新芽快讯|让消费者体验老客户家具，“我在家”完成过亿元A2 轮融资

新芽NewSeed（www.NewSeed.cn）5月30日消息，互联网家居电商品牌“我在家获A2 轮过亿元融资，本轮融资由和玉资本（MSA Capital）领投，跟投方为今日资本、云九资本。我在家创始人赵启明透露，本轮融资的资金将主要用于三个方面，一是在全国重点城市加码自建仓储体系，搭建自有的“最后一公里”服务团队，以保证中高端家具售后的客户体验；二是整合海外供应链，将意大利、美国等国家的供应体系进一步优化；三是将投资一批优秀原创的家居设计师品牌，增加平台的产品多样性。

我在家成立于2016 年 1 月，其商业模式是，通过返佣，让拥有平台上家具的用户开放自己的家给新用户体验家具。用户在平台上选好心仪的家具之后，可以在平台上预约买过这件家具的老客户，约定时间去老客户家实际体验家具。这样的老用户被称为“生活家”，在通过“我在家”的审核之后，即可在空闲时段接待新客户。如果客户下单成功，“生活家”可以得到高达 5% 的回报。

我在家表示，目前“生活家”的体验购买转化率高达 70%，消费者线下平均体验 1.4 次即可完成购买，真正下单的获客成本可以降至 2000 元左右。而体验“生活家”后的用户购买客单价是非体验用户购买客单价的 3 倍，2018 年第一季度的营收同比去年实现 100% 增长。

和玉资本（MSA Capital）合伙人梁杰表示: “家具是一个空间巨大但痛点很多的行业，高价、低频、非标等属性导致家具行业的电商渗透率显著低于其他零售业态。‘我在家’通过后端供应链的深度整合提供了非常有市场竞争力的商品库，来自购买客户的推荐有效降低了用户的信任门槛，众包式的线下展厅提供了真实场景的购买体验，呈现在运营数据上，我们看到了显著优于传统线下零售和线上电商业态的成本结构。在投资之前，我们和‘我在家’团队持续交流一年多，见证了公司模式验证的进程。”

据新芽数据库，此前，公司还获得云九资本、今日资本的500 万美元 A+ 轮融资；今日资本领投，金沙江创投、隆领投资和王刚天使跟投的5400 万元 A 轮融资；以及蔡文胜投资的 1500 万元天使轮融资。

今日资本已经连续三轮跟投，今日资本总裁徐新表示：“今日资本的同事们在用户家中亲身体验, 看到了真实用户将自己的生活空间转化为零售体验空间带来的巨大吸引力，同时也对‘我在家’全新的商业模式，以及供应链优势带来的商品价格竞争力留下了很深的印象。通过本轮增投，希望能持续支持‘我在家’雕琢商业模式并继续拓张，无论在区域的覆盖，还是在供应链的优势能力上，给我们带来更多的惊喜。”