注:David Skok是经纬创投的合伙人之一,作为一名具有数次创业经验的前辈,他会将自身的创业经历娓娓道来。Skok告诉新手们:创业的第一步就是要找到合适的产品以及对应的市场;还有一点,想要加速,首先却你得慢下来。
作为一名有着五次创业经历的风险投资人,我发觉创业时有两个常见错误:
初创公司在自身成长还不足的情况下,过于关注扩大公司规模;
初创公司在即将扩大规模时,没有投入足够的资金。
CEO的责任就是决定在何时踩下创业的油门。有时候,你需要拼尽全速,积极投资,有时候,你却要尽可能的放慢步伐,这需要我们具体问题具体分析。
通常,初创公司的CEO都是个新手,对于在什么时候进行何种规模的投资他们并没有经验。创业者的乐观心态使他们希望尽快扩大公司规模。董事会的风险投资人,他们本来的任务应该是对财政决策从旁引导,却试图用错误的产品、错误的市场以及错误的市场时机来走出困境,这些做法常常造成大麻烦。
如果要使投资方向正确,CEO需得了解创业的三个不同阶段:
找到合适的产品以及对应的市场;
制定一个可扩展、可重复的销售模式;
扩大公司规模。
公司在每个阶段的举措都将有所不同,我们今天仅仅探讨创业早期的第一阶段。
什么是产品?什么是对应的市场?
在一开始,企业家应当积极的寻找产品以及对应的市场,储备资金,尽量为它们铺路。Mark Andreessen称产品和对应的市场为“唯一重要的事情”,那么,产品和对应的市场究竟是什么呢?
基本上,初创公司所需的产品以及对应市场需要满足如下条件:
产品要足够吸引客户,使客户愿意在上面花钱。通常客户支付的是现金,但有时候却是时间。Facebook、Twitter和谷歌就可以证明这一点,如果客户愿意在你的产品上花时间,那么你的财路就打开了。
记住,客户群体庞大的行业将会非常有前景。
Andreessen说:
“当合适的产品和对应市场即将出现时,你会有所感觉。你推出产品的速度有多快,客户购买的速度就有多快;用户量的增长也是随着服务器容量的增长而加快。
两者都不合适时你也会有所察觉,因为错误的产品和错误的市场常常会造成如下这些问题:客户认为产品没有什么价值、没有什么人提起你的产品、用户量毫无起色、新闻评价都是些空谈、销售周期过长、很多交易也永远无法完成。”
在寻找产品以及对应市场时,放慢步伐
如果你的初创公司没有找到合适的产品以及对应的市场,那么你应该集中精力去寻找,放慢自己的创业步伐,以求给自己足够的时间来完成这个目标。
寻找产品以及对应市场最好的方法就是在客户之前做出判断。早点起步,赶在一切开始之前进行验证。针对产品,用线框图把你的理念和客户的需求连接在一起,在产品开发过程中不断验证这二者是否相符。
学会客观的倾听,不要让销售变得太艰苦。俗话说“忠言逆耳”,企业家只会听他们想听的内容。当客户有不同意见时,企业家经常会说,“他们只是不懂罢了。”这就很好的表明了企业家还没有学会倾听。
那么,对于你自己的每个判断,问问如下两个问题:
你正在解决的问题对客户来说是重要的吗?
很多时候,公司花钱和时间解决的往往是无关痛痒的问题。如果问题不大,放弃你手头上的工作,转向解决别的问题吧。
你的解决方案确实能解决问题吗?
把解决方案拿给客户看,同时你也要问他们一些难以回答的问题,例如:
“这是必须品吗?值得拥有吗?”“你接受这个价位吗?”“哪些地方会降低你消费的欲望?”
我的第四家创业公司名叫Watermark Software,当我们把软件拿给潜在客户用的时候,反响很好,创业的道路十分平坦;甚至《纽约时报》也闻风而来,为我们贡献了半个版面。不过,产品虽好,却不是必需品,所以我们经过思想斗争后决定卖掉它。在两年的辛劳之后,我们发现垂直应用开发更适用于我们的产品,而对于这样的程序来说,我们的产品也十分匹配。于是,创业成功了。
在这两年中我们浪费了很多钱。要是我们能预先做好客户验证环节,我们就可以省下这些钱了。我没有客观地听取建议,现在我明白了良药苦口的道理。
放慢步伐 注入时间
没人能预测找到合适的产品和对应的市场要多长时间。想要把握最大的成功机遇,就要尽量维持资金储备。换句话说,细水长流。
理想状况下的创业团队应当包含创业者、产品开发小组和一到两名销售人员,这样的团体才能把创业者的理念传递给客户,就是这样。创业者最适合和客户互动,确定试验是否有效,也最能从失败中吸取经验。这是创业中的关键任务,不可以轻易委托给他人。
一只庞大的研发团队对于快速打入市场来说非常有效。很少有产品能广泛而迅速的被接纳,要经历几个版本才能找到合适的产品和对应的市场。你要经历的是一场马拉松而不是短跑,所以调整好你的步伐。
凡事总有例外,在有些情况下,你寻找产品和对应市场的时间会短一些,例如你招聘到了一名拥有稀缺技能的员工。