新芽NewSeed(微信ID:pelink)消息6月20日,“集群车宝”获得5000万元A+轮融资,由磐晟资产投资。此轮融资将用于新增门店,提升门店的互联网配置,培养标准化人才。
集群车宝是一家直营连锁o2o汽车服务平台,其门店深入社区内,涵盖几乎所有汽车后服务,包括汽车美容、维修保养、钣金喷漆、改装、配件销售、商务代理、车险询价、道路救援等。目前集群车宝已有近70家门店,包含5个维修中心,线上用户超过30万人。
根据公开资料,中国2017年汽车保有量为1.94亿辆,汽车后服务市场预计突破1万亿元,并将在2021年达到1.654亿元。但受限于“汽车厂商——4S店——消费者”的保养捆绑机制,中国的汽车后服务市场并不发达,创业多集中于细分领域,而非把平台做大。
集群车宝则希望通过“线上入口+线下直营门店”,打造出闭环汽车服务O2O平台。其核心在于线上线下一体化,并用服务留住顾客。
具体来说,由于汽修市场门槛低,加盟制无法保证服务质量,集群车宝选择全部门店直营连锁。门店开在社区里,能保证客户线上预订后,能迅速上门取车、洗车、汽修,不需排队等待。而在传统汽车后市场中,这些服务都要远赴郊区的4S店。
在线上,集群车宝则建设了“互联网+ERP”完整的信息系统,以实现企业信息、客户需求无缝衔接。此外,集群车宝希望实现“线上线下一体化”,用户在线下也能获得透明的价格。
此外,集群车宝还为每辆车建立了档案,用户享受保险、汽修、违章处理服务,可在平台快捷完成,不需再录入车架号和发动机号。对于遇险车辆,集群车宝还提供一键救援,根据GPS自动找到用户。
目前,集群车宝选择深扎广州、做精门店,暂时不会盲目扩张。其服务标准化是未来工作核心,集群车宝已编写10大类35册培训教材,详细规定操作流程。
在团队方面,创始人高集群曾任国美华南地区负责人。根据新芽数据库,集群车宝曾在2016年6月获得亿元级别A轮融资,由尚心资本、贝恩资本投资。