出在猪身上，就像卖醋的顺带卖大闸蟹。

2、O2O的基础是大数据，这正是传统企业完全忽视的技术和自身优势。提：如果你经营一家餐厅，你是否知道每一位客人的名字？你记得客人来过几次？

3、O2O的一大成功标志就是在成本不变的情况下，转化率比同等企业高10倍。海底捞做到了吧？