大数据下中老年人的互联网生活：最爱表情包、容易被红包诱骗、过半用手机支付

他们可能在你的生活圈之外，但中国的中老年一族，同样深受互联网的渗透和影响。

3月19日，由腾讯社会研究中心联合中国社科院国情调查与大数据研究中心等机构联合发布《中老年互联网生活研究报告》，报告对50岁以上人群的互联网生活进行了多方面解读，围绕“银发族”的种种网络行为、以及如何推动和促进中老年人对互联网的使用提供了新的视角。

基于大数据和焦点组调研数据，研究报告显示，中国中老年人的互联网使用呈现出一些显著的特征：

• 第一，中老年人的互联网应用集中于沟通交流和信息获取方面。

调查的微信中老年用户中，75.8%会上网看新闻资讯，超半数（56.6%）可以自己搜索想要获取的资讯，还有一些中老年人（45.9%）会关注浏览微信公众号文章。超八成都会在微信中发表情包、在朋友圈点赞、接收或分发红包，近七成会拍摄和转发小视频，25%的中老年人会制作手机相册，20%的人会制作微信表情包。

数据显示，一些年轻人热衷的网络便捷功能渐渐融入到中老年人生活当中，使用手机支付（51.5%）、手机导航（33.1%）和打车服务（25.8%）的中老年人也开始占有一定比例。

• 第二，中老年人上网时的情感和沟通需求更加突出。数据显示，中老年人浏览网络内容排名最靠前的是与慰藉心灵、调节情绪有关的心灵鸡汤和幽默段子，分别有76.5%和72%的中老年用户浏览了这些主题。
• 第三，中老年人的信息甄别能力需要加强。课题组对互联网诈骗进行了调研，数据显示中老年人受骗信息类型排名前三位的是免费领红包（60.3%）、赠送手机流量（52.3%）和优惠打折团购商品（48.6%）。

“微信目前设有专门的辟谣类公众号，同时也深入到中老年群体，去探究他们的阅读喜好，从而在公众号等产品设计中进行改善，让真相比谣言跑得快一点。”腾讯公司产业政策部主任陈圆圆在接受采访时表示。

报告显示，中老年人与人交流的信息通讯能力较强，具有一定的网络安全意识，但是交易能力和信息创造能力偏低，信息甄别能力也较弱。中老年人的网络安全素养与其社会经济地位显著相关，收入越高、受教育程度越高的中老年人的网络安全素养水平也较强。

第四，认同越高，自信越足，网络行动能力越强。报告中谈到，老年人的互联网生活表征和机制更加复杂，这与老年人的生理特征、生命周期特征、社会经济地位有关，也和老年人对互联网的态度、认知、理解有关。

调研显示，54.4%的中老年人对互联网持有开放的认知和态度，而对互联网和智能手机越认同、对自己能力越自信的中老年人，掌握的手机功能也越多、行动能力也越强，从而受骗的可能性越更低，网络安全素养更高。

今年3月，腾讯集团董事局主席兼首席执行官马化腾在全国两会期间曾透露，微信和wechat合并月活跃用户数突破10亿。《中老年互联网生活研究报告》显示，在中老年人的互联网世界，微信已成为最主流的通讯工具。

数据显示，中老年人不仅将微信作为即时通讯工具，还将其视作表达情感和维系社交的互动平台，如在微信里发表情和图片（81.8%）或小视频（68.9%），在朋友圈与他人互动（81.6%），接收或发微信红包（83.0%）。

中老年人最常参与的旅游、运动健身和广场舞活动中，微信超过了电话和面对面沟通，成为最常用的联络方式。

基于对中老年人与互联网关系的相同理念和期望，腾讯社会研究中心与社科院社会学所牵头，联合腾讯浏览指数、腾讯产业政策部、腾讯智能创新业务部、光明日报智库、U40青年文化学者营、清华大学公益慈善研究院助理院长黄真平、北京服装学院新媒体系主任丁肇辰共同发起倡议，呼吁社会、企业、家庭共同努力，建设“老年人友好型网络社会”。

腾讯智能创新业务部总监龙梅在发布会上称，腾讯已经在酝酿打造整合了腾讯AI技术和内容生态的智能硬件产品与服务，能帮助中老年人更好地融入“数字时代”，让他们的互联网生活也跟年轻人一样丰富。