中国零售巨头TOP10，如何过招“新零售”棋局？

2018年必将是新零售继续发力的一年年，本文挑选了中国零售上市公司的10强，来看看中国零售代表企业去年的表现和今年的发展方向。一方面，以线上为主的企业，向线下开疆辟土，投资并购、战争升级的消息不断；另一方面，以线下为主的一方霸主，高筑墙广积粮，积极拥抱变化，巩固自我优势，不断加强与线上的融合。因大部分公司17年财报未完全披露，以下按照2016年主要零售业上市公司营收额排序，供业内人士参考。

何为新零售？马云在云栖大会上首次提出新零售的概念，随着传统零售行业受电商互联网的冲击，未来线下与线上零售将深度结合。加上现代物流，服务商，利用大数据、云计算等创新技术，构成未来的零售商业。纯电商时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将成为引领未来的商业模式。

不难看出，如今零售的战场早已硝烟弥漫，零售巨头纷纷主动或被动的转型。在这一轮新零售浪潮中，不知哪些企业会率先突围，用先进的理念改造自我，实现势如破竹的增长。又不知哪些企业会固步自封，丢掉昔日的荣光。

1、京东

关键词：无界零售

京东在2016年的营收额高达2602亿，净利润为10亿元。去年京东在零售方面动作频频，刘强东提出“无界零售”，叫板阿里“新零售”。在他看来，这一轮的零售革命，改变的是成本、效率及体验的方式，或者说改变的是零售的基础设施。

2015京东以43亿入股永辉；16年领投天天果园D轮、入股沃尔玛；2017年发布5年内百万便利店的改造计划，与中石化合作宣布改造3万家智能加油站和2.5万家易捷便利店，提出无人零售计划（无人便利店、无人超市），以及开设对标盒马鲜生的7Fresh。

面对京东的挑衅，阿里甚至把盒马鲜生开到了京东总部门口，一场好戏正在上演。

2、阿里巴巴

关键词：新零售

阿里在2016年营业额达1582.73亿，净利润578.71亿，是唯一净利润破百亿的零售企业。

阿里一方面加速零售业态布局，2014年入股银泰；2015牵手苏宁；2016推出盒马、入股三江；2017年私有化银泰、入股联华，投资易果、新华都，开设无人零售、快闪店等新业态。另一方面加速基础物流的搭建，建立菜鸟物流、投资圆通、百世、日日顺、速递易等快递，提升商品流通速率。

阿里的代表之作盒马鲜生，作为餐饮+生鲜+超市的综合购物业态，以生鲜、鲜活海鲜为特色，主打中高端年轻客层，让年轻人享受边逛边吃的乐趣，提升用户体验。此外，3公里免配送费，1小时送达，打通线上线下。目前阿里新零售包括盒马鲜生、银泰商业、零售通、零售+四块业务，覆盖包括超市、百货、便利店、专业连锁4种主要形态。

3、苏宁易购

关键词：智慧零售

苏宁控股集团董事长张近东去年3月提出“智慧零售”的概念，此后苏宁在科技+零售的路上开始狂奔。17年12月，苏宁联合万达、恒大、融创等国内300家知名地产商，放出2020年前开15000家苏宁小店的狠话（覆盖社区生活最后一公里的便利店业态）。17年12月29日，苏宁当天在全国同时开设100家小店，元旦期间在全国范围内累计新开112家小店。惊人的开店速度背后，可以看出苏宁从传统零售转型智慧零售的能力和决心。

苏宁对新零售的改造还体现在，将整个店面进行互联网化，通过商品展示改造、购物流程优化、用户电子化的精准营销，基于物联网进行场景的重塑和再造，通过大数据和人工智能赋能零售业的升级变革。

在今年美国CES消费电子展上，苏宁提出无人店、AR体验、智能家居、智慧物流的解决方案。除此之外，苏宁布局苏宁小店、红孩子、体育连锁店、苏生鲜、汽车超市、无人店Biu、无人货架等领域，在零售的垂直业态上正在杀出一条血路。

4、高鑫零售

关键词：门店数字化，完成线下改造

高鑫是中国最大的综合大卖场营运商，旗下包括欧尚、大润发两大品牌。随着阿里186亿入股高鑫零售，阿里直接和间接持股高鑫零售的36.16%，在商业模式和资本加持下，高鑫即将变革。高鑫将借力阿里的数字生态系统，推进门店数字化，并将新零售解决方案应用于旗下门店，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费体验。

今年新零售的战略主要体现在：其一，引进阿里成为战略伙伴，为500家门店周边3公里的顾客提供一小时到家配送服务；其二，多业态全渠道的发展战略，包括到家服务、B2B、全新模式的中等超市、欧尚一分钟（无人便利店业态）等；其三，目标成为线上线下高度协同的中国新零售标杆企业。

5、国美零售

关键词：家庭生活方案的提供商

在2017年国美30岁的而立之年，“国美电器”更名为“国美零售”。国美零售依托产品、运营、服务能力，希望从1.4万亿的电器行业，进军到包含家电、家装、家居、家服务、家金融，预计10万亿规模的家居生活市场，成为家庭生活解决方案的提供商。

