京东时尚公布五大策略，能否改变京东在时尚界的地位？

2018-05-14 11:59

胡胜利首次面向业界系统阐述京东时尚事业部的策略方向：平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大核心策略。

5月9号，京东集团高级副总裁，京东时尚生活事业群总裁胡胜利在京东时尚战略发布会上，发布了未来的五大策略，这是他上任四个多月以来，非常重要的一次发布会，因为牵扯到即将到来的6.18，也牵扯到整个京东时尚2018年的大部署，更牵扯到未来一两年内，京东时尚到底能否改变时尚电商的大格局。

在这四个多月里，老胡走访了60多个品牌商，瘦了8斤，着装也跟四个月前判若两人，时尚的发型、潮流的西装外套，还换了一个黑框眼镜，跟原来的IT精英形象截然不同。

当然，更加截然不同的，还有京东的时尚战略，胡胜利首次面向业界系统阐述京东时尚事业部的策略方向：平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大核心策略。

怎么理解这五大策略呢？

上任之后，胡胜利走访商家，去拜访李宁品牌的创始人李宁，李宁一见面就问他，“胡总，你们怎么创新啊？”

一听说创新，老胡来劲了，马上拿出手机把京东APP打开，拿出虚拟眼镜一戴，VR虚拟购物就出来了，李宁眼前一亮，老胡又把运动鞋3D展示一下，这让李宁很受触动，双方就这些话题聊了半天，第二天，他俩又约到附近的京东之家，把京东之家店内的科技都体验了一遍。

后来，胡胜利每次去拜访品牌商，都把AR\VR拿出来，同时还有京东虚拟试衣间、尺码助手、3D商品主图、实景图等众多黑科技，品牌商每次见到都很兴奋，原因也很简单，时尚行业的痛点在于线下业态过于传统和线上业态的单薄体验，虽然大家都知道要做全渠道，但渠道的碎片化却越来越严重，而最主要的实体店依然进化缓慢，从而也就带来更多的不确定性、模糊性、易变性，还原成零售术语就是“信息缺失”“空间缺失”“数据缺失”“系统化工具缺失”的四大痛点。

所以，这次京东时尚提出了科技赋能的策略，就是让门店全方位科技化，AR\VR就不用说了，还包括电子价签、电子货架、溯源魔镜、JOY送餐机器人等强大的黑科技，从而形成以门店为中心的数据、营销、金融、CRM一体化等线下赋能的服务项目，都能够有效地帮助门店实现用户体验与效率的空前提升。

不仅如此，京东时尚部门经过头脑风暴之后，居然还成立了时尚科技研究院，这恐怕是全球第一家了，专门研究时尚产业如何与科技融合，同时包含AI平台与研究部、大数据平台、平台AR\VR业务部三大核心技术板块赋能时尚品牌商。

这种科技赋能带来的效果，已经有了初步提高，比如3D商详可以100%还原商品细节，你想购买艺术装饰画，却不知道放在墙上效果如何，就可以用AR来实现，对商家来说，这会大大降低线上演示成本和退换货率，提升销售效率。据悉，李宁搭载了3D商详与AR实景购功能后，有效订单转化率提升14.45%，加购率提升7.99%。

另外，科技赋能还有一点，那就是AI大数据，比如，奢侈品的用户大多数都是苹果用户，他是加强的关系，而不是此消彼涨背离的关系，所以京东的iPhone用户将来一定会是京东奢侈品的用户或者是京东的时尚用户。

这样看来，京东的3C数据，其实是可以很好的挖掘出时尚价值。

据说，这一部分，胡胜利本打算公布的，但是后来感觉还是等做的成熟一些再公布吧，这些都是胡胜利会后对记者私下聊的。

不过，科技赋能固然是好事，但大多针对的还是头部商家，渠道复杂，体量巨大。如果一个平台都是巨头，恐怕也不利于业态的繁荣。

所以，平台生态的打造就很重要，此次战略发布会，京东时尚就提出了商家分层激励的措施，这也是时尚行业第一次采用这种分层策略。

分层策略先在女装和童装品类试运行，他们将根据商家的开店时长、品类特征、品牌属性、运营模式等维度，对商家进行赛道划分，比如老商家和新商家；头部商家和中小商家等，并对每个赛道商家制定专属激励政策。

