四十岁妈妈创业：15家店面，客户超5万，店店盈利，建成北京最大自助仓储

当今社会，不乏成功靓丽的女强人、女企业家，她们以自己卓越出群的智慧和成就，在人群中放射璀璨光芒，在充斥刚性规则的经济领域，与男性分庭抗礼，展现出不一样的风采。

美立方自助仓创始人兼CEO冯蔷就具有这样的风采和魅力。

初见冯蔷，人非常谦和、热情。一双炯炯有神的大眼睛，显得格外引人注目，一袭白色长裙，看上去，颇具大家闺秀风彩。

“我这个人没事也爱写一些随笔杂谈。”一句话打开了她的话匣子。

冯蔷很喜欢写东西，爱写日记，她有一大箱子日记本，也许是女性的共识，我采访过很多女创始人，她们都有记笔记的好习惯。

她认为，写东西不但可以练字，还能勇于表达自己的想法，而且使自己有时间去思考。

冯蔷是北大出身，受俞敏洪、孙陶然等人思想熏陶较多。“生意的本质就是赚钱，有买有卖，赚钱才是好生意。”

“感觉那就是自己的菜”

四年前，北大MBA一堂创业管理课上，一位嘉宾讲到了国外自助仓储，为个人和企业提供小型物品存放服务。

上世纪60年代，第一个“自助仓”诞生在美国，并逐步在欧美发达国家盛行，美国已有6家自助仓上市公司。

冯蔷听到这番话如同被雷电击中，“感觉那就是自己的菜”。

早在清华同方做投资总监的她早已萌生创业打算。“曾考虑过做美容连锁、餐饮等方向，但都不足以让我离开当时的职位。”冯蔷说，但“自助仓”项目却让她彻底动心了。

首先，身为妈妈的她本身就有需求。“有了孩子后，东西成倍地累积，居住空间越来越小。如果有地方能把暂时不用的东西腾出去，我肯定会用。”

再者，站在投资的角度考虑，冯蔷认为该模式在中国尚属早期，很有前景。“大家都在同一起跑线上，以我的经验和资历是能搞定的。”冯蔷说，“我不懂互联网，但自助仓储是个服务行业，只要肯花心思，没理由比别人做得差。”

由此，她扎进自助仓储的研究中。

冯蔷用了近9个月，走访了行业的发源地，包括美国、英国、新加坡、日本、香港等。

一番考察下来，她认为这是已被其他国家、地区验证过的市场。“美国有一些很大的楼，整栋楼都是仓储室，里面挂满了锁。”这是个可持续性的生意。

“在美国过去50年平均盈利率大概为19%；在日本投资自助仓储比投资住宅收益还要高一些。”

创办美立方

确定了要创业做自助仓储之后，冯蔷就马不停蹄地开始干了。

2013年 7月，冯蔷在北京创办了美立方自助仓。冯蔷选址很谨慎，在考虑近30个选址后，她确定了第一家店地址——学院路。“这边是北京八大高校最集中的区域。”冯把在校大学生作为潜在用户。

经过45天的装修，2014年1月，学院路“美立方”自助仓正式开业。它占地约1000平米，有近300个仓位，40多种仓型，体积从0.5立方到50立方不等。

1立方米仓型收费188元/月，10立方米1300元/月，租的时间越长可享受一定折扣。

2015年底，美立方自助仓与万福金安自助仓正式合并，店面扩展到12家。

2016-2017年又新开3家，现在的美立方自助仓，在北京已经拥有15家门店，成为北京市场上门店数最多、仓储面积最大、经营规模最大、客户数最多的自助仓公司。

2016年，权威调研机构益普索发布的“中国内地自助仓储行业发展报告”显示，美立方自助仓位居中国大陆市场第三名。

在美立方自助仓望京店，仓型丰富多样，从1立方到30立方不等，可以满足不同存储类型客户的需要。

在安防方面，采用美国ADT整体安防报警系统、实名认证门禁系统、CCTV高清闭路监控系统以及管理员全天定时巡仓；客户自持仓柜钥匙；内仓温湿度实时观测监控，消防设施齐全，装卸区还配有大型液压仓储货梯。

