据业内人士透露,外卖O2O平台饿了么可能被再注资,金额达3亿美金,传言投资方是今日资本。亿欧网与今日资本内部人士确认该信息可信度时,该人士没做正面回答,但也未否认。基于此,亿欧网又联系到饿了么联合创始人康嘉,其称“对此次融资事件不是很清楚,融资事情不是自己负责,只忙运营,近期,各投资方确实都在跟饿了么密切接触,但具体细节其未跟下去。
其实,早在今年9月11日,今日资本创始人、总裁徐新在2014中国四届中国移动互联网大会上称,看好O2O产生巨头。她认为,1)当前是创业的最好时代;2)要找准细分领域,尽快切入;3)平台类的企业是很残酷的,要么做大,要么出局,没有中型的企业;4)要大胆用85后和90后。对于创业者来说,选择创业方向和战略决策决定成败。
若饿了么此次融资消息坐实,那这将是饿了么继四轮融资之后的第五轮融资,前四轮融资总额达11,000万美元左右。据业内人士称,饿了么在今年年底若不能完成融资,资金链将断裂。
曾经丨饿了么独立发展5年,获大众点评8000万美金投资
饿了么是外卖行业典型的轻模式(相对于自建物流的重模式而言)的外卖O2O网站,于2009年4月由张旭豪、康嘉等上海交通大学学生创立。饿了么曾很长一段时间处在“屌丝”创业阶段,直到公司成立两年后获得融资才有些许好转。在接受大众点评战略投资之前,饿了么其实已经获得三轮融资,分别是:1)A轮,2011年3月来自金沙江创投的数百万美元;2)B轮,2013年1月来自经纬中国、金沙江创投的数百万美元;3)C轮,2013年11月,来自红杉资本中国、经纬中国、金沙江创投的2500万美元融资。
距饿了么C融资时间半年后,即2014年5月6日,饿了么获得大众点评8000万美元D轮投资,彼时饿了么估值5亿美元,大众点评持有饿了么约16%股份。双方达成共识,点评入资饿了么之后,双方在商户数据、外卖服务及平台流量方面进行深入对接和整合;除此之外,饿了么团队保持原有控制权,背靠大众点评,抵御其他外卖平台及独立外卖O2O公司给予的生存压力,并计划三年后上市。
如今丨饿了么的压力并非来自生存,而是发展
饿了么获得大众点评巨额融资后,在外卖行业站稳脚跟,进入迅速扩张期,且取得很大成效。
饿了么融资后都干了什么?
1)地域扩张:饿了么业务曾一度集中在一线城市和部分二线城市,后增加战场,加速扩张三四线城市。在宣布获得大众点评融资时,饿了么创始人张旭豪曾称,今年底可能会扩张到100个城市。实际上,饿了么在全国已经从原来的16个城市扩张到200个城市,近2000个区域。至于饿了么当机立断加速地域扩张的原因则是源于张旭豪和大众点评CEO张涛的交流,不能被落后,一定要迅速下沉,否则会错失良机。
2)团队扩张:饿了么从D轮融资至今,其员工从200人扩张到2000人,其中地推团队1500人。这种扩张速度堪比当年的美团。据亿欧网了解,饿了么的地推团队分为三个层级,分别是大区经理、城市经理、区域经理,平均每个地推人员负责100多家餐厅。另外,饿了么融资后已逐渐提高第三方物流配送体系,而之前物流是选择餐厅自配送的方式进行。
3)研发产品:饿了么有两套值得骄傲的IT系统,即Walle内部管理系统和餐厅管理系统Napos,前者主要用于饿了么内部员工的销售协同,尤其是地推团队;后者主要适用于饿了么的合作商家,Napos是饿了么外卖平台的入口,也是商家的订单管理系统,餐厅可以用其管理外卖订单、网上收银、后台日常数据及打印餐厅小票,Napos等同于餐厅的联网ERP系统。在此基础上,饿了么发力移动端,于今年9月份,发布APP新功能-微信订餐,即饿了么APP与微信结合,用户无需注册即可通过微信分享完成多人拼单订餐。
4)塑造品牌:饿了么给人的第一印象是低价外卖、“屌丝”最合适的外卖。自融资后,饿了么想彻底塑造其品牌,逐渐向高端靠近,做出的努力有两方面:一方面是延展业务,提高合作商家逼格。饿了么自由商家资源对接大众点评优质客户,供求不对称,要想双方合作愉快并快速发展,必须双方站在同一起跑线并努力向前冲,饿了么选择由中低端向中高端外卖延展业务。另一方面是展示肌肉,各种不示弱。饿了么在二三四线的地推过程中,难免遇到同行的竞争,与以往不同的是饿了么融资了,终于可以扬眉吐气不想再继续屌丝。于是,外卖行业内企业均通过各种手段展示肌肉,绝不示弱,欲以此赢取品牌认知度。
显然丨饿了么的品牌塑造工作不是很成功,品牌知名度有了,却不是优品牌。
10月中旬,外卖行业被爆出“黑社会”抢单行为,该行为给外界展示的是外卖服务人员的素质底下,相应企业的纵然是一种孩子般逞一时之能的行为,“义”字当头,兄弟忙一起帮。无独有偶,继饿了么与美团外卖的抢单事件之后,饿了么被曝出签约商家是“黑作坊”,针对杭州该事件,亿欧网也做出冷思考:“黑作坊”事件可能系有人背后搞鬼,但究其根本还是外卖公司与合作条款门槛太低,搬起石头砸了自己的脚;外卖O2O是大势所趋,且无论资本还是行业趋势都偏向重模式外卖O2O公司;低、中、高端餐饮外卖横行市场,行业呼吁高质量服务。
外卖O2O行业一系列恶性事件被曝出,各外卖O2O公司均站出来标牌证身,自家外卖合作商家均系品牌餐饮商家。事件一出,光靠“王婆卖瓜”式的喊无法赢取用户的再次信任。信任,建立不易,破坏就在一瞬间。外卖O2O企业对于消费者最直接的是服务质量和餐品质量,用户可能记不住商家名称,却可以记住外卖平台品牌,在某种程度来说,外卖O2O属C2C商业模式。
未来丨外卖O2O行业肯定会有大企业出现,但未必以先声夺势、按先来后到排序。
根据调研数据,2013年中国餐饮消费总额达4500亿元,按16%年增幅计算,到2016年,中国餐饮消费总额可达7000亿元;其中,外卖占中国餐饮消费总额的10%,也就说,到2016年,外卖市场体量可达700亿元。
未来外卖势必将朝着扁平化,游戏化,自主化,垂直化发展。且外卖对用户是刚性需求,未来定会出现行业领袖。随着阿里、美团、百度相继加入到外卖O2O行业,独立发展的外卖O2O平台面临的竞争越来越大,竞争性质从开始的生存到目前的发展,达到一定阶段,肯定其中某些企业还将面临生存的问题。
行业发展到一定阶段,势必存在竞争,企业间甚至会不择手段,最终历史只会定义为“成,王;败,寇”。但企业间无论如何展开竞合关系,都不要伤及行业,因为本是同根生,若相煎太急,则两败俱伤。最明显的呈现效果是,用户对其失去信任、资本对其看不到未来。所以,不论外卖O2O行业内的兄弟公司们在把自己的、资本的资金造没之后,能不能及时拿到融资续命、谋发展,都请以行业利益为先,至于谁会是那个“王”,还真不是单纯的以声夺势、先来后到那么简单。但资本的巨额资金若能及时注入,或将急速推动行业未来走向,加速巨头的产生!