从今年五月开始,王凯歆又被推到了聚光灯下。只不过这次,是因为一系列负面消息。
6月末,神奇百货离职员工在知乎上爆料,讲的是一个听起来匪夷所思的故事:当天高高兴兴去上班,结果发现公司不见了,而自己也在不知情的情况下、无缘无故地被裁员了。更劲爆的是有,神奇百货被举报称连保洁阿姨的工资都没能支付。
此前5月份GQ杂志的一篇长文,不仅描绘了一个年少轻狂、反复无常、高傲自大的王凯歆,同时还引用内部员工的话,质疑神奇百货营运数据造假,商品图片和文案没有得到商家授权。
即使创业,也是个人言可畏的事儿。这半年,王凯歆大概深有体会。她是神奇百货的CEO,也是神奇百货实体公司深圳大爆炸科技的创始人。神奇百货做的,是面向95后的电商生意,汇集包括淘宝品牌在内的年轻品牌,对接目标消费者。
王凯歆和她的神奇百货,最初被人关注到是在去年11月。她去参加创业真人秀节目《我是独角兽》,一身Cosplay打扮、舌战投资人却毫不怯场。在不过10分钟的时间里,在场的五位投资人都表示愿意投资神奇百货,“2000万、占25%的股权”。2016年1月,神奇百货公布完成2000万A轮融资,由经纬中国领投,真格基金和创新谷跟投。
接连不断的负面之下,“她个人承受的压力也挺大的。”盈信投资创始人林劲峰说,他一直视王凯歆为自己在商业上的徒弟。但无论是投资人还是商业导师,林劲峰都认为王凯歆迟早要经历这一切。对于这个1998年生的小姑娘而言,这也是年轻必须要付出的代价。
如果再勾连起此前一系列星途短暂的90后明星创业者,有人甚至怀疑:90后创业者是不是炒作出来的一个概念?一位不愿具名的创业者甚至说:从马佳佳到王凯歆,不都是一路骗子么?
对于这些质疑,经纬创投、真格基金都选择了沉默。而从天使轮一路跟到A轮的创新谷(广州创新谷孵化加速器)创始合伙人朱波则选择了力挺,他说“年轻人犯了错,我们应该以一种更加包容的心态来看待他们犯的错误”。更何况创业成功,无论对谁都是小概率事件,成功的大部分人都要感谢运气。
回应传言
众多细节中呈现的王凯歆,是否一个真实的王凯歆?
最近在自己的微信公众号上,王凯歆贴出了一篇题为《神奇百货成立的一年里,我几乎经历了创业所有该遇到的坑》,对当前的辞职风波作出了回应。
对“神奇百货人去楼空”,甚至王凯歆携款逃跑的传言,王凯歆确认是力度相当大的裁员,公司原有的七八十人只保留了11人。
“由于管理经验的不足,在裁员这件事情上确实有处理不恰当的地方。”创新谷创始合伙人朱波说。王凯歆自己也承认,是在短时间内快速裁员、没有处理好善后,导致被辞退员工爆发和公司的冲突。不过也有一位知情人士认为,其中不乏不能达到有些被裁员工要求而寻求媒体曝光的。“还有请来的时候评价很高,现在却要走人的”。
但王凯歆在这篇回应中表示,并不是像外界传言中的“员工无故被踢”,她称“各项赔偿我们都按照国家正规劳动法规定和当事人协商解决”,这包括与所有被辞退员工签订了解除劳动合同协议,以及给予相应赔偿。
作为投资人的朱波,则在营运数据真实性这点上力挺王凯歆。他说:“在融A轮这个阶段时的数据是真实可靠的”,毕竟要经过投资机构的尽职调查,“投资人也不傻”。神奇百货A轮新引入的经纬创投和真格基金,是国内最有名风险投资基金(Venture Capital, VC)中的两家。
此前,GQ在报道中引用神奇百货内部人士的话,说日单量超过1000的数据,只有在“双十一”里出现过,直指王凯歆在《我是独角兽》中所号称的“每天订单上千”有数据造假的嫌疑。另一个营运上的问题则是,神奇百货抄袭淘宝店铺的图片和文案,供应商的数据也与实际不符。不过,神奇百货官方否认了这一点。
“数据(是否有问题)我不清楚”,不过林劲峰肯定的是,外面传的其他事情都不太真实。这指向的是有关王凯歆生活奢靡、长期住在五星级酒店、有多个助理甚至让高管照顾生活起居的描述。
根源
“在我看来,王凯歆踩坑犯错,是迟早的事情。”创新谷创始合伙人朱波说,一个17岁的孩子,性格不成熟是客观原因。
而林劲峰尽管把王凯歆当作自己商业上的徒弟,但却没有投资她,“尽管她很有天赋、学习能力也很强”,林劲峰说,但显然还做不到管理一个公司。
王凯歆算是林劲峰挖掘的,也是他把王凯歆带到深圳、了解互联网知识。“当时是无意”,因为前一天西安回深圳的航班取消,第二天等飞机中的林劲峰就在咖啡馆消磨时间,却发现了王凯歆接连好几个小时都在手机上忙,“显然是在做和电商有关的事情”。一问之下,王凯歆果然在QQ上卖鞋子。
