从信小呆锦鲤到思聪撒币，社交媒体最好的时代才刚刚开始？

毫无疑问，锦鲤和王思聪已经提前锁定了2018年十大营销热词。

即将迎来26岁生日的信小呆幸运地成为了那300万分之一，成为了全民盖章确认的中国锦鲤。而支付宝这条“祝你成为中国锦鲤”的微博，在不到六小时转发量破百万，周累计转发破三百万，单条微博阅读量超过2亿。

无论是支付宝还是微博，这都算得上里程碑式的时刻。

如果说300万分之一太遥远，那么抽中一万块钱呢？

为了庆祝iG夺冠，王思聪在11月6号在微博宣布晚上发起抽奖活动，抽取113个人，每个人获得一万元现金，11月11号开奖。截止11月9日早上11点，王思聪的这条微博转发量已经达到了2140多万次，评论1681多万次，点赞1779多万次。

细心的营销狗注意到，王思聪只花了113万“营销费用”，给自己涨了近2000万粉，平均每个粉丝的成本不到1毛钱，这还不算1681多万的评论和1779多万的点赞。

刚破了纪录的锦鲤，又被王思聪的113万破了纪录，并且仅仅用了一百万，那些企业主看在眼里急在心里，年初被舆论热捧的抖音刚开始商业化，而那个认为被抖音杀死的微博为什么在社会营销化上有这么大的魔力？

社会化营销研究院的成立

11月6日，微博召开营销大会，会上一个比较重要的事情，是宣布成立社会化营销研究院，并推出微博营销永动机模型。

一般而言，一个企业内部新组织的成立，要么是对原有业务不甚满意，要么是紧追新的风口。而微博作为社交媒体，成立营销研究院背后的意图是什么？

按照微博CEO王高飞的说法是，微博一直致力于作为社会化营销的探索者，希望能够把握最新的流行趋势和消费观点，与各方合作伙伴一起拥抱和引领社会化的浪潮。2012年，微博就在国内首个推出信息流广告产品，宣告社会化营销时代全面来临，此后与尼尔森等国内外专业机构加强合作，积累更加精准全面的用户标签。

而微博成立社会化营销研究院，是想将多年以来积累的数据、资源洞察在营销层面上打通，与客户合作伙伴第三方数据机构加强联动，为合作伙伴提供一整套系统化的理论和实践的工具，驱动营销模式的完善和创新。

我个人认为，过去几年微博一直被低估，但现在看来，微博营销的价值愈发凸显，微信虽然牢牢把握住了强关系链，但微博阵地上强大的营销爆发力，尤其是信小呆和王思聪的案例，也让企业主看到了其巨大商业价值。

在我看来，微博成立社会化营销研究院有几个目的：

一、为了更好地赋能企业进行社会化营销大时代背景下的营销实践。正如微博CEO所言，微博希望将多年以来积累的数据、资源洞察在营销层面上打通，并为合作伙伴提供一整套系统化的理论和实践的工具，驱动营销模式的完善和创新。

另外微博希望打造的绝不仅仅是一个广告营销平台，而是基于社交关系和优质内容帮助企业构筑自己的用户群，构筑自己的新渠道，让一次性的流量变成自己的消费者，持续为合作伙伴的社会化营销赋能。

二、构建企业主和平台之间的桥梁，尤其是针对企业主的营销理论需求。营销永动机模型就是营销研究院贡献的的首个理论。越来越多的企业在生产、研发、销售、市场的环节都需要在社交媒体上跟消费者进行互动，越来越多的企业认识到社交媒体的价值，那么相应的，了解营销的原理，掌握营销的方法，都是必备技能之一。

那么，微博营销研究院的主要工作是什么呢？

根据研究院院长邬洁林的说法，营销研究院通过以下工作提供微博的营销价值。

1.核心工作是研究，或者是它的洞察，这块也是最首要的部分，研究院会跟第三方或者行业机构一起去合作，提出一些基于整个微博或者整个社交媒体的营销理论，以及营销理论的落地。

2.研究院整个体系最终希望通过数据到洞察到行动这样一个模式，去帮助品牌传递相应的价值。需要相应的模式相应的落地，相应模型数据化，研究院会进行相应模型的开发跟设计。

