主打陌生人社交的陌陌从6.0版本开始了迄今为止最大的产品变革。月活用户7000万的陌陌是仅次于腾讯系的移动社交产品,填补了腾讯系的空白,开拓了熟人社交之外的陌生人社交领域。2014年更是登陆美国资本市场,成了人人网、新浪微博之后又一个中国社交概念股。
这次陌陌的产品界面和产品逻辑的改变都是前所未有的大。
1、陌陌“豹变”
首先,陌陌改变了以地址位置为独特的社交维度,从2011年8月上线以来,陌陌开机首页首栏都是“附近的人”页面。
6.0发生了重大改变,用户可以选择填写6个维度的身份标签:职业、家乡、学校、生活地点、工作地点和兴趣信息。系统将这些身份信息和地理位置结合,自动匹配用户的群组、关注话题等社交行为,给用户智能推荐其他用户留言板。
用一句简单的话来讲,就是陌陌首屏就是智能推荐的朋友圈。
第二个比较大的变化是第二栏,第二栏原本是留言板,留言板整合进入第一栏之后,第二栏变成了聊天室。
陌陌6.0聊天室的设置,是一个轻量级的交互聊天室。星级用户可以根据不同兴趣设置话题,聊天室上线20人,为满员情况下其他用户可申请加入。用户创建聊天室时,可以设置加入条件,申请人回答正确就可加入。
2、饱和市场的新尝试
陌陌的这次产品变化的原因是什么?
因为陌陌用户增长率的下降。在App Annie上,过去一年陌陌在iOS AppStore里的排名有一个分水岭,就是上市前后发布的5.4版本。5.4版本之前,AppStore排名都在40位以上,而5.4版本之后,陌陌下载量几乎都在40位以下。
6.0版本发布后,4月27号的AppStore综合排名是36位,有所回升。
不管是六大维度身份标签还是聊天室,陌陌的这一改变是从陌生人社交转向兴趣社交的开始。为了让用户导入身份标签,陌陌强制性要求用户填写标签否则就打不开应用,可见陌陌迫切需要用户除了地理位置外的多种标签。
陌陌CEO唐岩告诉超先声,单纯的地理位置为标签的社交,互动率低得惊人。这是“颜值高”的人专属社交,普通用户就算打了一百次招呼只有寥寥几次的回应。而“颜值高”用户占到总用户不到10%。
陌陌总用户超过2亿,基本上已经将陌生人社交的坑占满,想再陌生人社交领域增加用户,边际成本太高,回报太低。
陌陌的增长,落在了开拓陌生人之外的社交领域以及深挖留存用户上。
唐岩认为,只有新用户才对陌陌的附近页面有依赖。骨灰级的活跃用户已经沉淀了一定量的社交关系,有好友有群组,对附近页面依赖程度很低,他的使用时长和使用频次都是被消息激活的。
附近页面对7000万月活用户近似无用,开机首屏如果不变革,将会是很大的浪费。6.0将附近页面隐藏到二级页面跟其他小入口并列,跟微信附近的人类似。
陌生人社交之外的熟人社交被腾讯系牢牢把控、媒体社交被微博占领,而唯一有弱点的就是豆瓣从来没能完全占据的基于兴趣等的社交,再加上豆瓣向来弱势的移动战略,陌陌想要扯块肉,从熟人社交入手无异于在腾讯那里虎口拔牙,兴趣社交门槛要弱得多。
陌陌的新口号是“连接本该连接的人”。熟人是本应连接的人,熟人和陌生人之间还有一个交集,就是本该连接的人——有共同兴趣爱好等,却并不熟悉。陌陌从基于位置的完全陌生人领域出发,进军熟人和陌生人交叉领域,是其在陌生人市场饱和之后的新尝试。
3、赚钱才是硬道理
目前,陌陌的主要收入来源于社交增值服务。
唐岩认为,陌陌未来的盈利来源于三方面:社交增值、游戏增值和流量入口。
2014年第四季度财报显示,陌陌会员订阅营收1190万美元、移动游戏营收430万美元、付费表情符号和移动营销服务230万美元。
会员系统和表情、虚拟赠品等构成了社交增值的主要手段,超先声预测,在用户饱和和新业务没有开展的情况下,这块收入将保持稳定。
移动游戏营收虽然面临微信等竞争,但游戏持续带来的现金流将会越来越重要,游戏营收增收将很快超过会员收入。
流量入口,基于地理位置的陌陌一直是O2O服务好的流量入口,目前陌陌在跟58同城合作,将流量导入58同城页面。随着O2O竞争的加剧,优质O2O流量入口将如当年的电商流量入口一样水涨船高。
目前依靠会员费的陌陌,收入构成将在2015年发生巨大变化,2015年第一季度的财报,我们应该能够看出端倪。