“撩妹”撩到“机器人”？有缘网逆天毛利率背后，到底藏着哪些陷阱

凭借着“男屌丝”们的倾力奉献，有缘网坐上了线上“红娘”第一的宝座，毛利率更是远远高于同行。但其亮眼的财务数据背后，却暗藏着虚假用户等诸多“套路”。

“有缘千里来相会”，无缘……就只能去相亲了。

近年来随着“大龄剩女”、“屌丝男士”队伍的不断壮大，诸多相亲网站发展迅速。有缘网运营主体——北京友缘在线网络科技股份有限公司（下称：友缘在线），前不久也在证监会官网披露了招股说明书，向创业板发起了冲刺。

2015年至2017年，友缘在线营业收入均在6亿元以上，净利润分别达5553万元、8976万元和9631万元，增长可谓十分迅速。线上业务连续三年94%以上的毛利率，更是傲视同行、令人惊叹。

然而，这些亮眼的财务数据背后，究竟靠什么支撑？

近日，野马财经接到一位有缘网用户张先生的爆料，称自己在有缘网被坑了。先是出了钱买了套餐，结果发现上面跟自己聊天的女生不像“真人”，回答驴唇不对马嘴，“机器人”特征明显；卸载软件之后，又在不知情的情况下，被莫名扣钱……

对此，本着关爱单身人士（狗）的精神，野马君从APP Store下载了有缘网APP，决定一探究竟。

实名认证不完善，聊天对象疑似“机器人”

对于互联网企业而言，用户数量无疑是衡量其竞争力的重要指标。然而，有缘网用户的真实性却如举报所称存在诸多疑问。

其一，实名认证环节。

按照友缘在线招股书所说，在用户认证体系方面，公司实行会员实名制，用户只有经过包括手机认证、身份证认证等在内的实名认证方式，并成为会员后才能在公司婚恋交友产品上与异性用户进行深入沟通和交流。

然而我们发现，在注册认证环节，有缘网只有手机注册而没有身份证认证环节。虽然目前，绝大多数手机实名注册已经完成，但两者的安全等级不可同日而语。盗用他人手机、网络购买虚假身份等都更为方便。

另一方面，张先生提到，不同的聊天对象头像却是同一个人，十分奇怪。野马财经也在有缘网上发现了类似的情况。

（上图来自有缘网APP截图）

“隐形的龙猫”、“健康的发卡”、“长不大的超短裙”.......整容脸也不能长得这么像吧，让人无力吐槽。

和这些美女头像的账号聊天时，得到的回复都是驴唇不对马嘴。要么是设置了“管家代为回复”，要么干脆是机械式地重复回答，答非所问。和张先生反映的聊天机器人的特征十分对应。

更加重要的是，十多个聊天对象基本都是这一状态，如此高的几率不由得令人怀疑，平台上女性真实用户到底有多少？

记者与友缘在线取得了联系，不过对方并未就这一现象给出明确回复和具体数据。

而对于实名认证问题，友缘在线表示，公司鼓励用户通过身份证认证等其他方式进一步提升自己的诚信等级。此外，公司还通过设置交友风险提示系统、敏感词库预警系统、用户举报机制等措施逐步建立并完善网络欺诈防御体系。

输错密码也能扣钱？诸多套路防不胜防

不过，想跟这些疑似”机器人“聊天，还需要付费，而且藏着诸多令人防不胜防的“套路”。

首先，最初进入聊天界面，系统不会给你说话的机会，只能简单地通过设置好的语言“打招呼”，然后等待美女回复。一般这个时间周期很短，过几分钟就能收到好几封回信，内容都差不多，你可以按系统提示免费回复一次，但如果想进一步沟通就得交钱了。

（上图来自有缘网APP截图）

至于付费之后，正如上文所述，就可以得到聊天对象的回答，虽然相当一部分都让人怀疑对面是机器人。

当然，毕竟钱是自己心甘情愿掏的，但记者注意到，有缘网的“套路”远不止于此。

在支付环节，付款按钮上访有一行灰色的小字，“点击表示已阅读并同意《会员支付协议》”。而正是这份协议里的条款，让张先生莫名其妙被扣款。

根据《协议》内容，会员在该平台消费，只需首次输入支付密码，后续若再消费，友缘在线则可以直接从与会员账号关联的第三方支付平台（包括相绑定的银行卡账户）扣款，而且一旦付款成功不可撤销。

换句话说，明明购买的是7天无限畅聊服务，实则却为永续套餐。相比之下，绝大多数网站购买服务时，都会有“是否到期自动续费”的选项，但有缘网却在用户时段套餐购买时，默认了自动续费。

更令人无语的是，《协议》显示，即便首次消费支付密码输入错误，也一样可以扣款成功。是的，你没看错，按照《协议》只要点击了“立即付款”，就是等同于默认“免密支付”，包括在支付密码输入错误的情况下也可以定义为你有消费意愿。

（上图来自有缘网APP截图）

输错密码也能扣钱，如此操作也是令人服气。

深圳一家第三方支付机构专业人士李嘉告诉记者，从技术上这个是可以实现的，相当于支付机构的代扣业务。不过从合规性的角度来讲，代扣业务应该只应用于公共服务的生活类缴费，比如说有线电视月费扣款这样的，而协议中的这种做法显然是不合规的。

对此，友缘在线回应，用户在购买我司产品服务的各个环节，均有明显提示说明。同时，为提高用户体验，保证用户享受不间断的产品服务，有缘网接入了目前互联网产品中普遍推广的连续包月服务，并在相关支付环节及会员协议中进行了明显提示。

“提示说明”确实都有，但明不明显，毕竟我们都有自己的判断......

（同城爱爱同样为友缘在线旗下APP）

当然了，如果会员账户里余额不足，是否就能避免被坑呢？总不会被强行扣款吧……如果你是这么想的，那野马君只能说一句“图样图森破”。

对于余额不足，友缘在线也给出了同样“完美”的解决办法，那就是让系统帮你把需要付费产品，自动降为可支付成功的同类服务的低档服务。

而且，即便你突破重重关卡，约到了一位真人出来，先别忙着高兴，你有可能碰到了传说中的“酒托”。

（上图为有缘网用户发帖）

根据国家统计局数据，截至2015年末，“80后”非婚人口男女比例为136比100，“70后”非婚人口男女比例高达206比100，男女比例严重失衡。而近两年这一现象还在加剧。

如此背景下，一大波在线婚恋网站取得了快速发展，但乱象也愈加严重。除了有缘网之外，2017年底世纪佳缘的“苏享茂”事件更是轰动一时，骗婚的结果是有人付出了生命的代价，令人唏嘘。

针对在线婚恋市场的种种乱象，2017年9月，共青团中央、民政部、国家卫生计生委就制定并下发了《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》（下称《意见》），《意见》要求推动婚恋交友平台严格执行实名认证和实名注册，严厉打击婚托、婚骗等违法婚介行为。但很显然，要想整肃行业，平台对政策的落实更加重要。