移动新闻：用户结构演变，个性化才是未来

一年前小Q写过一篇《新闻客户端之屌丝用户体验报告》，引来一批产品经理前来交流，到底用户体验对于一个内容型产品到底有多大的价值？时隔一年，新浪元老陈彤跳槽小米，终结新闻黄埔军校的时代；今日头条CEO张一鸣在朋友圈开出伯乐奖万元的招人广告；昨天在朋友圈看到搜狐新闻客户端声势浩大的5.0新版本发布会，还邀请了女神杀手邱启明的加盟……可见新闻客户端的市场争夺进入了白热化阶段。那这一阶段什么才是制胜法宝？小Q揣测三方面值得关注的变化，与大家交流：

　1. 用户时间分配骤变：移动新闻才是未来

移动互联网带给中国互联网的变化是革命性的，BAT曾经统领PC时代流量和入口的幸福时光一去不复返了。手机网民的增长曲线在2012年6月超过PC网民过后，就再也没有给PC可逆的一点点机会，到如今全网用户中8成以上是手机网民。

没有了强大的入口导流，用户又大批涌入移动互联网，对于各家新闻门户来说，这不是拼爹的时代了，而是拼产品的原点。那产品从何起始，追逐用户的脚步？

（上图数据来源于2014年腾讯9月份移动生态报告）

腾讯在2014年针对移动互联网用户做了一系列细致的研究，报告结果告诉我们用户开始逐步把新闻内容消费的时间开始转移到移动端，除了上下班时间，还有午饭时间和睡前时间。今年还看到一篇杂志的报道，对比报纸、杂志、新闻客户端的用户时间分配上：报纸几乎已经绝迹，一方面是调研的样本主体是年轻人，一方面是报纸真的太慢了；杂志还是延续了短而深的定位留住了一部分用户；但是大批用户更习惯带着手机去洗手间而不再是报纸杂志。

　2. 用户结构演变：个性化才是未来

除了用户的时间分配的变化，还有用户结构的演变。今年估计最火的用户定位的关键词就是"90后"了。围绕着这个关键词衍生出了一系列商业机会、创业团队和更符合年轻人的产品体验。比如说搜狐新闻客户端在5.0发布会上介绍其迎合年轻人的新玩法：智能混合推荐+下拉一下。这年头智能推荐都是互联网精英挂在嘴边上的口头禅，从搜索引擎到社交网络，无不依靠大数据的思路来打造"猜你喜欢"的产品体验。但是话说到新闻领域，未必是机器更懂用户需求。比如说我经常看今日头条的西甲新闻，看久了，我就发现满屏都是西甲新闻，连一个英超意甲的都很难看到。这时候就需要编辑团队进行甄选并推荐，才能符合正常的用户场景需求。这就是移动互联网时代，赋予新闻编辑团队更艰巨的内容判断责任与挑战。比如说新版搜狐新闻在下拉之后推荐的内容不仅是根据用户的行为习惯进行推送，还加入了编辑团队的精选文章，体验上内容不会重叠，而是琳琅满目，总有一个新闻类别吸引你。这样就加快了用户消费内容的随意性和便捷性，越来越多年轻用户喜欢随便翻看各类新闻，而年龄大的用户才习惯一个个频道的严肃翻阅。这种混搭的风格正是符合移动互联网年轻化的潮流。

3. 人性解放加剧

用户结构的演变也催生了更多人性解放的体验进程。我记得前两天最有趣的神评论是关于"亿元贪污科员"的新闻报道中，大批用户在评论中排队举报当地哪位官员也有类似腐败情节。这真是给纪检部门帮了大忙。这让我想起了汉武帝当时靠发动老百姓举报邻家贪污漏税的事件，真是把人性的弱点赤裸裸地暴露出来。而当下全民自媒体的时代下，每个人都有言论自由，都可以成为影响他人的角色，这一过程加速了人性的释放，让更多人有了新的平台展示自己的主张，评论他人的观点，这的确对新闻行业的发展具有推动意义。这方面搜狐自媒体的发展战略确实帮助很多媒体人脱离了传统新闻机构，U盘化地徜徉在移动互联网的世界里。另一方面，人性的解放也是由于年轻人更期望彰显个性而产生对产品新体验的需求。比如说以年轻化内容运营为特色的节操精选就是靠图文弹幕异军突起，而搜狐新闻客户端5.0版本上线了全新的"个性化频道"，让每个人都有属于自己的主页，让标签化的个性呈现和新闻主体内容融为一体，这其实对于有明星或热门剧目偏好的用户获取精准信息更快一步。

明星的内容消费长久以来都是最火爆的，有了这样个性化的设计更方便粉丝们追踪偶像的每一个动态。打开首页扁平化的简约设计也让人眼前一亮，非常清爽，同样是年轻人喜欢的阅读风格，也彰显了正能量的品牌形象。

设想一下，如果一个新闻产品抓住了用户时间的变化，在用户最可能看新闻的时间进行推送，或做更好的直播体验；同时关注到了用户年轻化的趋势变化，并迎合年轻人的阅读习惯，比如更精准的编辑推荐；同时还能在产品体验中让用户看得及时，评得痛快；这样的产品或许就是移动互联网中最能赢得用户拇指称赞的新闻客户端！