一
这两天关于百度打头办的新闻闹得沸沸扬扬,传到什么地步呢?就连前几天百度年度媒体答谢晚会上,百度公关的掌门人熊赟和他的直属老板王路,在台上致辞的时候,都拿这个事儿去自黑揶揄,并澄清这件事子虚乌有,更没有5个月奖金。
为什么会有打头办这个传闻呢,大抵是因为一位资深媒体人正好刚刚加入了百度,又恰逢百度公关部进行业务架构调整,新成立了一个内容中心,负责手百,好看视频,百家号等内容平台的公关传播。而这个部门呢,没错,正好是对百度公关总监,熊赟直接汇报,于是这个内容中心,就变成了打击头条的军情六处。
我们回溯一下消息的传播路径就能发现,基本上还是爆料+截图的老路数(其实就是罗昌平在微博上爆料),不但说百度最近成立了一个打头办,还曝光了一张roadmap,上面写着打头办的近期工作内容,1234列的非常清晰,刀刀致命,总之就是各种放肆抹黑头条。
且不说罗昌平这样一位离开媒体很久的调查记者,是如何拿到这种极其敏感和绝密的工作内容图,就连这种图的真实性我都十分怀疑了:如果是布置团队工作,首先肯定是微信群(难不成写到纸上让大家传阅),如果是部门领导自己的私人笔记,那么罗老师又是如何拿到这张图的呢?
诺埃尔·卡普费雷在《谣言》中写到:谣言提醒了我们一个明显的事实:我们并不是因为我们的知识是真实的、有根据的或被证实的便相信它们。比较起来,情况正相反:因为我们相信它们,它们才是真实的。谣言再一次证明,如果有必要的话,任何可靠性都是社会性的:我们隶属的那个社会群体认为是真实的东西才是真实的。
打头办这件事之所以难以自证清白,核心问题在于你很难证伪,尽管从事实层面上很好厘清:我可以到处造谣说XX公司的公关负责人是老gay,也可以说XX资本的大佬在外面风花雪月,染上了不可言说的疾病,大佬能怎么办?难不成脱裤子验明正身?impossible,这就是谣言的可怕之处。
二
头条的战线拉得有些长。
在短视频,它和快手秒拍竞争,在问答,它和知乎竞争,在短内容上,他和微博竞争,在营收上,他又在抢百度和腾讯的生意。在海外,它还和猎豹竞争,当然,最终解决很完美,收购。
在政府关系上,头条经历了一个剧烈的阶段,据说是和某位领导有关,据我所知甚至有位头条的高管还专门进去交代了情况,当然以上这一切都不影响头条蒸蒸日上的估值和业绩。
地缘政治派的观点认为,一个国家的政治行为,对外策略,甚至民族性格和国土面积,资源,人口,等地理因素有非常大的关系。这种理论可以解释很多现象。
比如日本这种岛国,资源匮乏,地震频发,加上战争和动乱,正常活下去都很难,很容易形成“物哀”的民族性格,追求如樱花般绚烂的瞬间,而狭小的国土面积(大部分是不可开发的森林),让日本民族整体上有一种没有安全感,所以这个国家一旦强大,入侵附近的邻国,几乎是不可避免的。
而中国呢,地广辽阔,资源丰富,逐鹿中原不成东南西北都可以跑路,所以会有”好死不如赖活着“的说法,这就是地理因素对于民族性格养成的影响。
好了说了这么多废话,有人会问这和头条有什么关系,当然有关系,头条现在八面临敌,冷不丁被人怼一下,又不知道是谁怼的,又不像京东阿里这种堑壕战,泾渭分明,很急很气,只能表明笑嘻嘻,心里mmp,久而久之,就会心有一种疑心病,一种条件反射,我把这种疑心病叫做”总有公关想害朕。“
自媒体出了头条负面,不用想,肯定是竞争对手搞的,翻开他的微信公众号,翻几篇,恩,写过百度,一定是百度下的单,写过知乎,一定是知乎下的单,写过微博,那没跑了,一定是微博下的单。
机构媒体出了今日头条的负面,那肯定是有合作,有内幕,有交易。我清楚的记得,一位科技媒体的朋友跟我抱怨过,他们早上发了一篇头条的批评的稿子,头条的某位公关找上来,第一句话就是,是帮谁递的稿子。
在这样极度紧张,高压的工作状态下,产生出幻想出的假想敌,一些”总有公关想害朕“的神经质,也不足为奇了。
这就是我说的环境决定民族性格的延伸——业务和竞争关系,决定了公关的思维方式。
再扯一些没用的,大部分集权的国家,都喜欢树立一个假想敌,然后用这个假想敌对内恐吓和激励。比如苏俄内战时代的境外敌对势力(其实是一些流落到东欧的前沙皇时代的军官),比如《1984》里的欧亚国,在盛行反乌托邦旗帜的英国,还出现了像《美丽新世界》这样的变种——一种庸俗消费主义的XX统治,人们不是在暴力下接受洗脑,而是在商业消费文化的诱惑下,自动放弃了思考能力。
人人心中都住着一个打头办——这句话的意思是,一个潜在的敌人,是一个完美的背锅侠和永不过时的借口,出了问题?是打头办搞的,数据泄露?一定打头办在我们内部安插了第五纵队,业务下滑?这群狗崽子怎么什么伤天害理的事情都做得出。
就好比我弟弟玩《绝地求生》,每次被人打死,总是怪网吧的鼠标不好,键盘不好,空气太差,然后诅咒这个网吧早日倒闭。他就从来没承认,是自己技术太菜。
以及……
最后说一个故事,苏东坡到金山寺和禅师打坐参禅,然后聊了起来,苏东坡问和尚,你看我像什么?和尚说,我看你像一尊佛。接着和尚又反问他,你看我像什么?
苏轼想了一下,回答说,我看你像一坨牛粪。
苏轼很得意,以为让和尚吃了闷亏,回到家,苏轼和苏小妹说起这个事情,没想到苏小妹说,哥哥你又输了。
佛家有经云:“心有所想,目有所见。”和尚心中有佛,所以看你像佛,而你看他像牛粪,是因为你心中只有牛粪。
是啊,你心里想的是什么,看到的就是什么,不光是百度的打头办,还有腾讯,快手,微博,知乎,阿里,凤凰的打头办,目光所及,远处,还有京东,美团,滴滴……全世界的打头办,都联合起来吧。