当时的王凯歆,已经算得上是一个“能人”了。她在QQ上做95后的代购生意,赚的钱不仅能管自己的学费,还能有盈余。不过那年王凯歆还是个高二学生,她理解中的创业和管理公司,可能就像她自己说的那样,是“玩玩的事情”。
即使在《我是独角兽》短短的Demo环节中,也已经有投资人表示出了对年轻、没有管理经验的担忧。王凯歆的回答似乎也无可指摘:互联网公司中,年龄反而是一种思想枷锁。“互联网需要的是创新,创新力就来源于年轻人”。
想象与现实其实距离遥远。无论是朱波还是林劲峰,此前都曾公开表示,不支持王凯歆在高中就辍学去创业。
“就这个问题,我和她辩论过很多回。”林劲峰说,但王凯歆没有听他的建议,坚持她自己是对的。“既然她愿意,就全力支持”。这也是朱波的态度。也是投资人的林劲峰,会允许王凯歆去听他和创业者的聊天,学习如何看项目、看商业模式。
王凯歆的这种执念,在《我是独角兽》的表述中也可见一斑。她当时描绘的计划是:想在这三四年中专注于神奇百货这件事,把它做成95后最喜欢的电商平台。“实现了这个想法后,我回去进修”,而方向则是哲学、历史、管理学等知识。
王凯歆确实在学习,而且领悟能力相当好。2015年朱波初次见到王凯歆时,她还是演说吞吞吐吐、逻辑差强人意,但到年底时《我是独角兽》上的表现,已经是判若两人了。但现实中发生问题的速度却远超过了她学习、理解和解决的速度。
迷失
外部力量又推了一把。融资,以及由此而来的关注。
林劲峰从一开始就反对她拿VC的钱,而朱波也承认,王凯歆身上的任何一个标签都会被广泛关注,无论是95后、辍学创业还是女性。
自从拿了朱波的天使投资真正开始创业,王凯歆就走上了一条无法回头的路。去年11月她去参加《我是独角兽》,就是为神奇百货找A轮融资。而这轮钱来得太容易,就像“大风出来的一样”,又导致了进一步的盲目乐观。
外部信息中提到的盲目扩张,无论是王凯歆还是她的投资人都是认的。王凯歆在上述的微信公号文章中反省说,“犯了和陈年一样的错误”,等意识到问题时,账上的资金已经用掉了一大半。
这表现在短短两个月时间里,团队从30人扩张到80人,而且招聘来的所谓专业人士薪酬高于市场水平20%以上。刚把人请进来,紧接着又要他们走,而且事先并没有进行充分的沟通。这其中诸多公司高管。
这被认为是此次知乎上爆出“公司凭空蒸发”事件的根本原因。神奇百货此后在其官方微信上发布了《关于神奇百货前公关总监造谣一事的声明及处分通知》,矛头直指前公关总监张嫣,张是说服王凯歆去参加《我是独角兽》的功臣。
另一个表现是在毫无准备的情况下,涉足供应链、大量引进供应商。王凯歆最初在QQ空间做代购,选品、做买手都是自己一力承担,创业初期也是在复制这种模式,只是有专门的团队做选品、买手的工作。但在今年1月新的融资到位后,却开始涉足供应链。然而这并非一个初创的互联网企业所能驾驭的,此次神奇百货裁员,首当其冲的就是“供应链”部门。
“我最近发现:一个没有创业经验、没经历过风雨的创业者,一开始会很谨慎地对待几百万的钱,但如果突然有了2000万、3000万时,就很容易迷失自己。”朱波说。
王凯歆无疑是在“大风般吹来的钱”面前迷失了自己。“今年2月我发现情况不对的时候,就跟王凯歆说过一句话:试错可以,但发现问题就应该立刻踩刹车。”朱波说,但在当时,王凯歆没法听进去。因为融资的经历和媒体的报道,让她盲目乐观起来。
在现有的3家投资机构中,朱波的创新谷在神奇百货中所持股份比例最大。2015年春节,朱波投了230万天使资金给王凯歆,换取的是神奇百货33%的股份。这甚至比A轮三家机构共同持有的股份还有多。但即便如此,“投资人也不能强制要求创业者怎么做”。
朱波用“高速路上踩刹车”来形容王凯歆此次的断臂求生。“她自己也发现,请了那么多高工资的牛人来,但公司的运营数据却没有上去。”林劲峰说,如果再继续下去,恐怕公司会熬不到下一轮融资。王凯歆自己也说,如果维持原状,则现有账面上的钱也就够撑几个月。
于是今年5月,神奇百货开始“暴力”裁员,规模从70多人裁到11人。王凯歆说,缩减规模、裁撤业务部门后,公司的现金流足以供公司支撑2年以上,“不存在公司倒闭的可能”。
然而在经历此次危机之后,神奇百货是否能和王凯歆一起“再出发”,在未来继续神奇?这可能都要看此次事件后,王凯歆会有怎样的蝶变。