YI TUNNEL吴一黎：这是新零售最好的时代！未来的生产力和生产关系将会被人工智能重新定义

10月25日-26日，由清科集团、投资界、新芽NewSeed举办的“2017V武林大会”在北京召开。从"少有人做的事"，到"全民创业"，V50陪伴创业者们跋涉了十二年。2017V计划，汇聚最具代表性的创客及投资大佬，解读最尖端的技术、分享最前瞻商业模式、展示最摩登的产品，最具投资价值企业巅峰对决，探讨浪潮之中与浪潮之外的创业、投资机会。

会上，YI Tunnel创始人、CEO吴一黎先生以《认识AI和新零售》为主题发表演讲，他表示：

1、   AI时代到来的核心底层驱动力一定是技术，他表示希望通过人工智能的形式重新定义生产力和生产关系。

2、   “无人零售”不光是无人零售和有人零售，他要做的事情就是让零售这个事情的效率更高，让消费者在这个店里的体验更好。

3、   未来，新零售跟AI的结合会有三个阶段，第一阶段从实现无人结账切入，第二阶段进行ERP的AI化，第三阶段利用核心的底层技术来实现真正的无人运营。

4、   想实现无人零售，要从底层的技术结构到销售渠道都有一个很强有力的支撑。

以下为演讲实录，经新芽NewSeed（ID：pelink）编辑整理：

大家好，很高兴能有机会利用这个舞台谈我们对AI和新零售的认识，我叫吴一黎，我们的公司名字叫YI Tunnel，Tunnel是隧道的意思，是连接科技跟商业，我们希望用人工智能方式来实现这个目的；为什么叫YI，是易经的易拼音，我觉得如果“人”是人工智能或者神工智能，易经是核心的那几行代码。所以我们的slogan就是Redefine Power，希望通过人工智能的形式重新定义生产力和生产关系。

今天主办方给我的题目就是讲讲AI和新零售，因为最近我们被投资人追逐的也比较热，大家都在说三个风口的叠加：AI、新零售、无人零售，我主要想讲一下新零售。

AI的时代将会到来。这个时代到来的核心底层驱动力一定是技术，我想讲三个技术的时间节点带来的市场变化。

一、技术发展带来的市场变化

1920年，条形码被发明了，随着条形码的发明、成熟及普及，诞生了沃尔玛等等今天我们可以认识到的所有的零售巨头，是伴随这个技术诞生和产生的；

1950年的时候，机器学习、深度学习的原始理论被提出，那个时间点很多人都不相信它能真的改变世界；

直到2012年，有一个教授发了一篇论文，把视觉认知的错误百分之二十几降到了百分之十几。看起来大家觉得没有什么，但是由于他做了突破性的贡献，短短三年以后，2015年计算机认图片、视觉认图片的能力已经超越了人类的认知水平。今天，基于计算机视觉、基于人工智能，我们觉得零售会有一个大的改变。

很多人问无人零售是干吗的？是不是希望让店里面没有人了？那也基本倒闭了。

我们服务的客户不光是无人零售和有人零售，我们要做的事情就是让零售这个事情的效率更高，让消费者在这个店里的体验更好。如果未来的新零售跟AI的结合，大概未来15年会分成什么样的阶段？我们觉得分为三个阶段。

二、新零售+AI未来的三个阶段

1. 无人结帐阶段

今天看所谓的无人零售谈的核心都是无人结帐，最大的意义在于你能收集人货场数据。所有的商品交易数据会被收集起来放在云端，这些数据一旦被收集起来，将会对整个智能营销、供应链优化带来颠覆性的影响。也就是我们认为的第二个阶段——ERP的AI化。

2. ERP的AI化

从营销端来看，我们今天都在讲我进店应该给我推荐买啤酒还是买尿布，这个规则怎么来写？是由我们现在有很强的业务经验的人去把规则写给ERP，ERP根据规则自动判断。在未来这些规则都是AI自动的，人没有写任何一条规则。

我要买可口可乐，它只针对我是一个喜欢买打折商品的人，把今天一个快过期打折的可口可乐推荐给我，甚至这个可口可乐只为我打折。另一个人只喜欢限量版的可口可乐，AI会推荐他一个限量版的可口可乐，这是营销端。

