北京提前迎来了冬,城里女孩们衣橱里的衣服又一次统统“不见了”,双11的优惠券埋满了雷也就没像以前一样疯狂囤货,在偶尔一次芝麻信用的“信用借还”栏看到服装租赁的标签,作为北漂的老家房奴女(指北京租房同时在老家贷款买房)“只求使用,不求拥有”的消费理念簇拥而来。
因为接受不了一直偏爱的小蓝单车押金难退,且特权定金“180天后返现”规则“消失”的事实,所以我对任何付押金的共享项目第一印象都不会太好。选择从芝麻信用切入(我的芝麻信用是684分,平台定义为优秀),出现了女神派、衣二三、美丽租这三家服装租赁平台,三家企业项目简介都出现了“免押”“大牌”的字眼,小编才决定来尝试一下,并将体验整理成文,与各位创业者及想要初体验的消费者进行分享。
通过初步对三家企业的了解,衣二三在资本圈的优势相对更突出一些,同时三家企业都发展了小两年时间,经历过滴滴出行科技泡沫的破裂,也见证了共享单车异军突起引发的资本大战,相比下来共享衣橱不温不火,发展较稳定。
在收集信息时,亿欧小编也注意到除了这三家,还有良衣汇、OOK衣本电商、跳色衣橱、有衣、多啦衣梦等多家竞品企业,因为亿欧小编经济能力有限,估且先体验这三家服装租赁服务。
本次体验小编初定“冬季-北京-外出-企业CEO访谈”来作为消费前场景,寻找保暖但又职业一点的一套服装,因为三家公司宣传品牌/大牌数量都不少,所以就初定于三家平台寻找受众多且流行的品牌Ochirly欧时力的外套、上衣、长裤三件物品。
初次进入女神派页面,与意料中购物场景不太一样,导航栏主要为“成为会员、立即选衣、新手指南、客户咨询”,模块并没有以衣物属性命名,第二模块的“时髦条纹、小黄人同款、职场范儿…”描述看起来像是一种着衣风格,第三个模块是明星穿衣指导。
从“立即选衣”进入,女神派依然没有衣物分类的选项,只有“品牌”和“场合”、“专题”可选,所有品牌都是按照字母排序很快就能找到,品牌大多数是纯英文大写标识,偶尔也会有几个品牌中英文同时出现。从“品牌”进入,可以先进行“尺码”,“租期”的选择。
选择“S码”后再选“租期”需要提前写收货地址,不知道是网络原因还是其他原因,写完收货区域(北京朝阳区),页面就不能继续操作了,尝试几次后小编放弃,准备先选衣再从一件上衣链接进入输入收货区域,因为衣物没有分类或其他筛选选项,偶尔碰到手慢导致心仪衣物被“抢光”的情况,花了十多分钟后小编选了一件喜欢的上衣,输入送货地址,操作正常,租期限定“4、5、7、10、15”天可选,小编选择的这件上衣最早租赁时间是顺推第四天,且需要加入“无限换会员”才可以继续享受租赁服务。
仔细研究后,女神派的“无限换会员”卖的其实是衣袋(2-3件衣服),常人购物选物比较熟悉的“加入购物车”在女神派叫“创建新衣袋”,加入会员需要购买时尚卡或轻奢卡,件数相同,只是轻奢卡可以选择平台的“轻奢衣橱”,会有类似DVF、MK、BCBG等轻奢大牌可选,按照月卡计算,时尚卡258元/月,轻奢卡稍微贵一些,当前最优惠的是时尚卡新手特价68元/18天体验。
考虑了几分钟小编并没有购买会员卡,而是退出页面准备先去第二家体验再决定。
衣二三的首页跟女神派差不多,主页面导航栏“超值福利、开始选衣服、客服咨询、了解衣二三”,与女神派不同的是衣二三第二个模块设计的是“职场、生活、社交”,是场景塑造,第三个模块同样是明星穿衣指导。
进入“开始选衣”,衣二三列出“全部or在架优先”、“尺码”、“筛选”,筛选栏是对衣物的分类,除了衣物品类,还有品牌场景颜色可选,但由于品牌中没有小编之前设定的品牌,所以暂时选择“在架优先-S码-大衣/披肩”,选择衣物后,被告知需要再次选择尺码,大衣只能加入一件,系统会提示“限定款每箱仅限一件”来阻止加入衣箱,其他品类可以重复选入,摸索一段时间才发现原来衣箱不允许超过3件衣物。
每一件衣二三商品详情页会标注衣物原本购买参考价及推荐搭配(女神派轻奢衣橱里的衣物也展现市场参考价),“添加至衣箱”后跳转出“月卡-499元/30天”,押金300元不算计在内,新人专享立减200元,需支付299元。除了知道“往返邮费”和“清洗费”免费以外,在付款购卡前小编还不能确定一个月能租赁多少件衣物,月卡也并未进行详细的介绍。
小编再次陷入思考,决定还是先看看第三家再定。
美丽租主页导航栏和以上两家公司差不多,“成为会员、联系客服、开始选衣、新手教程”,只是顺序的不一样,第二模块也是按照场景分为“日常、婚礼、派对”,小编当时页面还出现情侣衫男女款(类似爆款推荐,内无其他链接),第三个模块与上两家不同,表达的更像是公司的新闻及特惠宣传。
