1941年,日本占领香港。
一个12岁的小男孩,在兵荒马乱中告别校园读书声,做起兜售小食品的小货郎,不到4年,他赚下200多万日本军票,可以在当时买下香港一条街的钱。
日本战败后,军票变成废纸,财富一夜间化为乌有。
一时很难接受,也很难过的这个年轻人,又从学徒开始建立自己的事业与人生。
之后70多年,他相继从事机械设备贸易、石矿建材、房地产、酒店等事业,将旗下嘉华集团打造成一个版图横跨香港、内地、东南亚和美国的日不落帝国,并在73岁高龄闯入澳门博彩休闲业,以10多年的奋斗赢得加封“澳门新赌王”的傲人成绩,还于85岁时以220亿美元的净资产成为华人第二,也是亚洲第二富豪。
这个小男孩就是今天的主人公——香港嘉华集团主席吕志和。从街头小贩到超级富豪,从12岁白手起家到80高龄依然能够攀登事业与财富的新高峰,他到底掌握了什么样的秘诀,因而能在这沧海桑田的变幻中获得70多年基业畅旺的成功,并写下这不朽的传奇?
6月24日,在座无虚席的北京大学英杰交流中心阳光厅,87岁的他对这个问题作了真诚的回答。自谦才疏学浅的老先生,说自己不懂得跟大家讲高深的学术思想,但以下四点于他而言是至关重要的。
第一、以他人与社会的需要衡量事业价值
因为战后香港基础建设对机械设备的需求,所以做了机械设备贸易;因为城市建设对石矿建材业的需求,所以进入石矿建材业;因为人们安居乐业的需求,所以进入地产业;因为香港迈向国际大都会对酒店旅游业的需求,所以进入酒店业;因为看到澳门经济转型的需求,所以去了澳门……
吕志和说,过去70多年,他总在思考社会需要什么?大众需要什么?总在以他人和社会的需求去衡量一个事业的价值和前景,总在成就他人与社会的前提下,去成就自己的事业,而且向来都只做实实在在的事情。
他强调:“只有能惠及他人和社会,成功才有生长的土壤。”我们从小就在讲,要做一个有用的人。如何有用?吕志和的答案是:让他人和社会需要你。
第二、以创新创建更好的价值
从创业到今天,吕志和做的都是充满竞争的行业,也是所谓的传统行业。有人问,他在竞争中获胜的秘诀是什么?他的回答是:不和人家争。
不和人家争的吕志和跟自己竞争。他强调通过开创有自我创新与创见的事业,去为他人和社会创造出更好的、独一无二的价值,进而也分享创造的价值。
他说他的创新与创见,不是发明新技术或新产品,而是对已有技术、产品、管理等不断改良,是把大家习以为常的事做出新意来并且做到更好,然后去满足人们和社会不断进步的需要,并且把行业的蛋糕越做越大。
过去几十年,吕志和正是依靠这种改良创新,不断在充满竞争的传统行业获得化凡为奇的业绩。
在食品业,他用人人可得的食材做出新口味、新样式的产品;
在石矿业,他以机械化、自动化改良传统手工作业模式,推动香港石矿建材业向现代化迈进;
在酒店业,他从细节入手洞悉顾客需求,创出贴心优质的服务,甚至连擦桌布都在他的改良范围之内;
在澳门,他打破传统博彩业的框架,将焦点集中在多元化旅游休闲娱乐模式之上,并以亚洲特色独树一帜,傲视世界……
这些创新让吕志和获得事业的持续成功,也把所进入的地区、行业的发展推到新境界。“从已有的事物里,改良创造出更新更有价值的东西,进而改善所处的环境与世界。”这也是吕志和极力推崇的创新方向。
如何才能拥有创新创见的本领?