分层不是目的，目的是赛马，让同一层商家在一个赛道竞赛获取奖励。奖励的力度也很大，商家通过倍返广告费来获得广告费折扣，每月以虚拟金的方式充值到京准通账户，最大返点力度可达到1折，总共会有60%以上的优质商家可以获得奖励。

但，商家分层会不会导致阶级壁垒越来越高呢？

其实，在线下，也会对品牌进行分类，比如会分为一线、二线，超牌、设计师品牌各种的风格。他们经过两个月的讨论后，认为，分层反而有利于商家的合理竞争，用一类商家水平差不多，看谁跑得快，这样，各个阶层的商家，都可以获得奖励。要想获得更大的奖励，那就努力提高自己的排名。

这个政策一出，商家反映很激烈，摩拳擦掌，毕竟如果原来8%的扣点最后能返还7.2%，那就相当于增加了7个点左右的净利润。这种优惠力度，也是空前的。

商家分层的另一个意义是，对于很多大品牌来说，你要懂他，他才跟你合作。对于很多奢侈品来说，品牌就是生命，不会让你随便拿来打价格战，更不会与调性不搭的牌子在一起，这不是他们矫情，他们真的如此。

苹果在京东的旗舰店应该是苹果销量最大的店了，是苹果总部直接对接的，京东之所以有这个待遇，就是因为他们给苹果的界面设计，是很独特的。

时尚品牌也是一样，也是要求独特，品牌的调性、品牌的氛围、品牌的环境进入电商平台之后不能受到干扰，所以，对于奢侈品，他们专门成立了toplife频道，这些商品的仓储也是恒温恒湿的，拿货送货人员都要带上白手套，这就是京尊达的服务。

平台生态之后，就是运营和流量了，政策再好，没有流量，商家也搞不出销量。所以平台运营赋能和全网流量赋能的作用就来了。

所谓运营赋能是京东将通过流量赋能、工具赋能和场景赋能三大手段，借助千人千面、内容营销、小程序等营销产品矩阵全面赋能时尚商家；而全网流量，就是大名鼎鼎的京X计划，腾讯、今日头条、百度、360、网易、搜狗、爱奇艺、搜狐、新浪9大头部媒体，构建覆盖100%互联网用户流量池，再通过京准通为时尚品牌实现流量精准提纯。

运营和流量从来都是不分家的，关键在于什么样的运营手法可以提高转化率？

前段时间的五一，京东和奥康联合做了时尚行业第一个无界零售的尝试。

奥康在全国各大省市已拥有一千余家门店，面临的问题跟大多数实体品牌一样：传统的线下门店库存压力大，运营效率低下，用户体验无法精准化与场景化；虽然拥有线上门店，线上零售量占比越来越高，但线上线下却被割裂开来。

如何打破界限构建起线上线下一体化的场景呢？

他们联合开展了线上线下“奥康焕新季”以旧换新活动，以pass会员码为核心，将消费者线上交易、线下交易串联起来，首度将奥康线下会员绘制成大数据画像，实现“一群客”统一管理。

最终，8天时间里，实现了覆盖27个省市、参与门店1247家、连接导购4346人、订单量高达9.01万、奥康与京东累计拉新达到18.16万人的傲人数字。

这种把二手商品和线上线下结合的玩法，很是出奇，彻底打破了各个渠道的边界。

最后一点是微信运营赋能，这个潜力实在太大了。

未来，品牌商的京东店铺和品牌商自己的公众号将会打通，如果再加上小程序，那么微信这个拥有10亿月活社交平台的电商业务，将会被京东盘活。

以前，虽然京东和腾讯是一家，但品牌和粉丝之间却隔的很远，但微信上的销量，据说去年已经超过一万亿了，仅仅给阿里带过去的销量，就高达四五千亿，这还是双方互相屏蔽的情况下。

京东与微信如果进一步打通，商家在卖货、复购、粉丝运营层面将变得更从容。

整体来看，京东时尚这五大策略，既有对行业破局的针对性，也为自己破局时尚电商的格局提供了新路线，纯粹的争夺线上，已经没有意义，时尚产业的痛点在全流程全渠道，只有全面梳理一套整体解决方案，才能“柳暗花明”。