此外，在包装及物流运输方面，美立方自助仓还提供统一的包装纸箱、胶带、挂锁、推车、理货梯、拆卸打包、物流运输等辅助服务。

据悉，四年多时间里，美立方服务的客群超过5万人次，用仓客户的不断反馈和数据分析显示：家庭用户中以二次装修、换房存家具家电、换季储物等为主流客户，而企业客户中以搬迁、货品临时存放、档案、文件存放为主流存储需求；在美立方自助仓恒温恒湿的门店里，红酒存储、高档红木家具储存等也正在成为主流需求。

冯蔷介绍，美立方自助仓在经营上采取了相对稳健的风格，不盲目开店，稳扎稳打，强化运营，不断提升企业自身的造血能力。

在互联网创业“烧钱”的大环境下，冯蔷很引以为豪的是，现在每家店都在盈利，证明自己的运营做的还不错，也让她更有信心了。

在谈到自助仓未来市场的发展趋势时，冯蔷表示，对于一线城市，自助仓的需求很大。

未来，北京将会有300家自助仓的市场前景，对于自助仓这一产品服务模式，将来会出现更多的衍生服务。

四十而不惑

孔子曰：四十而不惑。

抚今追昔，冯蔷感觉自己的起伏很大，但随着年龄的增长会慢慢的看淡很多，也更踏实了。

但在创业的过程中还是有很多事情发生，一时难以接受。

她的第一批员工有7-8人，跟自己奋斗了2年，然后陆续离职了。原因是第一家店运营了1年多，员工们一直拿着不高的薪水，有些看不到未来。

自己因为怀着对未来的憧憬，可员工是有生活的现实压力的，所以他们离职的时候，冯蔷觉得很愧疚。

但她从未气馁，始终保持着积极向上的心态，理清思路、开拓进取，创业的艰辛造就她一颗坚强的内心。

运营过程中也会有意外，比如仓里突然起火。这起事故发生在学院路店，由于电线线路问题，灯泡爆裂，顺着电线往上烧。电线的塑料滴落到客户的仓里，塑料薄膜着火了，火一下子冲到房顶。

这个时候有一位男客户正在仓内整理东西，他非常镇定地拿起灭火器从上面往下喷，控制住了火势。

之后，冯蔷马上与受损仓的客户通了电话，在征得客户同意后开仓清理，并且全程录像，确保客户物品的安全。

清理完毕后，又耐心细致地向客户做了说明，客户听完后说了一句话：“我很满意你们的处理。我会继续使用你们的服务。”冯蔷说，当她听到这句回答的时候，眼泪一下子掉了下来，特别感动。

后来想想，自己把这件事处理好后也非常有成就感。更重要的是，她深深地意识到，创业都是有成本的，经历了这一次，之后美立方的所有门店都把消防安全放在了第一位，不惜重金，打造安全仓储，除此之外，还为每一个仓位购置了保险。

人都有一段艰难的时间需要“扛”

创业的过程也给了冯蔷很多记忆深刻的东西。她告诉记者，孩子出生2个月后开始在北大读MBA，孩子还不到1岁半时她就开始创业了，这个时候觉得所有的事情挤在一起，很多时候她觉得都要“无解”了，但还是一步步走了过来。

她一直记得，有一次自己下班回家的路上，她觉得累极了，正在开车的时候突然睡着了，还好猛然醒了过来，发现自己差点撞到前面的车。

冯蔷说，能支撑自己的，最大的是自己的原发动力。“别人说我是‘女强人’，说我了不起，可是我知道我的这些成绩是家人的支持换来的。如果没有家庭的支持，这一切是无法实现的。

2016年元旦，她给自己增加了一个要求：一定要通过体育锻炼来放松。把放松当成了课题，只有身体健康，才能持续创业的激情和精力。

在照顾孩子上，她还是觉得有所亏欠的，经常回到家孩子睡了，走的时候孩子还没起来。但她还是会挤出时间来弥补，比如，连续3天没和孩子在一起，就一定要抽出一天照顾孩子。有时候照顾孩子才会真正的放松。

创业对于冯蔷来说并不是为了获得财富，至少不是第一诉求。所以冯蔷对自己的总结是：走过两个极端，一个是很安分，一个很冒险，冒险之后逐渐收敛，现在最想要走稳，把每一步都走扎实。

如今的冯蔷女士不再是那个在沙滩捡贝壳就觉得欢悦的人，她的目光已经投向大海深处，正在驾驶一艘船驶向远方，探寻那海底深处的宝贝。