吕志和的经验是:永无止境的学习、反思,反覆的检讨与改良,以及止于至善的执行。他说:“直到今天,我还在以自己是一个新人的心态和姿态度过每一天。”
第三、实事求是,量力而行,稳中求进
吕志和说,真正的成功者,都是对失败研究得多,对风险管理得好的人。“想要获得持续的成功,最重要的是‘审时度势,居安思危’。”
他的风险管理原则是:本来可以做十件事,但为了稳妥,通常只会去做五件。他知道这样会慢,但他说,只要做得好,慢一点也没有关系,慢慢走,也总是可以走上去。众多人不顾一切追求一万,而他更注重防止万一的发生。“即使大浪打来,也不会全军覆没。”
很多人说,事情要牢靠,需要打一颗钉子进去,而他的大女儿吕慧瑜形容,他不光要打颗钉子,还要在钉子上加个倒钩心里才踏实。几十年走下来,吕志和有句发自肺腑的感言:天大的挑战来了你还站得住,比天大的机会让你站得高更重要。
吕志和一贯的看法是:发展事业,做得好比做得大更重要,做得稳比做得快更重要,站得住比站得高重要,而且他总是先易后难,循序渐进,量力而行地前进。别人跑得快,做得大,他不羡慕不嫉妒,始终都是牢牢实实,也老老实实按照自己的定见,坚定地去执行,是个不争先也不恐后,持续自己跟自己赛跑的典型。
曾经,16岁就已尝过百万富翁滋味,而且还率先进入地产业的他,因为求稳而错过地产大爆发的机遇,并坐了相当长时间的冷板凳。眼看身边朋友一个接一个的快速爆发,他不攀比,不气馁,但一直不歇脚,直到80高龄终在澳门跑出一个世界奇迹。
即使在澳门,吕志和也是以循序渐进求得了一个长长稳稳的大胜利。澳门博彩刚刚开放的激烈竞争里,很多同行恨不得一把打完所有的筹码抢个大头彩,但吕志和却不慌不忙,甘愿“落后”于人,鸭子划水般的按照自己的规划和节奏稳扎稳打,甚至很多人都替他着急。
在一些人根基不稳就大干快上的“急功近利”里,吕志和先以与人合作的“城市俱乐部”模式,熟悉行业、掌握行情,了解市场与运营;站稳脚跟后才开出一家规模有限的“星际酒店”继续种试验田,继续练兵,赢得市场口碑,也对成功胸有成竹后,才向宏伟蓝图靠近。
最终,天时都赶过来帮他。当他通过“星际酒店”把市场和运营做到炉火纯青,也通过观察前面的经验教训把未来看清看透之时,金融海啸爆发,冲得快的人几乎全部粮草殆尽,陷进泥潭。此前隐忍不发的他却从容以百亿级巨资加码冲刺,全面配合澳门成为世界旅游休闲中心的定位,相继推出“澳门银河”第一、二期宏伟计划,一出手就直指世界最先进与最顶级,并一击而中,后来居上,获得领先整个澳门的基础与地位,而且还连年获得“全球最佳渡假村”的美誉。
凡事必须做得好、做得稳、站得住,才有基础做得大、做得快、站得高。这是吕志和几十年下来最深刻的体会。而只要做得好、做得稳、站得住,就能做得大、做得快、站得高,也已被他用一生的实践不断证明。
第四、中西合璧做事,中庸精神处世
管理学界似乎常常谈论着一个这样的问题:到底用东方的文化,还是西方的制度来管理我们的事业。
吕志和的答案是:中西合璧。
中西合璧是吕志和创新业务,施展管理的重要精神。他强调做出中国人自己的特色,但要把全世界优秀的为我所用。银河娱乐快速崛起的很大原因也是,坚定以亚洲特色服务以内地中产阶级为主的亚洲市场,但又睁大眼睛向全世界,尤其西方先进同行学习。
