短租推动靠雾霾?airbnb中国碰壁赖国人素质?

短租推动靠雾霾?airbnb中国碰壁赖国人素质?

2017-01-23 09:56刘旷 特邀作者
当然想归想,家庭、工作、朋友圈等众多因素决定了他们当中的大多数只能停留在想,于是他们把海南、云南等一些空气还不错的旅游城市当成了雾霾都市下暂时逃离的首选之地。

2016年,在整个互联网科技创业领域,移动直播、人工智能、VR、共享单车成为了创业最火的几个关键词。尤其是在雾霾越发严重的中国城市环境中,新能源汽车和共享单车都在趋势下走红,比如说摩拜、ofo这类平台,并不是创业者真有多牛,而是人家恰好踩到了这个点,在合适的时间干了合适的事情,也碰到了合适的投资人,一起推动了这一趋势……共享经济热潮再次被点燃。

不过提到共享经济,国内的共享短租却远不如滴滴、摩拜、ofo们火爆,不论是杀入中国市场的Airbnb,还是中国本土化的途家、木鸟短租小猪短租等平台,他们并未能引爆中国的共享短租,甚至还成为了房东和租客们共同投诉的对象。

一、共享短租背后折射出中国人的整体素质确实大大地需要提升

共享短租Airbnb在全球多个国家都非常流行,可是跑到中国市场却像雅虎、谷歌等公司一样吃闭门羹,处处碰壁,大家都认为这是Airbnb的本土化不够成功,其实不然,国内的短租共享平台同样也遇到这样那样的问题,这最为典型的问题就是国人的素质问题。

一些房东把自己的房子交给了短租平台之后,却不料房间变成了垃圾堆,房屋内也遭到了房客的破坏,可是当房东联系房客要解决问题的时候,房客早已“不见踪影”。这些房客把短租房当成了酒店,可是酒店却有专门的服务员打扫清理,短租房谁来打扫卫生?

对于房东们来说,有很多人的房子都离自己居住城市较远,钥匙交由物业保管。一旦遇上了一个素质较差的租客(在中国这种可能性往往很高),房子的卫生就无人打扫,后面再来租房的房客用户体验必然会大减,对短租平台身而言也是一种品牌形象损害。

二、人身财产安全让人更为担忧

短租的客户往往行踪不定,多半是以旅游或者商务短期出差为主,往往这种情况下房客不知道房主的真实性,而房主也不知道房客的真实性,相比素质低来说,短租的安全问题是一个更值得关注的话题。

不论是对于房东来说,还是对于房客来说,彼此双方的真实性信息都较难获取。那么,既然真实性难以获取,那么租客的人身和财产安全问题又有谁来保障?同样,房东家里的财产丢失又有谁来保证?出了问题该由谁来负责?等等一些列的人身财产安全都成为短租平台发展的制约。

三、整租变成了零租,房东也变成了二房东

对于众多的房客住酒店来说,选择短租,一方面是为了经济实惠,另一方面则是为了更好地了解当地的风土人情,然而想象与现实总是有着巨大的反差。一些房东把自己的房子从整租变成了零租,本来就不大的房子变成了多个陌生人混住,租客的短租体验能好吗?同时无疑是给租客的人身财产带来更多的不安全因素,这下共享短租真的变成了“共享”……

在国外,房主通过把自己的闲置房源拿出来,为房客提供不同于传统酒店,但却具有更高性价比、更具人文情怀的住宿选择,然而到了中国之后却完全变味了。共享短租完全成为了一些房主纯粹的敛财工具,甚至还出现了众多职业短租房东,也就是我们所了解的二房东,他们通过从市场用长期租赁的方式获取房源,然后放到平台上进行网上短租,完全偏离了共享经济的本意。

雾霾开始成为中国共享短租流行的推动器

临近春节之际,北方诸多城市的雾霾越来越严重,尤其是首都北京,备受关注,经常在朋友圈会看到一些好友发布关于北京雾霾天气的无奈,很多人甚至开始想逃离北京。当然想归想,家庭、工作、朋友圈等众多因素决定了他们当中的大多数只能停留在想,于是他们把海南、云南等一些空气还不错的旅游城市当成了雾霾都市下暂时逃离的首选之地。

躲避雾霾外出旅行,最先需要解决的就是住宿问题。一方面,空气好尤其是热门的旅游城市酒店总是供不应求,就拿三亚来说,一到冬天酒店的价格就蹭蹭往上涨,很多酒店住宿一晚的价格动不动就几千,有的甚至还上万,即便是这种情况,依然还是有很多人订不到酒店;另一方面,对于大多数前往旅游景点度假的游客们来说,他们的经济实力都比较普通,天天住如此昂贵的酒店并不现实,购买旅游房产同样更是一笔不小的开支。于是,短租成为了很多旅游出行用户的选择……

越来越多的人来海南过冬,过来洗洗自己的肺,他们开始选择短租的方式,而非住酒店。酒店的拥堵和昂贵让他们选择了短租的方式,同时也更有度假的感觉和体验,在海南靠海岸的度假景点,住房空置率非常高,房源完全没有充分利用起来,可很多人却订不到酒店,于是越多越多的房主把他们的房子交给物业来打理,由小区物业统一管理,短租给过来度假的房客。

