猪八戒网的AB面：盛名之下，其实难副

一说起互联网公司，很多会想到北京、杭州、深圳的互联网公司，但在西部世界，也有一家公司享受盛名的互联网公司，叫猪八戒网。

猪八戒网号称中国领先的服务众包平台，企业可以在平台发布logo设计、文案设计等需求，大量个人和团体（也叫“威客”）在平台接单。

根据公开数据：猪八戒网注册用户超1300万，行业份额达80%，估值110亿元。而且，2016年盈利3亿。成绩相当亮眼。

最近，猪八戒网正忙着工程浩大的股改，从去年3月至今，股权经历8次变更，股东们进进出出，只为最大程度地分享公司上市红利。

这是猪八戒网的A面，表面上一片凯歌。

但是，似乎没有人注意到猪八戒网的B面？

新闻出身的朱跃明创办了猪八戒网，而且无疑创造了一个奇迹，在新闻报道中，猪八戒网鲜少有负面新闻，充斥网页的都是溢美之词。

但太过完美，往往也意味着太不真实。盛名之下，其实难副。

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最近，在脉脉匿名区上，猪八戒网是最热门的关键词，网站员工轮番登场，就像旧时期农民控诉地主那样，控诉猪八戒网的各种弊病。

由在职员工以及离职同事整理的多份口述资料将猪八戒网的华丽外衣扒了个精光：

产品反复翻新售卖：猪八戒向平台的服务商们（即威客）售卖各种增值服务，类似于淘宝网卖家的增值服务，第一批产品是金牌、银牌、砖石、皇冠等，2015年10月十月又推出八戒通、至尊标王等，但往往出现这样的情况：一个产品服务周期还没结束，平台就推出新服务，以至于怨声载道。

最近，猪八戒网又推出服务商新规，对服务商征收保证金，号称提高服务商服务水平，结果被不少服务商抵制，认为平台乱收费、揽财。

所谓狼性文化：在猪八戒网的劳动合同上写明：朝九晚五+双休。但猪八戒团队奉行狼性文化，员工实际是晚九点后下班，一周单休甚至无休，而且没有额外补贴。所谓的狼性文化还沦为：为了业绩对客户过度承诺，过度夸大合同条款，对客户死缠烂打。与此同时，员工福利乏善可陈，不合理调薪、降薪频繁。

下面曝光的小部分员工的“极端工作状态”或许不难理解。

管理层问题：在猪八戒网内部，部门更名、取缔相当常见，大批员工调岗，降薪或开除屡见不鲜，以至于内耗不断；管理层去年重点推出的促销节“八八节”处境尴尬，第一届的数据寥寥，第二届数据更是惨淡，以至难以对外公开；同样重点推出的服务高端市场的天蓬网是抽调猪八戒网的一大半人做的，当时放言不再扶持猪八戒网服务商，只对接高端市场，但上线三个月即告失败。这些都暴露了管理层的失误。

值得一说的是天蓬网，于2015年上线，这是猪八戒网走向高端市场的关键一步，就如同淘宝网向天猫商城升级，天蓬网的转型失利实际上将猪八戒网牢牢绑定在低端市场，这无疑是个坏消息。

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脉脉上曝光的员工控诉分明是情绪爆发的结果，实际上，在知乎、贴吧等社交媒体，猪八戒网早已饱受诟病。

在设计师群体，猪八戒网几乎成了众矢之的，猪八戒网的竞标规则成了“恶意破坏行业价格体系，诱导新生设计力量参与恶性竞争”的代名词。

往往是几十上百名设计师为了中标一个项目挤破脑袋，大幅降价、耗费大量时间精力，但结果很可能是无功而返。

实践证明，猪八戒网并不是适合设计师们生存，而只适合初级设计师练手、学生群体兼职和大量的小工作室，它还在野蛮生长的阶段，不可避免地给人低质、低端以及鱼龙混杂的印象。

于是，服务商和客户互相勾心斗角，平台最大程度牟利，构成了猪八戒网的阴暗面。

很多服务商往往简单盗版其他作者的作品投稿，客户收到的作品虽多，但多是简单粗陋的作品；层层转包的现象严重，A接到单子往往会以更低价格转包给B。

有的客户擅长在平台骗稿，找到适合的稿子，做一定修改后用小号参与竞标，以自导自演获得免费作品。

平台在如何留住客户的钱更可谓绞尽脑汁。

充值简单，退款却难上加难；平台和服务商合作密切，平台客服甚至以平台信用忽悠客户；产生纠纷后，客户难以退款，只能在作品中差中选差；投诉效果不佳，不少服务商和客户只能被迫向政府投诉，才能拿回钱。

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问题或许出在那笔突然的巨额融资上。

2015年6月，在重庆设有公司的赛伯乐投资和重庆北部新区下属国有企业向猪八戒网联合投资26亿元，一手把籍籍无名的猪八戒网推上拥有百亿估值的独角兽位置。

猪八戒网融资并不顺利，号称要成为重庆第一的IT公司的博恩科技集团投了天使轮500万元，IDG投了A轮和B轮，合起来不超过两千万美元，再就是一跃获得有政府背景的26亿元的巨额融资。

猪八戒网为何能获得这笔巨额融资，到现在还众说纷纭。

值得注意的是，猪八戒网身上有着重庆互联网企业代表、西部地区互联网企业代表的标签，所以多次罕见地被CCTV报道，因此有着不可忽略的政府重点帮扶的色彩。这也是朱明跃亲口承认的。

只是，这26亿元虽是琼浆，但也渗透了毒液。

猪八戒网由此快速扩张，人数以倍速增长，从几百上千人左右的团队迅速扩张达到五千人，分公司遍布全国，甚至野心勃勃地向海外市场扩张，由此产生各种管理乱象。

猪八戒网服务了大量中小公司，很多中小公司需要的或许就是这种低质价廉的服务。

但是，只能停留在低端市场，深陷管理乱象中的猪八戒网到底能走多远呢，或许该打一个问号？

以猪八戒网反观整个威客网站市场，整个行业实际上任重而道远，商业模式是否成熟也有待观察。