尘埃落定，并购百度外卖！张旭豪眼中的打仗：要打就打死

在2017年3月份经纬的一次内部分享会中，饿了么创始人张旭豪分享了自己创业以来的感悟。聊完饿了么的发展未来，和阿里相处的故事后，有人问到：如何看打仗，以及怎么打仗时。

张旭豪讲到：第一个创业不是为了打仗；第二个，如果打仗怎么办？一定要把他打死！

以下问张旭豪和张颖的对话：

张颖：今天他们找我跟旭豪做对话，我会刺激他，让他回答更细一点的问题，关键点的思考以及如何打仗。在我们开始互相 PK 之前，你有没有什么话要说？

张旭豪：这次的主题是打仗，等会儿我会多谈谈打仗方面的东西。

张颖：我是用打仗把你骗来的。

张旭豪：有一个忠告，创业不完全都是打仗。有一些市场可能需要打仗一统江湖，但有的不用。选择不打仗反而是更好的一件事情，因为打仗非常辛苦。

▌饿了么未来是家什么样的公司？

张颖：第一个问题，今天你们市场占有率比美团稍微超前一点，基本上（目前市场是）你们两家再加上百度外卖这三家在扑腾。很多人想到外卖，简单就想到饿了么是家外卖公司。能不能总结一下，未来这家公司如果能变成几百亿的规模，会是什么样？

张旭豪：我们这家公司，未来是提供“本地生活 30 分钟上门服务”的平台，就是 30 分钟的一个生活圈。

最近做内部分享的时候我们说，对标像亚马逊。亚马逊最早是卖书的，通过垂直品牌建庞大的物流网络，通过物流网络有更多的品类。这跟我们的初衷很像，我们都是理科生，当时因为黑客精神，看一些硅谷的东西想去创业，想要去打破常规。

同时，我们现在做的业务发展路径也很相似。我们从餐饮开始，有一个庞大的物流网络。生鲜、水果、鲜花……各式各样的生活服务都可以在我们平台上，未来可以把更多的品类送到你家来，只要 30 分钟。甚至有急速达的产品可以 15 分钟内送到，这里还会有很多的创新。

创新在我们团队，是对于自动化对效率极度的痴迷，如果能用机器做坚决不用人。把这件事做到极致，是我们在内部运营或很多创新方面要做的事情。

张颖：今天打开这个 App，我用饿了么也会用美团，如果跟美团拉开差距，关键点在哪里呢？

张旭豪：今天来说我们平台，每天的新用户已经超过新美大集团，不单单是外卖。（这）说明消费者对上门服务的需求越来越旺盛，到店消费反而遇到瓶颈，再往下走，如何抓住机会？

首先，专注是非常重要的。在美团的 App 或其他平台 App 上面搜索一个东西，可能是上门、到店、到家都有。我们平台就是 30 分钟上门的东西，在用户体验各方面更加极致、更加简单。

第二个，在物流上，如何用更高效率、更低成本、更快速度，把东西送到用户手中是长期的竞争力。只有把这件事做得足够好，包括利用我们现在合作伙伴的资源，跟我们很多阿里巴巴团队有深度的合作，怎么把这些东西做到极致。在物流配送这件事情上，是未来重要的点。

第三个，做一个企业最重要的有所为有所不为。在一个行业发展初期的时候，可能是跑马圈地任何垂直行业都做，可能有一些流量的红利。但当行业发展到中期、后期，要深耕下去的时候，只有专注在一个领域，你的发展才可能会更快、更好。我们在上门这个领域每天新增用户数超过新美大集团，说明只要把一个领域做得更深、更透、更专注，机会是存在的。

我前面说到有所为有所不为，对我们来说不会看金融，但可能跟合作伙伴蚂蚁金服做金融合作，同时给出更好的服务体验。推出给中小商户提供贷款的服务，蚂蚁金服当天就能放款。包括生鲜超市，淘宝、天猫有非常好的资源，只需要嫁接过来，通过物流、流量送到用户手中，其他平台要自己做这些东西。有所为有所不为，把自己核心能力想清楚了再做透，是中期和后期发展当中最重要的事情。

