和马云一起创业的骨灰级大咖，隔几年就折腾一款大牛神品。这次他又花了2年⋯

文/B12团队 仇蝶

人如其名，何一兵绝对是个骨灰级的互联网老兵。

1989年刚毕业，他就瞄准了互联网创业。

1995年，瀛海威在北京挂出“中国人离信息高速公路有多远——向北1500米”巨幅广告时，他已经和现在的互联网大神马云一起谈笑风生，联合创建了“中国黄页”。

他似乎天生就有创业基因，每隔几年，就会折腾出一些让业内惊讶的新东西。

2004年，他开发了独创的“天印”电子签章；2005年，他又第一个提出将博客技术用于企业电子商务，联合创建了企业博客网（企博网）。

2013年，这个曾经和马云并肩作战的男人选择再一次出发。蛰伏了两年，上周末在一场大咖云集的千人发布会上，他把自己养了两年的孩子推到聚光灯前。

这个孩子叫「脸脸」。

O2O进入深水区，生活还是需要回归真实

2013年诞生的脸脸，是一款基于场所的生活社交App。

基于场所的社交？这是怎样一种情形呢？周末加班，空荡荡大楼里没几个同事，这时候你点开脸脸APP，里面热情的商家可能已经准备好了红包。如果你和心仪的女神、帅哥或是大咖同在一个场所，但又不好意思直接上去打招呼。这时候你可以在线上的场景里为他们指定杯咖啡，通过这种线上先交流的形式再回到线下的互动。

O2O从最初的蓝海市场到如今杀红眼的血海，它越来越遭人诟病。

在何一兵的理解里，正确的O2O生活模式是让人们通过融合了工作圈、生活圈和社交圈的O2O应用，快速实现陌生人交友、信息过滤、商家服务体验，让线上和线下无缝衔接。

而目前绝大部分APP软件，只能满足B端或C端的一方需求。平衡B（商家）和C（用户）一直以来都是众多产品十分头疼的问题，先找到B让它去敲开C端市场还是说直接面向用户？可商家和用户的角色本来就是随时在变换的。

其实，看似矛盾的背后只要能找准那个爆发点，利用B实现快速冷启动，而后去圈更多的用户逻辑是行的通的，而只要商家这一端积累到一定数量，用户对产品的认知和信任建立起来后，自然就能形成自行下载安装的良性循环。

而移动互联网的出现，被互联网割裂的offline（离线）世界和online（在线）世界再次融为一体，生活也就回归现实世界的本质了。

如今，它搭建了2500万个线上场景，在人流最集中的购物中心试水这个O2O2O模式。“在现实世界，人与人之间交往的本质就是面对面。那么对于场所经营者，本质就是做好线下人群服务。”这也是脸脸的运营逻辑：O2O2O（线下—线上—线下）生活服务电商模式。

高频还不够，它想链接一切

信息、商品、人这三个重要的社会关系，在互联网时代已经被BAT重构：百度是人@信息，阿里是人@商品，腾讯是人@人。但有一个关系，在互联网时代很难被改变，那就是人@场所。相对流动的信息、商品和人，场所显然要稳定的多。

这就是何一兵想做的事情，打通人和场所之间的通道，重构人和场所之间的关系。

外出吃饭团购、使用优惠劵，和吃饭前先拍照晒朋友圈一样是「基本素养」。但这种提前花时间筛选团购信息或是到店消费后现场团券抵部分消费金额的方式在何一兵看来是反人性的。

“我都带你店里了，还要再团券，而且给了消费者优惠后商家还没法直接拿到钱，最后得通过团购平台返还到他们手里。优惠商家是给出了，可还是不知道自己的用户在哪里。”

的确，移动互联网时代，商家需要与自己的用户建立起粘性通道，而商家自建APP的成本太高，也不合逻辑。因为有些需求太低了，你会因为爱吃外婆家的红烧肉就去装它们的APP吗？显然不会。

