以往有一种成见,说是移民的人常常会取代占据他人原有的工作,因而很多人像避开瘟疫一样避开他们。Dara Khosrowshahi 9岁时从伊朗来到了美国,而就他大部分职业生涯来看,他并不属于这一类移民人。而最近,他获得了一份新工作:在2017年8月28日,他成为了Uber的CEO。
现年49岁的Khosrowshahi认为,他的个人背景将有助于他改变Uber目前乌烟瘴气的企业文化。与冷酷无情、易起冲突的前任CEO相比,Khosrowshahi作为一个局外人,更明白Uber目前的状况。
1978年,当他的家人逃离伊朗革命军队时,他的生活发生了剧变,童话般美好的童年瞬间坍塌。Khosrowshahi家族制造业兴旺,他们曾住在豪华的院子里。Khosrowshahi回忆起家中一个巨大的客厅,布置华丽——“我们只会在大聚会上使用这个房间”。但随着全国反对国王运动(1977年伊朗内乱,1979年推翻了当时的巴列维王朝)的兴起,他的家族成为了军队目标,在那时“在未被证明清白之前,每个富有的人都是有罪的”。之后某天,伊朗革命人员袭击了他家隔壁——国王的某个表亲。革命军爬上Khosrowshahi家花园后的某堵墙时,战斗突然爆发,子弹四射,蹿入房中。
那时,Khosrowshahi的母亲认为让家人暂时离开这个国家才是明智的。他们去了法国南部,在政府倒台的时候,Khosrowshahi的家族企业被国有化了。然后,他们进入美国,与那儿的亲人团聚。Dara Khosrowshahi的父母几乎失去了一切,
在一个富有的亲戚帮助下,他们从头开始生活。
Khosrowshahi表示,他的父母遭受了极端的痛苦,而在后来他父亲回到伊朗,向他爷爷求助时又被伊朗政府拘留了六年,加剧了这一苦痛。在紧密团结的家庭庇护下,他和他的两个兄弟没有遭遇很多困难,家族中许多成员也逃离了伊朗革命。和他一同逃离的表兄弟中有Hadi和Ali Partovi,现在分别是知名的科技投资者和创客。虽然他们在纽约州Tarrytown镇居住的三居室公寓与他成长大别墅相去甚远,Khosrowshahi并未感到不如意。他在足球上的天分让他进入了私立学校,后来又进入了布朗大学。他说道,“家里所有的余钱都用在了学费上”。
他说:“我们非常幸运,美国是一个欢迎移民的国家。我也很幸运能够去一个知名的高中和一个知名的大学就读。”
不过也许他也掩盖了他面对的一些困难。 尽管Khosrowshahi能说英语,但美国人的语速一度挑战了他。 更具说服力的是,在大学期间,他更改了自己的名字,“我无法忍受‘谁是Dara?’‘ Khosrowshahi是哪位?’这样的情景,所以我换了一个西方名字:Darren Kay。”
Khosrowshahi在1996年成为美国公民。他不确切记得是哪一天,但他记得那时他第一次感觉像一个美国人。那年正值亚特兰大奥运会。 此前,他对美国队伍的兴趣并不大。他说,“美国国家队一直是最受欢迎和最美丽的。哪怕我是移民,我也是这样认为的。但由于美国强大的地位,世界对美国的看法有点不满。”但在奥运会期间,Khosrowshahi发现自己热衷于他现在所在国的国家队。 “就在那个时候,即使我的伊朗背景和移民背景仍一直存在,我对作为一个美国人感到更加自然和自豪。”
事实上,大学毕业后,Khosrowshahi的新家乡接纳了他。他起初在Allen&Company工作,然后是Barry Diller的互联网控股公司IAC。当IAC从微软购买Expedia旅行服务时,他的职业生涯变得平静激荡起来。在合并协议与其执行之间的关键决策上,Khosrowshahi的背景对他影响重大。
这桩交易签署在世界贸易中心袭击事件之前,这一事件使美国的旅行业务陷入了僵局。 在协议中的“重大不利条款”可以让IAC选择退出,而Expedia的领导人也表示会理解IAC的取消。但当时担任IAC的首席财务官Khosrowshahi和他的老板Barry Diller决定坚持这份合同。
“当你失去了一切时,就比如我,你就会知道损失是生活的一部分,”他解释了为什么他同意Diller对这笔交易的支持此,“失败是一个重聚信心、重新构造的机会,会让你不那么害怕失败。”
后来Expedia的业务急剧增长,所以这一举措为IAC带来了回报。但最大的赢家还是Khosrowshahi,他在2005年成为了IAC的CEO,并获得了奖金。由于期权赠与的时机正好,他在2015年以价值9500万美元的工资成为“标普500指数公司中薪酬最高的CEO”。
有人认为这会给他的父亲带去欢乐,毕竟他父亲在移民过程中遭受了很大的痛苦。 然而并非如此,Khosrowshahi说:“我被贴上这个标签时家中并不十分开心。”他父亲讨厌这件事,或许是因为谦虚,或许是移民这一名头让人不自觉低头。Khosrowshahi说:“他不认为在把自己在放在光芒下是什么好事。而现在他又认为我现在的新工作也不妥。”
Khosrowshahi的新工作,是将功能失调的Uber扶回正轨。Uber的估值遭受了过度的打击。司机们处于正起义边缘,而处于对前任首席执行官的激进策略感到窒息,许多城市——最近则是伦敦——已经开始禁止这项服务。
上个月,在对员工进行调查之后,Khosrowshahi为Uber颁布了一套“文化规范”。 这种典型的温暖和含糊很大程度上是科技公司倾向采取的。但对于Uber来说,这是为此做出声明的重要一步:“我们做了正确的事。这是一个全新的时期。”这也是Uber CEO所拖欠的一句声明:“我们必须转变成为一个伟大的公司,在这里,每个人都将感到受到尊重,迎接挑战。”
Khosrowshahi说,这些价值观念来源于他的个人经验,而他的移民背景在他决定承担这个最困难的工作时起了很大的作用。他说:“在某种程度上,这就是我的出身;失败和坚持不懈正是从中拼搏出一条出路的方法。我为这个位置带去了这些特征,而它们将使得Uber与众不同。”
去年,Khosrowshahi一直是特朗普政府移民政策的口头批评者。在Uber工作的第一天,他就发推支持来美的梦想家,他表示:“总统的政策,他的旅行禁令,对移民的立场,对这个国家而言并不友好,对我工作的公司也不利。”更重要的是,如果这些政策在40年前已经生效,那么Khosrowshahi家族将永远不会进入美国。