阿里搞支付“二选一”由来已久，沃尔玛的反制仅仅只是开始？

近日，关于沃尔玛停用支付宝的“支付二选一”事件愈演愈烈，企业竞争波及用户被迫二选一的问题引起了很大的争议。对于阿里来说，不管是投资入股各大购物中心，还是支付宝的线下合作，除了要打入线下支付市场外，还有一个真正的目的：那就是获取线下实体商家的数据。这也是为何此次沃尔玛反制支付宝的真正原因所在，而以沃尔玛为代表的线下零售商反制支付宝或许仅仅只是一个开始。

追溯到电商时代，支付行业“二选一”由来已久

事实上，支付行业“二选一”由来已久，这得追溯到电商时代。从淘宝开始，支付宝就成为了淘宝、天猫唯一认可的第三方支付方式。作为阿里生态中孵化而出的电商平台，淘宝、天猫支持支付宝这一点可以理解。不过在新零售时代，阿里也将这一规则沿用到了线下商家。

从2014年开始，肯德基、85度c、周黑鸭等品牌，因为受到商业合作条款的制约，都只支持支付宝而不接受微信支付，几年后这些品牌才开始采用微信支付。而之后阿里先后投资收购的银泰、三江购物、百联集团、新华都等购物中心更是很难见到微信支付了。新零售时代阿里和腾讯各成零售体系，支付宝和微信间的支付战争也是一触即发。

众所周知，互联网时代流量极其珍贵，因此获取流量的渠道也就十分重要。对流量的争夺实则可以归因于对数据资源的争夺，互联网企业为了占据更多市场份额，往往在竞争中打出一手消费补贴、优惠的好牌来挤压对手。放在支付领域，这种竞争就演变成了折叠隐藏对手的支付方式，甚至或直接、或间接地取缔对手支付入口，无形中强迫用户二中择一。

而阿里最早打响“二选一”的战争，则是由阿里不断通过收购、并购扩充自身业务版图的基因决定的。从行业角度看，商业社会中竞争无处不在，有竞争才是最正常的。支付宝作为高普及度的支付入口之一，为商家提供便捷支付渠道的同时，也在无形中行使着自己的掌控权，逐渐将更多企业收入麾下。

商家无形之中成为支付“二选一”的牺牲品

2017年末，阿里巴巴收购了大润发母公司高鑫零售。今年年初，高鑫零售董事、大润发创始人黄明端辞职，由阿里巴巴CEO张勇接任，短短数月，大润发6名高层先后离职，高层大换血。大润发辛苦创业20年，却成为了移动支付“二选一”的牺牲品。

在上个月大润发的业绩会上，其大润发中国主席黄明端表示，大润发的整个pos系统技术改造都由阿里负责改写，并由阿里支付费用，未来门店可能只会使用支付宝支付。

在业内，阿里系历来保持着攻击性的强势二选一，其合作伙伴则只有服从、被收购两条路可走。而大润发就是前车之鉴，被收购后不仅无法保全独立的运营体系，甚至会受制于整个阿里生态的战略打法，最终沦为巨头竞争的工具，成了支付入口之争的牺牲品。

同样的角度去看其他企业，商家往往在支付方式上丧失自主选择权，被迫“二选一”。毕竟对于这些企业来说，比起深度赋能及至完全的掌控，他们更加需要一个开放的基础架构平台，和平等、双赢的合作关系，更愿意保留企业本身的价值观和抱负心，实现自我成长。

沃尔玛反制支付宝只是众多零售商反制阿里支付的一个缩影，家乐福、万达商业、步步高、海澜之家等众多零售商也正是不满意支付宝的合作方式，而纷纷跑去与腾讯达成了合作。而腾讯则是给合作商家更少的限制和更加开放的合作环境，显然在商业隐私和数据方面，商家在与腾讯的合作中能获得足够的尊重。根据商业观察家的报道，步步高董事长王填甚至这样评价与阿里的零售合作：“阿里是帝国生态，不开放，他们要了你的数据资产，就是’一锅端走’。阿里不肯分享这块（数据资产变现），要独占这一块的利益。”

消费者也成为了“二选一”的受害者

很明显，“二选一”的竞争态势最终损害的还是消费者的利益。如今移动支付很大程度上取代了现金支付的形式。4月2日，易观发布的2017年第四季度中国第三方支付移动支付市场数据分析显示，第三方移动支付市场交易规模为37.7万亿元，环比增长27.91%。其中，支付宝与微信支付两大巨头份额合计高达92.41%，占据绝对的主导地位。

而无论是微信还是支付宝，都是诸多有着移动支付习惯用户必备的APP产品，不同用户支付习惯一定有所重合与交叉，“二选一”则完全剥夺了用户选择的权利。强迫用户“二选一”是一种伤敌一千自损八百的下下策，尤其是两大支付巨头间的战争波及用户，“二选一”的支付方式毫无疑问降低了用户体验，消费者成了“二选一”的受害者。

如今，互联网时代最大的好处就是去中心化，消费者需求可以直接触达一条产业链上的各个节点，这决定了谁能把握住用户需求，找准用户痛点并给出解决方案，谁就能得到市场。现如今支付“二选一”要利用自身影响力排他，的确起到了挤压对手的效果，但更重要的是，这种方式变相滥用且消耗用户信任，在牺牲用户利益的同时，支付平台口碑将不可避免遭受影响。

甚至可以说，强迫用户“二选一”背离了移动支付便捷性的初衷，导致整个行业退步。各大商家也会拘泥于眼下短期利益争夺输赢，而不是在技术、服务上碾压对手，营造出病态的竞争氛围。因此，不论是腾讯还是阿里，都不应该强迫零售商去实行“二选一”，更不应该对用户施压，让移动支付的便捷性打折扣。

微信支付向左，支付宝向右：两大支付巨头的分道扬镳

对于腾讯方面来说，日前根据钛媒体记者采访微信支付行业中心副总经理黄丽的报道，黄丽称：“腾讯不会推荐，也不会去阻拦商户接入支付宝。”而在本次沃尔玛风波中，沃尔玛表示还是会跟支付宝合作，只是合作的方式不同。对于合作，微信支付方面表示只为商家提供一系列数字化工具，不获取商户数据，老老实实地做好基础设施。而沃尔玛的表态反映了两大支付巨头在合作形式上的差异。

对于阿里方面来说，支付宝则选择了与微信完全不同的战略路线。步步高相关负责人表示：因为支付宝的合作方式太强势，它只作为一级入口，不接受双向接入。意即，顾客只能先进入支付宝后，再流入步步高支付，而非通过步步高的支付工具进入支付宝，这样的一个支付逆差导致数据入口单向化。对于想要做数字化转型的步步高来说，这种形式的不对等合作无疑是致命的。

由此看来，微信支付想要做服务的基础架构，主要通过移动支付、大数据、AI等新技术为商家赋能；而支付宝则深度渗透企业，把控数据和技术等资源，同时扩充自身大生态版图。两大支付巨头的分道扬镳意味着不同的合作方式，也将注定两大支付巨头不同的未来走向。

笔者认为，移动支付作为中国零售改革的参与者，更多的应该是赋能线下商家，也只有这样才能真正实现共赢，而不应该去干涉商家，否则只会遭到更多零售商的反制。