▌怎么看上海人创业的瓶颈？

张颖：我有个问题，我是上海出生的，小时候在外地长大，但我还是个上海人。张旭豪是地地道道的上海人，在创业圈子里面有这样一句话——“上海人创业成不了大器”。旭豪现在（做成这样）证明这句话是错误的，我、邵亦波，我们都是上海人，在投资行业厮杀，也证明了我们不是傻子。

我想问问旭豪，你听到这句话“上海人创业做不大，就算做大了比如携程、分众也是服务本质导向的”，怎么看待这句话？有什么反应？听听你的想法。

张旭豪：最早的上海是最有创业精神的。从我们这一代开始，整个上海包括政府也好、媒体也好，非常关注上海的创业氛围和环境。最早创业时我们拿了大学生科技创业基金 25 万，还有大学生创业基金 10 万。

我之前在网上也说过这句话，我当时说是在鞭策自己。到北京来，包括很多人说北京不好玩，玩的东西和服务业不发达很无聊，上海各式各样的东西都有，导致人比较安逸。

很多时候我们在不断地鞭策自己，身在上海，一定要去做一家伟大的公司出来，去证明一些事情。我们要更加地激励自己，要更努力、更勤劳。

创业初期有一句话——我们是一家大学生创业的公司，没什么经验，要不断尝试不断走更多路，即使走弯路也要比走直路快。这是我们最早的信念，是笨也好、傻也好，是我们的信仰。我们要不断地勤奋，勤奋是我们最后的动力跟 power，鞭策我们所有人要去行动，特别是上海的创业者。

▌“战斗碗”的故事，胜利的欲望

张颖：今天我们两个对话，尽量分享一些他在任何场所都没有说过的细节跟故事——我刚才想来想去想到“战斗碗”。在他跟阿里融资的过程中，其实是非常惊心动魄跟有起伏的。经纬是不是帮了很多忙？是不是？不是也要说是。

张旭豪：对。

张颖：跟阿里战略投资部的交流，起到了很关键的基础性作用。也最后打动了像 Joe 蔡总他们的团队。本身饿了么很争气业务也很好，我就游击队帮帮忙。记得有一次，我们在香港开董事会，我们两个人晚上很晚约了出去吃宵夜，具体的地方我忘记了。

张旭豪：地方你定的，好像是个破破烂烂的地方。

张颖：我们去了之后，反正东西很好吃。他们上了一套餐具，餐具外面写着“战斗碗”。

张旭豪：当中写了一个“赢”。

张颖：我说旭豪这个碗很好，融资结束我们应该过来买一打，旭豪说我今天就想要。后来吃完就回去了，（当时）问了一下他们不肯卖，因为是人家的碗。

（旭豪）回去之后说，我会去想办法，到时候送你一个碗，我觉得很有意义。过了一段时间，他就寄给了我“战斗碗”，花了高价，具体细节我不知道。这个点深深打动了我，因为我跟他都是这种“想尽一切办法想要赢，然后特别地好胜想要去厮杀”的人。

这个小细节我到现在还记忆犹新，那个碗放在我办公室最中心的位置，写着战斗碗“赢”。你讲讲这个故事，我还没有讲到所有细节，有什么要补充的？

张旭豪：我觉得这也是创业者好玩的地方，无拘无束。那就是一个夜排档的地方，在二楼，点了一堆菜尝尝味道。这个碗跟当时状态竞争情况也很像。我跟阿里谈完融资时，也送给他们一个碗，我说如果我们这场仗打赢就把这个碗砸掉。

张颖：你送了几个人？我、Joe 蔡，自己留了一个。

张旭豪：自己留一个，差不多了。创业就是这个过程，没有什么不可能的，想到马上就要做。我觉得当时那个碗是非常重要的，让所有人感觉我们对赢的那种渴望。

张颖：把碗寄给了我，我还是非常感动。

张旭豪：就是这样的磨炼，每次做任何事都要赢。包括选科比作为我们的代言人也是因为勤奋，科比已经是巨星了，能在 NBA 打球就已代表至高荣誉。拿到总冠军的就是欲望多一点点，欲望是非常重要的。