新芽NewSeed(www.NewSeed.cn)11月27日消息,汽车大师今日对外公布获得易车、戈壁创投4200万人民币的A轮融资,易车集团为战略投资方。
作为国内领先的用车问答服务平台,汽车大师拥有13万注册汽车维修技师,已提供近2000万的车主问答,是一个维修技师众包平台。产品有APP、微信公众号和自媒体IP矩阵、小程序等多种形态。
目前,汽车大师产品矩阵包括:汽车大师APP(车主端、技师端)、汽车大师微信公众号矩阵(汽车大师服务号、大师说车订阅号、大师之家服务号、汽修圈订阅号)、汽车大师自媒体IP、汽车大师问答小程序、车品精选小程序等多款产品。汽车大师自媒体共入驻19家主流自媒体平台,全量阅读数超20亿。
通过汽车大师问答平台,用户可以采用多种沟通方式描述遇到的汽车问题,产品采用语义识别技术识别客户提问,精准匹配在线专业技师及时给出专业解决方案。
在线下运营方面,汽车大师基于2C问答的长期探索,结合云计算、大数据及人工智能技术的应用,通过“线下店+智能问答”赋能线下店。帮助汽车厂商打造服务触点,获取客户反馈的“活数据”;帮助4S店提升客户满意度,获取更多服务线索的同时也提升了线下店运营效率。基于“线下店+智能问答”的方式在厂家、4S店、用户之间做好弥合工作,目前汽车大师已经与多家厂商展开合作,共同探索“人、车、场”新连接的打造。
团队构成方面,创始人兼CEO付航曾任易车集团新意互动策略部总经理;合伙人兼副总裁朱喜峰,曾任奔驰、大众等汽车厂商培训高管;合伙人兼副总裁李雷涛,曾在好快保等汽车市场创新项目担任CTO;首席技术架构师王博,曾在奇虎360桌面和360手机助手等项目中担任首席架构师……除了核心团队,汽车大师还汇集了一批在人工智能、市场、运营、产品技术及自媒体方面有资质的员工。
据悉,随着业务的发展,汽车大师将积极布局车载智能服务系统,为最终打造人、车、场的全新连接模式做准备。