有了这群人，扎克伯格死不了！

2018-04-20 09:32

创日报合作伙伴

在一次次的伤害用户后，#delete facebook#成为了热门话题，扎克伯格很惶恐，四处道歉，但内心并无波动，就算1亿用户卸载，Facebook还有19亿用户，依然是全球老大，有恃无恐。

在美国国会听证大戏上，FacebookCEO扎克伯格上演了一出灵魂出窍的戏码。

除了委屈卖萌，温柔起来连自己都怕外的表情外，几乎全程都是机器人式表情。

推特网友甩出的一张他跟科幻剧《星际迷航》里机器人Data的对比照，一人一机器竟然高度吻合。

不知道的人还以为用户信息泄露打击到了扎克伯格，实际上这都是FB公关团队的手笔。

FB的公关团队绝对是全球最牛逼的公关团队之一，把用户信息泄露，帮助特朗普竞选的大事，处理的井井有条，让比尔盖茨都夸赞不已。

公关团队成员来自美国历届政府班子，政界关系错综复杂，去年还用1151万美元的政治献金，收拢了不少国会议员。

导致本来激烈的国会大戏，变成了一场不温不火的相声表演。

其实，这些都是FB公关团队的小手笔，他们最大的成绩，是欺骗了20亿用户，将扎克伯格的人设包装成了一个“圣人”。

而这些，他们只用了三步！

第一步：

好爸爸好老板的人设，

全靠“装”！

在大众的认知里，扎克伯格永远都是一个完美创业者、完美丈夫、完美父亲、完美富豪的形象。

但其实就不是这么回事，有位FB员工离职后，爆料出工作中的扎克伯格很暴力：

训斥公司的一名工程师，一边骂对方做的东西是翔，一边把水倒在了对方的电脑上，命令对方重做。
办公室里的墙被涂鸦，他专门发邮件批评全体员工，说他们是在损坏公物。
他喜欢拿着一把日本武士刀在办公室里晃悠，假装威胁员工说：“如果你搞砸了，小心它会砍掉你的小脑袋。”

为什么两者的形象差别如此之大？因为扎克伯格的公关团队太牛逼！

无论生活还是工作，公关团队时时刻刻PS着扎克伯格的人设……

比如这张给刚出生的女儿看《宝宝量子物理学》的照片，秀恩爱、秀父爱没错，但照片竟出自世界著名摄影师Charles Ommanney之手。

Charles Ommanney可是大师级人物，不仅拍摄的新闻照片屡获国际大奖，还曾参与布什和奥巴马的总统竞选。但新闻理想最后还是在金钱面前低下了头。

Charles Ommanney反映叙利亚难民的作品

实际上扎克伯格的照片很少是出自记者之手，大多是由其摄影团队精雕细琢之后才发布的。

扎克伯格喜欢作秀，网友们却喜欢找茬，比如这张春节期间包饺子的照片，网友们发现扎克伯格的衣服居然特别干净，这难道真包饺子了？

2015年扎克伯格的女儿出生后，他宣布将捐出99%的公司股份做慈善，价值大约450亿美元。

普通民众觉得小扎太给力了，简直是富豪做慈善的模板，国内的大佬纷纷躺枪，尤其马云王健林非常尴尬。

可外国媒体一查，这事来了个大反转。扎克伯格的慈善机构并非传统慈善基金会，它其实是一家公司，可以少缴个人所得税，免交资本利得税，可以省遗产税。还可以进行政治捐款，游说立法者，通过投资获利。