点击“开始选衣”是一个无效页面,无奈从“轻奢日常”进入,当时只有13件衣物可选,一开始以为页面也没有搜索页面,后来发现是“藏”的比较深,同样也没有小编想要的品牌,从13件衣物里很难选出一件“日常”衣物,比较偏礼服一点,Chic Design品牌出现的频率较高,为了体验小编选择一件看起来较为“日常”的衣服,这件“简”日租380元,押金1500元(芝麻信用可免押金),这件衣服只有M码,租赁日期可自由设定,最早租赁时间是顺推第三天(隔日小编体验),因为租价并不便宜,小编在万能某宝上没有搜到该品牌信息,仿货也没有。
将选好的衣物“加入我的衣袋”需要先进行注册登陆,美丽租可加入衣袋衣物数量为3件(非会员),但下订单数量只能是一件,选定后“申请免押租赁”显示“失败”(主页显示的是芝麻分550分以上可免租,小编分数是684分),退出页面衣袋衣服也就“消失”了,也没有提示不免押付租金的选项。而成为会员需先“订阅”,新用户10天轻奢体验99元,立即订阅却显示199元换衣30天,且必须选择两个选项,付款成为808元,小编崩溃,看来是租不了了。
体验进行到这里,其实就很想吐槽了,三家共享衣橱平台的操作方式都很复杂和被动,难以直接进行品牌/品类的搜索,虽然是免押但是购买“衣袋”价格也并不便宜,目前仅知道一个衣袋只能选择3件以内的衣物,但是一个月能租多少,物流时间是否计算在内并不清楚。
为了将体验进行下去,对比后小编更倾向价格诱人的女神派68元/18天时尚卡体验套餐,进入页面发现又新推出“时尚体验衣袋-新手特价29.9元”,小编立即购买一个体验衣袋并开始租衣之旅。
再迂回到女神派的页面,看到新推出的29.9元时尚体验衣袋小编紧张了一下,立即购买“衣袋”,主页显示体验卡到期时间是12月13日,小编输入收货区域(北京朝阳区),计划进行2次租赁体验,所以选择“4天”租赁时间(11月24日-11月27日),根据个人喜好寻找衣物。
小编将一件上衣加入衣袋后,系统提示“衣袋未满”,是否去凑单,凑单之后小编一直期待的衣物类别筛选终于看到了,也不知道是不是已经购买衣袋的原因,此前页面上一直没有找到分类,通过对品牌的搜索进行衣物全品类的浏览花费了不少时间和精力。
因为最初设定了尺码和租赁时间,在后续两件衣物选择可以直接加入衣袋,确认租赁前需要开通“支付宝免密支付”及个人姓名和身份证信息输入。因为之前输入的收货地点只显示区域,也需要重新输入收货地点、联系人、电话等,租赁费用及押金显示0元,因为租赁时间最早是11月24日,所以目前暂处于“待发货”状态。
今天是11月24日,女神派时尚体验衣袋还仍处于物流之中,收货物流最早是昨天上午10:03在天津总集散中心发往下一站。因为租期是今天小编咨询客服了解到,租期开始日期和收货日是同一天,属于正常收货,另外小编也了解到时尚体验衣袋只能租赁一次,租期任选,设置的会员时间是给用户提供的下单时间,因为体验卡并未详细介绍过这一点,小编选择最短4天租赁时间无法修改,没办法只能认了。
上午10点半左右小编收到快递,顺丰速运包装袋,拆开是带女神派logo自有衣袋,每一件衣服都打包完整,由女神派专用衣架和普通透明塑料袋套着。有一个细节值得注意,快递里包含新的顺丰快递包装袋和已经打印好的快递单,快递单上寄方和收方信息已经填写完整,归还时不用再自行填写,在平台上“一键还衣”预约快递上门取件时间即可。
三件衣服没有异味,其中贴身针织衫看起来比较新,半身裙熨得较为整齐,针织毛衣可能因为洗过的原因稍有变形。在确认收货后订单页面会出现“续租/购买”的选项,并会显示衣物销售价格及购买折扣价。收到衣物后,可以在平台点击一键还衣预约快递师傅上门时间,因为寄来包装袋里细心添置了快运单和快递袋,寄出花费时间并不长,如果快运单丢失也可以“更改运单号”,这一点体验不错。
随后亿欧发现,在女神派的衣橱里“JUNIOR SELECT”品牌出现频率非常高,因为小编刚进入小康社会对大牌并不熟悉,抱着试试的心态百度搜索了一下,比较巧的是第一个链接就得到了答案。
几天体验下感触较多:
1)等待时间,租赁服装的物流时间和网购送货时间差不多,虽然是顺丰速运依然花费了2-3天的时间,并不能短时间享受服装“随心换”;
2)二手衣物折扣售价有没有优惠,也是消费者非常关心的重点;
3)月租数量,按照小编此次体验来看,在非优惠情况下258元/月最多能租赁3-5次,每次2-3件是否真正划算,有些平台是等衣物寄回收货后才允许再租赁,按照小编体验的女神派来看,事先预定多个衣袋是可以连续无缝连接使用的,但临时下单,从下单到收货日的物流时间也会算入租赁时间成本里;
4)虽然是蚂蚁信用免押金支付,但其实月卡、季卡、年卡的价格并不便宜,至少作为小康阶层的小编觉得租一件服装的成本并不低。