吕志和创立嘉华集团之初,便不断引入西方的管理制度提升营运效益,他聘用海外专业人士出任公司高管,也把儿女以及优秀员工送到海外学习。八十年代开展酒店业务时,他就采用特许经营模式与世界知名的酒店品牌合作,以规范化的管理制度提供优良服务,而后来到澳门,他也是苦心经营,到拉斯维加斯受了很多气,最终才建立了澳门最国际化的“联合国部队”。
吕志和极力主张向西方先进学习,但他并不是一个主张全面西化的企业家。相反,他是一个非常热爱而且致力传承中国传统文化的人。管理上,他既不以西方制度是万能的灵药,也不对中国式的人情主义抱天真的幻想,而是在西方制度化和中国人性化之间,于情、理、法的复杂关系里寻觅出中庸灵活的运用——以中国文化运用西方制度,建立与完善管理体系和文化:以制管事,用心带人,约法建章的同时注重人性关照和发挥。
吕志和十分重视中华优秀传统文化在现代社会的灵活应用,强调从仁、义、礼、智、信,德、智、体、群、美的继承与发扬,以及人与社会常情和常识中,学习人与人相处的艺术。他说,管理的最高境界是管理人的关系,传统美德和人与人相处的艺术,看起来与现代管理学风马牛不相及,但却是一个商业架构茁壮的根基。
全球化已经不是一个新名词,在吕志和看来,全球化是既要与世界融合又要不失自己的特色,而中西合璧则是他认为的最佳全球化方式。他还强调,这不但适合中国人,也同样适合西方世界的人。
“中庸是道,平凡是福”是吕志和的人生哲学。他说自己做生意不追求暴利,当然也不想亏本。别人吃三碗饭,他吃一碗便够,有合理利润便会心满意足。他不给自己的事业设定终极目标,但每一个机会都会竭尽所能去把握。最大努力的同时,他也总有接受最坏结果的准备,只要方向正确,一时挫败也都乐于接受。
争先但不恐后,求进而又知止,也是吕志和与很多雄心勃勃的成功者最大的不同。虽然一生经历无数的商业竞争甚至商战,但他从内心不喜欢战斗这个词语,他说:人生不应该是一个战场,而应该是一趟愉快的旅程。
这种乐天知命,让吕志和不是那么凌厉风行,但却也让他在起起伏伏中更加从容不迫,步履坚定。因而,几十年的大风大浪中,他的进程有迂回,有放缓,但前进的步伐从未有过停歇。
吕志和坚信,诚信营商,老实做人,取诸社会,用诸社会,这都是获得长久事业和人生成功的根本。
一次与EMBA学生的对话中,有学生问道,诚信、老实,这些观念在现代弱肉强食的社会是否依然可行?吕志和淡淡地答道:“我现在仍然能够在商界生存,不知道这是否算是答案。”
对希望成功的人,吕志和的忠告是:多问耕耘,少问收获,多做好自己,少比较别人,不要终日想着有什么成功的秘诀和捷径,忽略了勤奋用功的重要性。他说,无论在工作上或成长的过程中,唯有尽力尝试,追求完美,才可以提升自我的价值,让生命更具意义。
在香港大家族中,吕志和家族一直保持着低调,即使不可避免地遇到各种传媒提问,也一直秉持一个理念:只谈自己知道的份内之事,不指点江山、臧否人物。无论吕志和本人还是下一代,乃至第三代,也都不是圈子或者社交文化的热衷者。在香港的八卦刊物里,基本上看不到吕氏家族的新闻,第三代更从未在媒体抛头露面过,其作风也与大多数香港豪门大相径庭。
即使在澳门这个喧嚣的大舞台上,银河娱乐与其他几位同行的作风也有显著的不同。他们踏踏实实专注于业务,保持言行谨慎,包括业务上,也都通过创新和差异化,尽量避免与同行短兵相接,针锋相对。被传媒追问彼此的竞争关系时,也基本上是一致定调:大家都是朋友,携手发展有助澳门的城市繁荣。