3.跟第三方的战略合作关系，这一块也是研究院非常重要的一部分，比如跟尼尔森、秒针等第三方的公司进行合作。行业里典型的问题，比如怎么衡量社交媒体的营销价值，基于双方的各自角色定位，最终为行业建立相应的标杆。

4.也是希望通过类似这样年度的峰会，去发挥整个平台优势应该承担的角色。最终通过标准、模型甚至一些落地产品的输出，为平台提供商业价值。

一个一辈子只和客户打一次交道的品牌，怎么在微博上营销？

我在现场听了很多来自微博平台真实的营销案例，我觉得韩匠这家成长型企业非常有代表性。

韩匠成立于2008年，目前在全球有45家连锁的经营门店，超过了服务2000万对新人，是婚嫁行业婚纱摄影第一品牌，韩匠的成功很大程度上受益于成功地在微博上进行了社会化营销。

但韩匠面临短板和问题也很多，比如一辈子只和客户打一次交道，没有回头客，获客成本极高，怎么做营销？

韩匠的方法是通过微博来共建用户与品牌对等的生态体系，打个比喻，韩匠做的事情就是要用微博和客人谈一场恋爱。首先韩匠与潜在客户见过几次面，即品牌不断的通过微博进行高强度的信息流曝光，那之后一起看电影，一起吃饭，一起逛街，会参与到韩匠所有品牌基于微博各个展示内容体系的互动和形式，最后潜在客户与韩匠情投意合，双方要确认关系，成为男女朋友。到这个时候韩匠真正的抢占了用户的心智，因为客户已经选择韩匠成为他/她的对象。

从韩匠这个案例，我们可以发现微博能够满足品牌在不同阶段的需求，帮助企业让用户参与全价值链创造的过程中。微博可以结合用户兴趣，帮助品牌扩大知名度、好感度、需求度，并促进品牌与用户的互动意愿，并协助品牌建立与用户之间的强关系，提升售卖转化，以及忠诚用户转化及复购。

社会化营销的价值和前景

这个话题比较大，但不妨碍我们去仔细探讨一下。

从信息传播方式上来看，传统的营销方式是品牌把自己的产品信息或者是促销信息以灌输的方式推向给消费者，那消费者相当于是被动的接受者；而现在的营销方式是从以前推式变成拉式，拉式的核心强调的是以内容吸引消费者的关注，然后相当于让用户主动走到品牌的跟前。

从互动的方向来看，传统的营销方式是单向推拉的关系，即企业单向推动消费者去接受和购买其产品或服务；而现在我们会发现整个营销方式会有新的升级方向，就是从单向推拉的关系转化成双向互动的关系。

社交媒体的独特之处在于，用户关系之间的切换非常频繁，用户既是潜在客户，又是传播渠道，而微博的生态是圈层的，不同群体生活在不同圈层，传统的营销方式强调的是线性的流量模式，其实就是传统的漏斗模型更多地强调如何让消费者记住我的品牌，如何让我的消费者在做购买选择的时候可以基于他完整信息的一个总结可以去做最理性的一个决策。而现在的营销模式我们会发现他是圈层式的，是引爆式的模式，通过打通一个群体和一个圈层，从而获得非常好的转化和曝光。

以及

整个营销方式的变革给企业带来了一个新的启示，企业的营销方式要从以前的经营产品为核心，到现在强调的是以人为核心，企业要去构造整个双向的交互关系，并激发用户跟用户之间的一个情感共振，并激发整个圈层式的裂变式传播，最终去影响消费者对企业品牌的一个认识以及态度。

过去我们强调微信的社交平台价值，但现在来看，微信缺乏这种打通圈层的能力，而微博今年几次成功营销活动和案例，则证明，在一个拥有4亿多月活跃用户的社交平台里，拥有巨大的裂变可能性，无论是大手笔，军团式的立体营销，还是低成本小规模撬动庞大用户的裂变营销，都有自己的土壤。

也许社会化营销研究院的成立只是微博又一个新起点，未来几年，还会有更多的营销案例在微博这个锦鲤之乡诞生。