早在2015年，国美通过打造线下体验场景，卖场开始娱乐化的转型。在国美改造的新店里，搭建了电竞专区、小美网咖（电竞、VR、上网、咖啡厅的集合体）、餐吧和烘焙教室、智能家居、家装等场景。国美希望，通过数字化记录线上线下用户需求和消费习惯，以社交+分享的模式建立圈层，增加与用户的接触频率，打出新零售的组合拳。

6、唯品会

关键词：流量突破

2017年唯品会做的最多的、投入最大的就是内功的修炼，主要集中在：品牌升级（从全球特卖的口号改成“全球精选、正品特卖”）、正品保障（制定更严格的品控规范）、三驾马车（电商、金融和物流并进）、技术创新（大数据、人工智能、VR的运用）、用户粘性提高这5个层面，以打造新的增长引擎。

唯品会是线上特卖领域的龙头企业，但是近年来的增速遭遇了天花板。腾讯和京东去年12月入股唯品会，两家分别拥有唯品会7%和5.5%的股份，对双方来说也是双赢。微信钱包和京东一级页面都会给予唯品会巨大的流量。但流量是否能成为2018年唯品会新零售的制胜法宝？尚未可知。

7、永辉超市

关键词：超级物种

2017年腾讯42亿受让永辉超市5%股份，让永辉超市再度火了一把。超级物种是永辉新零售实验下的代表案例，采用生鲜餐饮+零售的体验式混合业态，提供新鲜、安全、高性价比的全球优质食材，融合永辉目前孵化的8个产物：鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。

2018年超级物种的数量将会超过100家，同时他们还有计划把超级物种，开到曼哈顿和硅谷。连盒马鲜生创始人兼CEO侯毅都表示，永辉的生鲜直采能力、供应链和商品研发值得学习，盒马在零售业的最大竞争对手就是永辉。

另外，永辉斥资9.47亿受让红旗连锁12%股权，推动新零售由线上入股线下，转向线下优质资源的并购整合。在刚刚过去的2018年微信公开课上，永辉旗下永辉生活透露，使用微信小程序，用户数字化率超87%。永辉看来，智慧零售的重要体现，就是消费场景的数据化。借助腾讯的投资和附能，利用好微信生态，让永辉在真正认识用户、实现粉丝互动等方面的会取得较大的数据积累。

8、百联股份

关键词：多元化全业态零售集团

百联是属于上海市国资委下属的国有控股上市公司，主营业务几乎涵盖了零售业的各种商业模式，如百货、标准超市、大卖场、便利店、购物中心、品牌折扣店、专卖店等等。作为国内商业零售行业鼻祖的百联，是拥有大量优质的商业资产，多元化全业态的零售集团。要知道阿里投资银泰、苏宁以及三江商业，仅聚焦在百货、零售、超市的业务范围，所以投资百联，无疑能触达更多业态的经营。

百联自身在新零售领域也开始探索。2017在上海开设的第一家RISO系食家，融合“超市+餐饮+书籍+音乐”的业态；2016年开始，百联就试水“i百联”的全渠道电商平台，整合百联集团的3家网站业务，将门店、社区、商圈与统一会员体系串联，主打3小时极速送达服务。百联的2018，也将继续面向线上线下全客群提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售的模式。

9、重庆百货

关键词：电商金融混合经营

重庆百货成立于1992年，是西南地区最早的一家国有大型商业企业。旗下产品包括：重庆百货、新世纪百货、商社电器。作为传统零售百货巨头，近年来重庆百货面临的形势十分严峻。2016年关闭16家，2017年关闭12家店。重庆百货也曾向物美投资、步步高、重庆华贸拟募资48.81亿元，希望实现资源的共享和抱团试发展，可惜失利。2017重庆百货再度谋求自身发展，不惜斥资7亿多打造一个集线上平台、线下平台、辅助管理平台的全渠道营销网络。

2018重庆百货也正在积极布局着电子商务、金融等新兴业态，形成线下体验和线上消费的互动融合经营模式。2017年前三季度，重庆百货实现投资收益达8655万元，同比飙升20.51倍，主要得益于公司股权投资机构，马上消费金融公司净利润大幅增加。

10、大商股份

关键词：实现销售3000亿小目标

大商股份是全国性的零售连锁企业，公司以百货、超市、电器专营为三大主力业务，门店主要分布在辽、吉、黑、鲁、豫、川等省，覆盖700多个城市。

2017年，大商集团针对店铺环境、业态、商品、功能进行重构、重整。在被称为“无人零售元年”的2017年，大商集团在总部青泥洼商业区开建3个无人商店。大商天狗网继续在会员电子化、支付便利化、营销数字化、货架无限化方面高速成长，注册用户突破千万，全年实现天狗会员交易额300.2亿元，天狗移动支付交易额12.2亿元。2017年大商实现销售2808亿元，并在2018年以突破3000亿元为目标。