阿里巴巴CEO张勇：我们才刚刚开始

——核心观点——

1.阿里巴巴的大图：首先，阿里巴巴在向一个大数据公司蜕变，云计算业务在过去几年中取得超100%的年增长。其次，在过去的一年中，大文娱版块也正在形成。最后，阿里巴巴越来越全球化，过去一年多，阿里巴巴在欧洲、美国、东南亚开设了各个商务大使办事处。

2.快乐工作，并且工作得有意义：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，其背后的核心是社会责任和担当，是与人为善，为别人提供帮助。在阿里巴巴工作，辛苦是不可避免的事情，但最重要的是要快乐的工作，并且工作得有意义。

3.阿里巴巴的社会价值：阿里巴巴已经成为一个对中国经济乃至世界经济有相当影响力的经济体，无论从促进消费、创造就业，还是利用互联网的思想和技术，推动整个产业的升级，以及沿着一带一路号召，走向全球，这些都是阿里巴巴所有小二共同的社会担当。

——全文——

过去18年，从我们大家熟悉的一个电商平台，最早的B2B走向后来的淘宝、天猫，这两年大踏步发展，已经从一个电商公司彻底蜕变为以大数据为驱动，以电商、金融、物流、云计算、文娱为场景，产生数据，并且用数据来反哺这些大的行业来发展的这么样一个数据公司。

今天用一句话来表述阿里巴巴的大图、阿里巴巴的前景，阿里巴巴是一家彻彻底底的大数据公司。

这个层面来讲，阿里巴巴能做的事情，对社会做的贡献，我们才刚刚开始。

我们的成果是什么。第一，我们起家的业务电商业务，仍然在高速发展，我们过去一年的电商规模超过3.7万亿人民币，我们在坚实地向2020财年，向6万亿人民币的目标迈进。现在有5亿消费者在我们平台上访问、购物。

第二，蚂蚁、菜鸟，作为整个电商的两翼，已经蜕变成独立的平台，互联网金融平台，以大数据支撑的物流平台，正在方兴未艾地发展。在杭州城，在中国很多城市，大家看到上街，无论小到买张报纸、买个包子，到餐馆吃饭、看电影，用手机支付就可以了，钱包真的可以放在一边了。

去年在杭州举办G20，全世界各地来了很多客人，所有国外的朋友都惊讶于中国的手机支付发展，惊异于在杭州只要有一个支付宝，就能够走遍杭州城，消费没有任何障碍。

菜鸟的大数据平台服务的包裹数，已经超过一天5000万个包裹，支撑了中国整个快递行业的大半壁江山。

这两年阿里巴巴继续向一个大数据公司蜕变。云计算业务过去几年当中继续超过100%以上的年增长，云对于社会的影响其实刚刚开始。万物都要上云，万物都要互联，所有行业、所有产业都必须拥抱云计算，都必须拥抱大数据。云计算业务已经成为阿里巴巴集团新一代的主力业务，已经为未来的阿里五年、十年甚至更长远的发展，奠定了扎实的基础。

过去的一年，还有一个新的业务大版块在形成，那就是大文娱，文化娱乐。今天大家作为一个普通消费者，用手机上网的时间越来越多，除了买东西，毫无疑问还有娱乐消遣，看视频就是非常重要的一个。过去几年中，特别是去年，我们完成了对优酷的收购，围绕着优酷、UC、阿里影业形成这么大的一个板块。

其实我们一直说阿里巴巴有快乐和健康战略，今天在快乐上面开始形成图形，光买东西还不够快乐，还得让用户带来更多的物质生活满足以外，精神生活的消费品，这里面数字商品、数字内容就变得非常重要，这是我们新布的局。

阿里今天也变得越来越全球化。过去一年多，在欧洲、美国、东南亚，开设了各个商务大使的办事处，希望帮助国外商家把好的商品，通过阿里巴巴平台更好地到中国来，另外一方面帮助中国好的商品走向全世界。

不久以前，我们宣布了速卖通平台，就是阿里巴巴帮中国卖家卖到全世界去、海外用户买东西的平台，AliExpress平台累计购买用户超过一个亿，有一个亿中国以外的消费者。我们要走向十年二十年以后，服务二十亿全球消费者，中国可能占一半，还有一半必须来自于中国以外的市场。   

        快乐工作，并且工作得有意义

最近我不停地跟骨干员工说，抓紧时间学英语，有时间多学英语，对我们年轻员工说，后面很快会推出阿里巴巴年轻员工干部外派的计划，让他们到海外新的市场、新的公司工作，给他们实战经验。全球化，光在杭州学英语不行的，真的要走到海外市场去。

这个园区还有很多新面孔，不同肤色员工到这个园区来，有些直接加入到杭州，有些在别的市场，也是通过短期、中期培训，到杭州工作、到中国来工作。这是我们在全球化的大图上的进展。

