上周的一场搏击比赛中,一位外籍选手正摩拳擦掌。但上台前,医疗保障团队体检发现,他的血压高得不正常。他们建议他不要上台,选手以“刚下飞机”搪塞了过去,最终他在赛上惨遭重拳KO,当场昏迷。
医疗保障团队迅速展开抢救,并用场外救护车送往医院。到达医院时,他的血压已高达247。医生说,“晚几分钟送来,人就没了。”
对选手来说,他捡回一条命。赛事运营方则躲过了一场“大麻烦”。对保险公司来说,理赔率因及时医疗救援而降低,少付了一笔巨额赔款。三方都因及时的医疗风险保障,躲过一场灾难。
而现场承担风险保障的正是“运动保”。现代比赛中,参赛者和运营方都暴露在巨大风险中,运动保则是一家“风险管理服务商”。
搏击比赛现场,图片由“运动保”提供
“运动保”于今年1月获得了数千万元pre-A轮融资,投资方为海豚大数据、康源汇盈和前海长城基金。
运动保主要服务于三个群体:体育赛事运营方、体育场馆和个人运动者,为他们提供体育保险、赛事综合保险和相关医疗保障服务。2017年,运动保已累计服务大型赛事几百场,中小型赛事数千场,覆盖50多种运动项目,年收入达2000多万元。
具体来说,运动保为三个群体提供特色服务:
1、 赛事运营方。
其中,头部赛事由运动保总部直接负责,中长尾赛事则由区域合伙人覆盖。目前,运动保在全国13个省设有区域合伙人,多为有本地体育资源的人。此轮融资后,运动保会在上半年覆盖中国34个省份,完成区域合伙人招募和渠道建设。
用运动保的话说,他们服务的赛事如“武林风”,规模正迅速扩大,他们也会跟上扩张速度。
通常,获取赛事的合作资源是个挑战。运动保发现,以保险立场推销服务是走不通的,从体育思路提供服务,才是建立合作的关键。
具体来说,运动保会以保险为切入点,顺带提供一整套风险管理解决方案,包括:赛前体检、赛场救护救援、运动康复等服务。
以体检为例,如果赛事运营方找医院合作,通常并没有定制的体检,要么推荐昂贵的全套体检,要么是便宜的基础体检。但运动保通过长期合作,能精准知道某类赛事的体检需求。如搏击赛相较常规赛事,还需增加甲肝乙肝、HIV等项目的筛查。
在医疗救护方面,运动保也能凭数据积累,提供针对性服务。如针对不同体育项目,可以输出有针对性的药品清单,而比赛药品能精确到某一具体品牌。
运动保发现,目前市场上极度缺乏深入体育产业的保险服务商,如保准牛、小雨伞都是大而全的服务商城,而非深入解决方案。此外,他们的2C思路也会让数据积累十分缓慢。
运动保希望,通过不断积累体育数据,最终输出体育保障的行业标准,建立长期门槛。
2、体育场馆。
这部分市场极其广大,大到体育馆,小到健身房和商场溜冰场。对体育场馆来说,场地责任险是刚需。此外,其员工有很大比例为运动者,运动保也会提供运动员意外险等服务。
运动保介绍说,体育场馆人流量大,是一个非常好的触达C端消费者的入口。运动保已与多家体育场馆运营方建立合作。如北京工人体育场、北京五方体育中心、长沙贺龙体育场等。
近年来,互联网保险迅速崛起,华兴资本预计2020年中国市场将达到4000亿元规模。其核心在于,互联网保险能与很多互联网产品深度整合,覆盖长流程、高门槛的传统保险无法触达的场景。对互联网保险来说,能找到流量大的服务入口,正是建立优势的关键。
3、C端个人。
通常,个人消费者购买保险的意愿是最低的。运动保希望与B端合作,覆盖参与赛事的个人用户。如马拉松比赛,每次都能触达2到3万个人潜在消费者。2017年,运动保已通过此类合作,覆盖了上百万C端用户。
对于这部分用户,运动保将提供健康险、运动康复等服务。2018年其将签约多名国家队队医,输出专业的运动康复。
目前,运动保保险服务的合作方包括中国人保、太平洋保险、中国人寿、阳光财险、易安保险、安联保险集团等主要保险公司。运动保代表客户利益,主要为用户解决三类问题:买不到、买不对、理赔纠纷。
在产品方面,针对已有保险产品的体育项目,公司会为用户匹配最合适、能保到的保险产品,避免买错险、保不到;针对尚未有成熟保险产品的体育项目,公司依靠积累的风险数据,倒逼保险公司去定制不同体育项目的险种;在出险后,运动保会协助用户进行理赔,要求保险公司严格执行保险条款;在服务上,运用各种移动互联网工具,优化投保和理赔环节的体验,消除用户传统观念中对保险的偏见和抵触。
据运动保介绍,近年来保险公司正面临“产销分离”的趋势,即自己只提供专业化产品,由其他企业深入场景销售。
通常,保险销售方分为三类:代理公司,站在保险公司角度卖产品。经纪公司,从客户角度寻找合适方案。科技平台,以数据驱动产品和服务运营。
运动保对自己的定义是,“经纪+科技”平台,即针对体育需求提供服务,同时不断积累数据。运动保预计,其积累的两类数据将成为竞争门槛:
1、 针对特定体育种类的运动数据,能对保险公司理赔率、定价做出指导。运动保认为,其对接的保险公司只有一部分理赔数据,而运动保将积累完整的体育保险数据,未来对保险公司有很大价值。
2、通过赛事合作获取的用户身份信息,包括年龄、成绩、住址等。这部分数据能描绘赛事参与、观看者的用户画像,精确到某一类赛事的观赛人群,甚至某位选手的粉丝受众。目前,运动保将这部分信息免费提供给赛事运营方,增加合作的吸引力。
对于体育保险这一市场,运动保认为,潜在竞争并不会很激烈,细分行业的新公司更有可能集中在车险等领域。运动保认为,其核心竞争力将是深入体育产业,所获取的数据和输出标准的能力。在今年,运动保会引进大数据、AI方面的人才,尝试解读用户数据的更多维度。
在团队方面,运动保创始人兼CEO庞刚,本科和硕士毕业于香港理工大学,是金融和科技行业的连续创业者。2013年,恒大足球队主教练里皮,坚持要给高价引进的球员们购买“运动失能险”,但国内尚无这一险种。之后辗转找到庞刚,从英国引进这一险种,与国内保险公司合作开发,完成了服务。自此,庞刚看到“体育保险”在国内的巨大缺口,投身这一行业。
创始人兼CEO庞刚,图片由“运动保”提供
合伙人江波则担任CGO首席增长官,负责商务增长、产品研发等核心业务。其曾在超级课程表、Insta360全景相机等担任市场运营和品牌公关负责人,熟悉互联网产品运营。
合伙人徐钦冲则担任CSO首席战略官,负责公司战略规划。其在互联网保险领域工作10余年,曾在平安保险、保网、1号店、前海人寿、前海保险交易中心等担任高级管理岗位。
根据新芽数据库,运动保曾于2017年5月获数千万元天使轮融资,由璀璨资本、前海长城基金投资。其在2015年12月获100万元种子轮融资。