呵呵，吃瓜群众一脸懵逼！

别奇怪，扎克伯格作为“圣人”不是一天两天的事了，当年FB曾委托SpaceX发射一枚卫星，结果火箭还没上天就爆炸了。

发射卫星这事能不能成功都是五五开的，没有哪个国家能100%的成功，但扎克伯格并不这么认为，事情发生后立马表态：

你们毁了我们的卫星，这不是钱不钱的事儿，我们的卫星是给非洲兄弟们上网用的，你们耽误了非洲兄弟们的福祉。

活生生一“圣母婊”，发射失败再给你发射不就行了，拿着非洲兄弟的福祉说事，太装X了。

去年，为“对经常使用Facebook的近20亿人中的一小部分有更多的了解”，扎克伯格还以“政客”的姿态走遍了美国三十个洲，留下了许多精心摆拍的照片。

可能摄影团队太庞大，吓到了老太太了，没做好表演。

如果有一天扎克伯格宣布要竞选总统，没有人会觉得奇怪！

以前的扎克伯格虽然脾气有点爆，但却是一个有性格的人，如今经过包装出来的扎克伯格，真的很像“机器人”。

第二步：

安保费用达到730万美元

想拆穿我，门都没有！

好不容易给小扎设定的完美人设，万一哪天被别人发现怎么办，人设一崩，企业不就彻底完蛋了？

公关团队苦思冥想，做足功课之后，斥巨资为小扎配备了一套极其森严的保镖阵容，这下，谁都别想靠近真实的小扎。

比如，一次扎克伯格因为一场知识产权纠纷在德州露面，蹲守在那里的记者根本无法拍到扎克伯格的正脸，因为记者只要“一准备拍摄，就会被一名保镖用力推开”。

而扎克伯格的保镖团队阵容也是非常强大，据《福布斯》报道，从2016年起，扎克伯格至少雇用了16名保镖，安保费用达到730万美元。一般人想近身？没门！

为了保护自己的隐私，扎克伯格有一个专门的数据监控团队，每次在他发表言论后，团队就会在Facebook监控全美民众的反应，为下一步及早做打算。

光配备保镖还不够，万一遇上远距离偷拍的狗仔怎么办？

2011年，扎克伯格在旧金山帕拉奥图一个高级住宅区，花了700万美元买了一套豪宅，大手一挥，用4230万美元，将自家旁边周围四套房子全部买了下来，这下好了，狗仔的威胁一下被清除了！

创哥真想问问，Facebook用户隐私安全存在了8年了，到现在还没解决，反而愈演愈烈，对自己隐私这么重视，为啥对用户隐私不管不顾呢？

第三步：

真摊上大事儿了，

直接送上“葵花宝典”

机关算尽，但扎克伯格的公关团队万万没想到，这次的隐私问题，直接把他们为小扎呕心沥血，包装这么多年的形象给毁了。

但扎克伯格绝对是全球最牛逼的公关团队之一，慌张了三秒钟，就开始挑灯夜战，立马进行危机公关。

这次公关的完美处理，让比尔盖茨都夸奖扎克伯格关于信息泄露事情处理的非常好，尤其是在上周两场听证会上的表现。

在美国政府决定进行过会听证时，公关团队迅速做出了反映。

第一步：拜会国会大佬

扎克伯格在公关团队的陪同下，专门跑到首都哥伦比亚拜见了几位具有重要影响力的国会议员，提前沟通可能遇到的问题，让那些暴躁的议员变得温柔点。

第二步：准备问答提纲

在国会山作证时，扎克伯格带来一份厚厚的笔记，这可是公关团队为他精心准备的“葵花宝典”，但不小心被记者拍到了两页。

我们选取了部分内容：

—剑桥大学研究员亚历山大-科根（Aleksandr Kogan）设计的测试应用。（明显甩锅）
—重要的问题，但是信用卡或社会保障号码信息没有被泄露。（这都泄露那彻底完了）
—因为剑桥分析丑闻解雇员工？这取决于我们如何设计这个平台。这是我的责任，不会找其他人来当替罪羊。（很完美）
—辞职？我创立了 Facebook。这是我的决定。我犯了错误。这是个很大的挑战。但我们之前已经解决了很多的问题，我们也将解决这个问题。已经采取行动了。
—犯了错误，努力改正。（已努力改正八年了…）

第三步：公关大佬坐镇

在国会听证时，坐在扎克伯格后面压阵的是FB公关政策副总裁乔·卡普兰和Facebook公共政策总监玛瑞安·乔丹。