供应链也是一样的颠覆，我们有一个客户明年扩张的计划很激进，他希望明年开1000家小便利店，难道他要雇1000个有二十多年经验的采购人吗？不现实。

今天，一个小店究竟应该进两箱可口可乐还是进两箱百事可乐是要根据人的规则制订。有了AI的交易数据，基于AI的模型会怎么做？它会看到来你店里的顾客在其他店喝星巴克咖啡，中午来你店更倾向买星巴克咖啡，然后结合店的库存自动告诉你，不要进两箱可口可乐和两箱百事可乐，要进两箱星巴克咖啡，这一切没有任何人写规则。

3. 无人运营阶段

我们再看15年的未来是什么样子的世界，那个时候才会到一个真正的无人运营的世界。

我们刚才讲了ERP，自动下了一个订单，一次补货单，一辆无人的卡车载着货过来，重型机械臂把货拿下来，轻型机械臂摆货，早中晚摆的商品都不一样，VIP来得时候会为VIP单独摆一次货，都有可能，可以实现完全的无人运营或者指挥操作。

最核心有人跟无人的点在哪？我们希望把人解放出来，这并不是要让收银员都下岗，而是让人干人需要干的有灵性的事儿。比如他可以给客户一个很有温度的介绍，一个沟通，一个人与人之间的服务，未来我们认为人会干这些事儿。

而现在人每天站十个小时、找商品的条形码、对着扫码枪扫一下，店家还考核你的错误率是百分之几，扫的时间控制在多久之内，把人从灵性的工作里砍掉。我们认为这个工作是我们要颠覆和改变的。

整个的零售未来会以无人结帐切入，人只占到整个零售运营人数的20%；第二个阶段，我们进行了ERP的AI化，省掉50%的人；第三阶段等机械臂手眼协调这些核心的底层技术突破以后，未来可以做到真正的无人运营，所以接下来的无人店分成这三个阶段。

三、YI TUNNEL的新零售战略

我们的定位不是开店的，如果新零售或者无人零售是一个淘金潮，我们是这个淘金潮卖铲子的人，我们希望帮更多淘金的弄潮儿成功，无所谓他们是有人店还是无人店。

简单介绍YI Tunnel的背景，我们是一个复合型的团队，是一个科技核心算法、技术产品以及渠道以及行业顾问综合的团队。我本人是在清华读的计算机软件，06、07年在微软亚研院做实业，毕业以后在IBM甲骨文做八年，2014年出来创业，这四年里这是我们第三个项目，也拿了一些创业的奖。

给大家介绍我们在无人结帐、无人收银的两个核心产品，现在市面上还没有，但是马上会在永辉、万达、海航大家看到这样的产品。这个自助收银台是我们的完全原创，现在四十几项专利。

第一，不用扫码，所有的东西往上一扔就可以识别并结帐；

第二，不用称重，我们让收银台像人一样，长得很像的水果的物品往上一放直接就可以认出是什么水果，自动称出多重，就不用有称了；

第三，集成了人脸识别，我往这一站就认出我是哪个会员，应该积多少分打多少折。它可以完全扫码称重以及不用带会员卡三个功能在一起。

一个结算台一年的运营成本给超市节省20万到25万，售价按照上一个时代的自助扫码机来卖就会给超市带来巨大的利益。零售毛利12个点到20个点，我们的产品可以提升三到五个点的利润，还是非常有效的。

目前我们识别的商品超过了10000个，准确度是在99.7%，完全达到了商用的程度。

去年很多人都知道有一个Amazon Go，是用传感器和视觉混合，我们只用了纯视觉的技术，好处就是我们的成本是亚马逊的1/50。今年11月或者12月，我们会在海航总部上线，到时候希望大家体验，可能是全世界第一个真正的”即拿即走“的体验的方案。

讲一下我们的故事，我们的商业模式非常灵活，既可以按传统的卖设备的方式，还可以支持SaaS的模式，商家只需要给我们很少的押金，我们按照交易来，每扫一件商品或者每结一次账可以按照收入等等进行分成。

我们现在两个产品，一个是无人结帐收银台，另一个是货架，对于2b来讲这是一个非常好卖的产品。

我们是百度风投投的唯一一个天使轮公司，跟微软也有很好的合作，微软甚至希望为了我们把GPU整个的云部署到中国，也会邀请我们到美国微软的总部完成GPU云的一系列部署。

今天，无论从底层的技术结构到销售渠道都有一个很强有力的支撑。我们觉得这是新零售最好的时代，无人零售会有很多机会。我们也相信未来是AI的时代。

谢谢大家！