我们看了一下HR同事准备的，对很多家长事先做了一些调查，对阿里巴巴来讲，他们有很多问题。我印象最深的两个问题挑出来，分享一下我的感受。

其中一个问题，在阿里巴巴，我的小孩，我的子女发展有什么不一样，能够有什么未来的发展，比在社会上找一个别的工作有什么不一样？

阿里巴巴的发展不可能是一帆风顺的，前面十八年走过了很多坎坷，也犯过很多错误，尽管现在看上去形势一片大好，各项业务进展非常好，但是我敢说，仍然有很多坎坷等着我们，仍然有很多错误要犯，但是我们有决心做得更好。这个过程当中，我希望阿里巴巴这个平台，不仅是商业的平台，不仅是我国推动商业进步的平台，推动我们中国的经济、中国的影响力走向世界的平台，同时也是我们所有员工的舞台。

大家知道阿里巴巴要走102年，今年是第18年，我们还有84年要走。今天在阿里巴巴这个管理班子，普遍是七零后，两年前接过马老师交下的棒，在管理这个公司、在推动这个公司、在运营这个公司。但是我想一定是一代一代的传承，我们需要更多的年轻人。

我们希望给年轻人，第一点，给他们发展的机会，给他们真正站在世界的舞台上，彰显中国力量、彰显创新力量的机会。更重要的是第二点，我希望阿里巴巴带给员工的是真正能把人的真善美，跟我们对事业的追求结合起来。刚才小童（童文红）讲到的，我们这个舞台，我们这个园区，在阿里巴巴没有权威、没有特权，所有努力靠我们员工一点一滴的努力，达到各自能够达到的高度。

小童现在是我们的CPO，首席人力官，也是菜鸟网络董事长。今天在我们的同事当中，其实已经有一大批新一代的“童文红”，能够站在各自的舞台，用他们的智慧、用他们的善良去学习，去创造出一个新的空间。在这个过程当中，阿里巴巴文化价值观融入其中，是我们对于人的真善美追求，对信任、对愿意与人合作、与人为善、愿意帮助别人。

阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意，这个背后的核心是社会责任、社会担当，是与人为善，为别人提供帮助。我想员工家长们最关心的问题是，我们的小孩能不能走得正，能不能走得对，能不能有发展、有潜力。未来就在我们所有的员工身上。

阿里是一个非常年轻的团队，大部分员工在三十岁以下。家长们其实还有一个很共性的问题：你们怎么老加班？你们集团领导应该想一想，是不是用什么方法让小孩少加班一点，老公老婆回来早一点？

讲到这里，我真的很抱歉，我不想给大家说那些高大上的话，比如我们会努力让大家少加班。我只能很坦率地跟大家说，在阿里巴巴工作辛苦是不可避免的事情，我们每个人其实都在做出比正常的去做一份工作要艰苦得多的付出。正好一个员工的父母跟我聊了几句，感同身受，这背后有五万多名阿里巴巴的员工，背后是五万多个家庭的支持。

特别想借今天的机会，感谢所有阿里亲友，感谢大家的支持，但是我们努力希望做得更好，能够减轻员工很多的负担，给他们创造一些好的条件。当然，最为重要的事情是，我经常跟团队说的，我最关心的问题是我们小二们，每个人是不是觉得，包括我们家属们能不能看到两件事情：

第一，是不是工作得开心，是不是快乐工作。

第二，是不是觉得做的事情是值的，工作是有意义的。

最终归纳下来，就是这两件事情：快乐工作，但是要工作得有意义。

       阿里巴巴的社会价值

家长们第二个让我非常有感触的问题，是大家特别想知道，阿里现在已经这么大了，好像阿里巴巴变得无所不能，在很多领域都有参与，到底在这个过程当中，整个阿里对社会能够实现的社会价值是什么。

阿里巴巴已经成为一个经济体，已经成为对中国经济乃至世界经济有相当影响力的经济体，5亿消费者，仅仅用电商规模来看3.7万亿，相当于整个中国社会商品零售总额10%以上，如果从经济体量来讲，相当于排在中国前几位的一个省GDP的体量。这样一个大的环境当中，阿里巴巴远远超过了只是一家商业公司的思考，作为对社会有巨大影响力的公司，阿里集团、所有小二，我们共同在学习，怎么样真正把社会责任感，对社会进步的担当融在我们每天一点一滴的工作当中。

其实我们做了很多事情，无论从促进消费、创造就业，利用互联网的思想和技术，推动整个产业的升级，以及沿着今天我们国家一带一路的号召，走向全球，把中国的领导力、把中国的影响力、把中国经济的活力带向全球市场——这是阿里巴巴今天所有小二共同的社会担当。

我能够看到很多场合，很多员工在这个过程中间产生的自豪感和成就感。这种自豪感，是我们所有员工的家属们、长辈们的自豪，是作为中国人的自豪感，是我们阿里人的责任感。