这仅仅只是短租流行的开始……

随着北方雾霾天气越来越严重,很多人甚至时不时就会选择来海南、云南等空气质量相对不错的地方来度度假,还有一些经济条件不错的人则会选择出国度假,这无形之中就会推动共享短租的流行。随着信任机制的建立,国人素质的不断提升,共享短租已然在引爆……

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共享短租迎来爆发式增长,平台逐鹿开始

根据腾讯科技统计的数据显示,共享短租这两年的市场规模正在不断攀升,市场规模从2012年的1.4亿元,增长到了2015年的100亿,4年增长了70多倍,年增长率在150%左右。而进入到2016年,整个行业也迎来了并购融资高潮,先是木鸟短租率先完成数千万的高额融资,随后6月22日途家宣布并购蚂蚁短租,10月20日途家宣布并购携程、去哪儿的公寓民宿业务,11月2日小猪宣布已完成总额6500万美元的C+及D轮融资。随着共享短租市场规模的不断增大,它也开始成为一片蓝海。

B2C模式代表:途家、HomeAway

HomeAway是美国最开始做在线短租的平台,而途家作为国内B2C模式的代表,甚至直接标榜自己就是中国版的HomeAway,同时HomeAway也是途家的股东之一。从目前国内共享短租的市场份额来说,途家不论是在用户量,还是在房源上,都有着一定的领先优势。

究其优势而言,这种B2C的模式首先便在管理上具备一定的优势,通过建立线下团队统一收录房源,同时也进行统一的装饰,有便于开展更为标准化的线下服务,不论是在管理上还是在服务上,都占据了一定的优势,同时在安全上也有更多的保障,也打破了短租共享信任上的不足。

但是B2C模式并不是适合所有的平台,即便是途家这样的B2C平台也开始通过收购蚂蚁短租来弥补自身在C2C模式上的不足。

一方面,这种B2C模式在发展前期需要大量的资金投入,一个是需要庞大的线下团队来搜集房源,另一个在前期的装修等投入方面也需要相当的资金,这严重影响了B2C模式的发展速度。

另一方面,B2C模式要想被广大用户所认可,还需要有一定的品牌知名度。因此,在前期的发展建设过程中,可能投入了不少资金,但是却并不一定能够给平台带来足够的用户量,这样很容易导致在平台的发展前期就半路夭折。所以,目前整个国内的短租平台模式中,B2C模式的平台非常少。

C2C模式代表:Airbnb、木鸟、小猪

从Airbnb开始流行,C2C模式就成为了一种流行的短租方式,以木鸟短租、小猪短租等为代表平台都借助了Airbnb的C2C发展模式,并获得了较快的增长。毫无疑问,对于这种C2C模式的共享短租平台来说,前期的发展速度会非常快,很容易就能够在各大城市建立庞大的线下房源,也减少了平台的运营成本。相比B2C模式而言,C2C模式似乎更被资本看好,也更被创业者们所亲睐,同时竞争也更为激烈。

但是相比B2C模式来说,C2C模式明显在管理、服务、安全等方面会相对不足,这也是国内共享短租发展在一定程度上受到限制的重要原因所在。于是,一些C2C模式的平台也开始参杂些B2C的方式,很多短租平台的房东和房客不一定会直接对接,而是会通过一些短租品牌中介方。

与此同时,这些短租平台也在一些地方城市组建线下先锋队,收录各个城市的普通居住和特色房源同时,也帮助房东规划房源,比如装修设计、价格制定、服务培训等。

海外短租代表:住百家、大鱼自助游、一家民宿、趣住啊

与前面两种的共享短租不同的是,以住百家、大鱼自助游、一家民宿、趣住啊等这一类短租平台则专注于海外市场,为国人出境游、商务出差提供短租服务。住百家目前覆盖了全球60多个热门城市,C轮还获得了海航资本的5亿融资,并登陆了新三板;大鱼自助游业务覆盖台湾、日本、帕劳、巴西等地,专注于单一目的地的短租;一家民宿也覆盖了30多个国家,200多个地区的民宿。

不过对于海外共享短租平台来说,他们要如何在海外城市拓展更多的房源信息,这个对于他们来说是一大挑战。与此同时,海外短租与国内短租需要更高的管理把控能力。不论是B2C模式,还是C2C模式,一旦在管理把控能力上面做得不到位,用户的服务体验、安全等方面就会得不到保障,最终也难以持久。

但是伴随着全球一体化进程的加速,雾霾天气以及国人收入水平的不断提升,海外短租市场的需求必然将会不断提升,整个行业也将迎来更好的发展。

时机成熟,共享短租必然流行,雾霾只是加速了这一进程

对于国内所有的共享短租平台们来说,要想真正在市场上站稳脚跟,还是需要在做好中间角色。一头是在房源的提供和服务上,需要寻找更多长期稳定可靠的房源,可以是单一的房东,也可以是集合了一些房源的品牌中介方,在为用户提供稳定房源的同时,也提供可靠的服务和安全保障。

另一头也需要对租客进行一定的约束,比如在租房押金方面、身份信息审核方面等对租客进行一定程度的严格要求,这样对于房东的房源也是一种保证。

尽管共享短租市场仍然存在着安全、信任、用户体验等诸多方面的不足,但是中国的短租房市场库存巨大,用户自驾游、短租等需求也在不断攀升,短租市场全面流行只是时间早晚的事情,雾霾只是加速了共享短租这一进程。共享租车、共享单车等相继火了之后,与其有着绿色环保、出行旅游等共同特性的共享短租也必将成为共享经济下一个爆发点。

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