直订网刘毅：韧性的80后狮子座，做点颠覆OTA的事儿

图为直订网创始人刘毅

文：投资界 黄梅娟

直订网正式上线于2014年11月15日，是基于APP、微信平台的高端酒店自媒体直销平台，为高端酒店提供微官网搭建、酒店营销、会员推广等服务。自上线以来签约星级酒店已达300家，本土及国际品牌的四五星级酒店均有覆盖。

星级酒店亏损严重，利润被OTA绑架

酒店行业近期的一份《中国酒店资产报告》显示，2013年，中国11687家星级酒店净亏损20.88亿。与之形成鲜明对比的是，2013年，携程、艺龙、去哪儿3家OTA企业酒店佣金收入达31.503亿。2014年，全国有813家星级酒店经营不佳而抛弃资产，超过600亿酒店资产寻求出售。

受房地产经济低迷和政府反腐的影响，酒店若想重获市场投注，短期内非常困难，转型成为当下必经之路。据调查显示，中国75%的独立酒店和本土品牌酒店，无法搭建如国际品牌一样健全的全球分销体系。这些酒店中，有近半没有官网，更没有线上营销费用支出，重度依赖携程等OTA企业，很多还依靠人工下单，没有形成一个很好的服务体系。

OTA近年来对酒店渐成胁迫之势，高额的中介费用已成酒店不可承受之重，直订网为高端酒店提供O2O对接平台，核心就是“去中介化”。“OTA从上世纪90年代就开始，运营至今已有十五年之久，是时候有个新的模式来代替它，这是顺势而为。”直订网创始人刘毅在接受投资界专访时说。

去中介，以微官网切入酒店直销预定

酒店对OTA的依赖主要来自于客源，直订网采用云技术，为B端酒店搭建微官网直销平台，会员可以通过直订网垂直搜索到酒店，直接下单达成交易，从而绕过OTA，直接一对一进行交付。对酒店而言，直订网的优势在于：一、免收佣金；二、支付完全绑定酒店自己账户，直接进入酒店后台，公开透明。同时，酒店可以在直订网上全方位展示客房、餐饮、会务等信息，及时调整定价策略。

直订网目前收入主要来自B端酒店的微官网制作费和运维费以及一些代运营的费用，C端暂时只有少量收入。刘毅并不担心C端的客户，“酒店品牌的官网具有唯一性，现在要做的是先大力发展B端，帮助B端客户完善好服务体系和营销体系，提升用户体验和价值挖掘，这样就不愁未来没有C端用户。”

对于酒店来说，客户的黏度和忠诚度不够，还是要线下线上来同步去辅助服务。未来，直订网还将拓展酒店智能化服务，在手机里直接就可以完成选房型、开门锁、零秒退房等一体化操作，把营销和服务结合到一起，APP端也在紧锣密鼓地开发中。

80后狮子座的二次创业

直订网创始人刘毅，自2006年底创办中亚华美高端酒店会员俱乐部一直运营至今，曾承办过第一届曹妃甸论坛。狮子座的他形容自己韧性较强，出身教师家庭，不顾家人反对26岁就开始创业，一做就是8年。如今，财务上完全自由的他，因“不想一辈子就这么活过去，要干点最起码自己觉得有意义的事”，趁着移动互联网的大潮，开始二次创业。

早在2009年，刘毅就曾做过一个高星级酒店的万店联盟，当时没有O2O的概念，只是依靠线下的地推，如今直订网做的只是把线下的搬到线上，操作起来更轻车熟路。跟初次创业者不同，多年酒店营销公司的运营和管理经验，很多事情都经历过，刘毅对每个环节都有敏锐的预见性，不需要摸着石头过河。

目前直订网已开通微信服务号，微商城已建设完毕，APP预计5月上线，团队会通过微商城的体验反馈，对APP进行产品升级和完善，用心做好每一步研发，让服务智能化得到突破。“有创意，有经验，有人脉，有市场，靠谱的团队，实打实的数据。”刘毅对未来很有信心。直订网成立之初就获得决胜网联合创始人、原去哪儿网副总裁戴政的数百万天使投资，目前正在洽谈A轮融资。