只要还记得天猫今夏“发布苹果新品”——其实是对销售进口生鲜苹果的预热——的营销方式,就不太会对最近的“天猫开始售房”的消息感到意外。
果然,又是一次恶作剧式的社交玩笑。
在这次被命名为“天猫x秘密花园”的活动里,有意为之的房地产广告风格文案无处不在——“精装花园耀世来袭”、“天猫5000套加推开售”、“独家定制,精装无忧”——轮到最终抖包袱时,来自英国插画家Johanna Basford的填色绘本《秘密花园》成为主角。
但是,天猫真的是为了这本文艺题材的图书大费周章,带着一票微博大号广为传播?或者说,利润向来微薄的出版业突然暴富到能够买断天猫宣传阵线的地步了?
于是,天猫的真正计划这才水落石出:黄雀捕蝉,螳螂在后。
借着《秘密花园》的独特绘本模式——读者购买之后,可以自行使用涂色笔,为书中的简笔画作进行涂鸦填色——天猫联合新浪微博的明星、媒体和企业三大势力,模仿《秘密花园》合推定制版的填色海报,并将天猫的icon植入画面深处。
经典美剧《广告狂人》里有这么一段台词:“世上总是有人不停地在买些什么,就像你我这样的人。然后,变化由此而生——是一些可怕的变化。人们认识自我的方式,消失了。没有人理解这种过程,而你可以。”
发言者是男主角Don Draper,他激励自己的助理、同时也是另一个潜在的广告天才Peggy Olson,要学会用存在主义的哲学理解战后兴起的消费主义。在其背景时代,战火逐渐散去,社会开始回归资本轨道,对于未来的信心空前膨胀。贫穷的家庭,女人追求平权,要去做工。富裕的家庭,主妇开始追逐紧身大摆的裙子和保养皮肤、头发、指甲的沙龙。
随之诞生的趋势,就是以福特、麦当劳为代表的消费品大行其道,在各个领域形成LOGO形式的象征符号。知名4A广告公司BBDO为百事可乐制定了后来被总结为“领带备忘录”的行销方案,其核心理论就是自问自答——
为什么男人要花费那么多的钱和工夫在领带上?
领带非常关键吗?
不,根本不是。
这个问题的意义只是在于,领带表达了男人的性格和气质。
它并没有使消费者对领带品牌产生好感,而只是使他对自己感到满意。
所以,别再吹嘘你的商品有多么好了,快去赞美选择了你的商品的消费者,弄清楚他是谁,然后告诉他,他是多么的优秀!
“消费行为建立了人的独特性”,这一理论对于现代广告的应用贡献颇深。天猫的“秘密花园”,其实意在联合那些沦为社交符号的微博帐号一起塑造新的品牌性格,施华洛世奇、尼康、李维斯、德芙等社交媒体营销底子足够深厚的企业,都抓住机会玩出了彩。
这也是天猫“X计划”的一环,它致力于建立正品、国际化的形象,而今终于进入性格塑造的阶段。从横向来看,几大电商里,天猫对品牌个性的重视度是相对最高的,包括创意源自人民币上“跪拜猫”的LOGO设计和持续不断的互动示好,都自证了天猫试图独树一帜的理想。
天猫太希望和年轻人玩到一起去,故而兴冲冲的提前勾画未来的消费主力的心智模型。
坦诚来说,天猫的种种尝试,仍显稚嫩与轻率,但是相比那些仍然停留在石器时代、动辄祭出降价底牌并自认能够通行世界的互联网企业,毫无疑问已然触及营销的优雅台阶。
这样很好,是时候让那些土鳖营销退出市场了。