很多产品APP上线后去线下地推的时候，都会以各种送优惠的形式引导用户下载APP或者是关注微信公号，但很多人都是在领完赠品后转身就卸载、取关，或者是让它静静地躺在手机里，再也没打开过。显然，任何一种情况都不是商家愿意看到的结果。

那如何在基于现场打通商家和用户之间的通道，让他们有实现有效互动呢？

脸脸做法和阿里有点像，想通过平台的方式来实现。为此，脸脸开发出了一系列好玩的线上小游戏，然后借助统一的工具帮助商家更好的维护他们的用户关系。

在大本营杭州，脸脸已经在印象城购物中心进行了十多场线下活动活动。疯狂猜图、疯狂找茬、全城撕名牌、三局两胜，简单的游戏却让来逛商场的人玩得不亦乐乎。把社群在场景中的体验转化为消费行为，这样的粘性显然要比各种打折促销、团购优惠大得多。

这样一来，对于商家而言不仅实现了精准的客群营销，同时也搜集到了有效数据，这对于商场内二级店面的后续倒流还是很有价值的。事实上，商场卖家确实也在这个过程中尝到了甜头，在一场普通的商场活动中，经常会出现有人重复参与，而顾客为好玩买单，优惠券转化率达12.9%。

不过不同类型、不同地区、不同场所里的人流特性都不一样，为了更好的让消费者在快乐玩，轻松社交的同时畅快的消费，脸脸也在积极开发新的运营游戏。

虽然双十一的狂欢还在继续，但便宜消费的时代即将过去，越来越多的人愿意为美好消费。所以如果能在愉快的游戏玩耍或是有趣的社交中提升消费体验，这样的消费或许会更高频。

链接只是第一步，接下来它想通过“娱乐＋社交＋电商”的模式渗透到人们的日常生活中去，成为随时随地能打开的工具。

“未来，我想在BAT后面加个L”

谈及脸脸的未来，何一兵眼中有光。“如果开始不荒谬，结果于我无意义。”

从最初的不被看好，到如今的大有可为。何一兵带着这个不曾露面的孩子一路坚持到现在。“在BAT之外，想在这后面再加一个L——基于位置（Location）、本地（Local）的脸脸（LL）。”

两年出一款产品，在这个唯快不破的年代，何一兵的做法看上去有点「跟不上节奏」。对此他似乎一点都不着急：“现在O2O创业太浮躁了，很多人都是来凑热闹的，基本上属于过把瘾就死，我想踏踏实实做出点东西来。”

基于场景进行社交？想法很好，但不是所有人都愿意在线下进行即时社交。脸脸的社交属性只有在彼此有社交需求的场所才能发挥出来，如果只是基于现场的娱乐、场景需求，可能还不足以强大到让用户在一堆社交软件中选择你。从目前来看，这个号称搭建了2500万场景的工具，确实让不少线下商场再次焕发了生机，但这场「复苏运动」能持续多久，还需要时间去验证。

不过场景社交倒是让传统行业看到了更多的希望。银泰百货前CEO周明海在百货行业耕耘多年，他把实体商业比作一架正在坠落的飞机，希望借助移动互联网的力量再次起飞。

可以说脸脸B端也就是商家层面的路径已经很清晰了，但是对于用户的需求满足还不够明确。如果是找到用户，商家店里提供的免费Wifi链接功就能实现。而且弱关系能否产生足够强的需求，基于现场的社交会否想想象中那般美好？这一切都是未知的。

“商家们别再做APP了，我们帮你做。”相信敢说出这番话的何一兵已经准备好打这场硬战了。据说已经联手银泰百货开始谋划明年双十一的“千鲸计划”，把更多的商家拉倒这个巨型场景中来。与何一兵有二十多年交情的张纪中更是开玩笑说：每个人都是要脸的，何一兵做脸脸就是想更有脸。

曾经准确嗅到了互联网时代商机和红利的他，这次能否继续准确把脉移动互联网时代的需求？时间会给出答案。