创立“吕志和奖——世界文明奖”
吕志和强调,一个真正的企业家,不光要正派经营并追求卓越的经营绩效,也要分享成果,为社会进步贡献力量。过去数十年,他和嘉华一直积极支持社会公共事务与慈善事业,这也是嘉华持续发展的重要原因。
2015年,吕志和出资20亿港币成立了“吕志和奖——世界文明奖”。这是一个类似“诺贝尔奖”的奖项,它打破国界、民族、信仰等界限,面向全球社会,奖励在“促使世界资源可持续发展” “促进世人福祉” “倡导积极正面人生观及提升正能量以振奋人心”等三个方面做出重要贡献的个人或团体。其核心使命是:寻找道德文明与可持续发展的世界性新榜样,宣扬和谐共融的价值观,倡导积极正面的人生观及振奋人心的正能量。
“我们创造了前所未有的物质文明和科技进步,但生态破坏、阶级分化、社会矛盾激化、政治纷争,甚至战争残杀,种种不和谐与危机正为未来埋下巨大隐忧。人的内心愈来愈不安宁,似乎成为了现代人的通病。”吕志和认为,这很大程度上都是因为人性的贪婪和道德文明的缺失所致,是价值观层面出了问题。
因而,在以物质捐助支援公益慈善事业的同时,他将更多精力投入到提升道德文明,关注可持续发展之上,这也才有了“世界文明奖”这个奖项。而早前担任全国政协委员期间,他提得最多的提案,是如何提高人民的道德素质及推动人民自觉遵守法律。到自己捐赠的学校考察,他谈得最多的也是,知识教育很重要,品德教育更重要,育人要从育心开始。
“希望我们的社会,不但有经济的繁荣,还有精神的高贵,不但有科技的发达,还有人文的璀璨。而这一切都需要从心开始,需要有良好的榜样来推动和激励。”谈到对“世界文明奖”的期待,吕志和说,“哪怕只是播下一颗有益的种子,这也是我的一个心意。”
吕志和呼吁有能力承担更多的人,要在创造财富的同时更多承担社会责任。他说,“懂得欣赏自己和他人,保持平和与善心,是获得幸福感的秘诀。‘施比受更有福’,你拥有的多,能与别人分享,让自己成为他人生命的福祉,这是一种福气。”他认为,发展到今天,国家也好,个人也好,都更应该静下来好好想一想,“那么拚命地发展与工作,你的目标到底是什么?”
“我小时候,人们家里的米缸上,都贴着‘常满’二字,寄托着对温饱的渴望。然而当时条件所限,现在看来很低的渴望也无法实现。现在,物质条件不再成为人们享受幸福生活的障碍,我们实在不应该欲壑难填,贪得无厌,变成是物质的奴隶和竞争的机器。”吕志和感叹,从物质经济上说,我们现在正处于人类社会最美好的时光,无论宗教团体,还是教育机构,以至政府民间,都应正视当下精神灵魂落后于科技物质发展步伐的现实,并且采取切实行动,丰盈人们内心世界,在继续创造的同时,也好好享受亲手创造的这个美好世界。
坚持正念,切实行动,也是吕志和在现场分享时特别强调的精神。他说,如果你有美好的梦想,最重要的就是抓紧去实践,惟有强有力的行动,才能让改变看得见。
全国港澳台研究会会长陈佐洱,教育部港澳台事务办公室副主任余彬,北京大学党委书记朱善璐,常务副校长吴志攀,校长助理、教育基金会秘书长邓娅,校长助理、社会科学部部长、哲学系主任王博,团委书记陈永利,生命科学学院党委书记刘德英等北京大学领导和部分师生代表共同出席了吕志和当天的演讲与交流会。吴志攀常务副校长主持了交流会。
交流会现场,吕志和还将笔者为其撰写、香港三联出版社出版的《吕志和传》作为自己的一份心意送给北大学子,并向学生代表赠阅了此书。