电商红利已消失？区块链能为电商做什么

互联网技术的普及带来交易成本的降低以及长尾需求的崛起，互联网技术使得原先传统零售业对商品的摆放空间从有限变为无限，以eBay、亚马逊、淘宝、京东为首的零售电商平台的崛起，将分散的、众多的小市场汇聚为单一的大市场，预示着线下到线上的互联网零售实现了热卖商品向利基商品的范式转移，愈来愈多的长尾需求被纳入了电商平台的商品清单中，而那些在实体店铺中根本找寻不到的产品也能够在愈加丰饶的在线市场中获得。

这是互联网技术带来的全球市场范围的长尾效应，而正是这些长尾供给及需求使得新兴的互联网企业在面对传统企业时，获得了一个新的增量市场的竞争优势，正如《长尾理论》一书的作者克里斯·安德森所述：“只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。”这些需求不旺、销量不佳的商品共同构成了原先市场中未被充分满足的需求。

而随着电商行业的发展，电商的诸多缺点也正不断被人们所认知并凸显出来：广告商对于用户的广告投放、电商平台对于用户的数据搜集及使用、店铺或是品牌缺乏有效的信用背书、用户评价的随意篡改以及交易额的佣金抽成等成为了当前电商行业面临的主要问题。

区块链与电商的结合

区块链的诸多特性与电商存在着一定的契合度，如通过去中心化的机制设计简化中间环节降低交易成本，通过分布式账本的防篡改特性增加交易过程中信息流、资金流的可信度，通过智能合约提高交易过程中不同环节的效率等，可以看出，区块链对电商业务的影响是多维度、多层级的。这里，我们按照系统性影响和局部性影响的划分，来具体看区块链与电商的结合。

系统性影响主要体现于区块链对电商平台服务的影响。平台服务是所有业务的核心，区块链的影响主要体现在以下几个方面：

第一，通过区块链技术释放出平台的控制权之后，可以更有效地保证平台服务的透明度与公开性，实现信息的无障碍流通，并进一步引导公平竞争、良性竞争，平台参与者可以获得更多的自主权。

第二，优化平台参与者之间的互动关系，减少中间环节，传统电商平台的部分职能可以向社区化转移，如通过共识机制来处理交易纠纷问题。

第三，商家可以更有效地建立和维护品牌。

第四，用户相关的，用户可以获得交易数据的归属权，隐私信息可以得到更好的保护，用户的正向行为可以得到更多的激励。

局部性影响体现在几个相对独立的业务板块上，主要有：

对支付的影响，基于区块链技术可以实现更低的手续费，更快到账，多币种结算可以更为便捷，以及更安全；对物流的影响，基于区块链技术可以实现防伪溯源，比如通过传感器与智能合约的配合可以实现更可靠的冷链物流，更有效地保障食品与药品的安全性；对广告的影响，降低广告成本，防止广告刷量造假，等。

换一个视角，我们还可以从电商的核心三流（金流、物流、信息流）来看区块链与电商的结合，该视角下我们同样可以看到区块链加电商的想象空间。

可以获得的优势是：

通过采用区块链技术，我们可以预想一个理想中的“区块链+电商”项目所带来的变革，使得几乎所有的参与者都有机会从中受益：

用户方面，置身于区块链所打造的可信环境之下，可以获得可信的商品信息、评价信息、销售信息、商家信息等，等同于被赋予了更有效的辨识能力；购买方全流程的用户隐私数据可以得到有效保护，有效降低个人数据被盗用、滥用等风险；同时购买方可通过自身行为参与生态的维护中并获得对应的通证奖励，从而优化消费体验。

商家方面，通过参与电商的平台治理，可以获得通证激励以及广告费用的减免，降低甚至是减免店铺的交易佣金，通过通证经济可以得到更多样、更准确、更灵活的获客渠道以及更有效的品牌建设手段，如对制造商而言，更容易建立自己的直销渠道。

平台方方面，通过通证能够显著降低早期的运营及生态建设成本，进而提高平台的获客效率，通过共识机制与激励制度能够地在平台运作的过程中，有效引入平台参与者的积极性与正向行为，建立更为良性的平台交互机制。

机会

电商业务自身的演变路径与区块链对电商业务的影响，目前仍处于两条近乎平行的轨道上，区块链技术在这些项目中带来的改变并非是变革性的、颠覆性的，甚至也并非一种新创举，尽管可能带来改变，但这些路径是过去已经被探索过的。

结合对于传统电商的理解，区块链+电商的发展路径大致呈现满足市场精细化需求的发展趋势，并在传统综合型电商平台的竞争压力下呈现差异化竞争的特点，区块链的综合型电商项目与垂直电商、社交电商、精品电商目前呈现多方并进的局面。

垂直电商（精准+长尾+直销）

垂直电商在过去是以传统综合电商的垂直行业频道的形式所呈现，在互联网由流量红利向数据红利转变的同时，用户红利消失、获客成本增加、流量碎片化的趋势下，对于用户提供精准营销以及清晰的市场定位，以满足垂直领域的、长尾的特定用户需求。

奢侈品电商（正品+品牌+服务）

基于区块链的奢侈品电商大多是以防伪溯源、真实可靠为核心诉求点，通过区块链技术为奢侈品的流转提供可靠的信息平台以及交易载体，对于奢侈品的所有权、交易价格、流转记录、数字凭证进行鉴定，并通过电商平台保障交易商品的透明性及可追溯性。

社区类电商（内容+工具+社交）

社区类电商与社交电商具有本质上的不同，可以理解为商业逻辑去中心化的电商，通过区块链技术实现从个人信用到个人关系的价值评价范式转移，通证经济对商户及用户实现双向激励，从而鼓励用户及商户参与到电商平台的管理、运作中。

区块链+电商作为一种新的互联网生态，其形成不仅需要更多的时间，也需要生态参与者的共同探索与努力。