APP账号注销套路满满，入口难寻找，客服难沟通

Android版手机QQ在最新7.9.9版本中正式上线“注销”功能。用户可依次进入“设置”“账号安全”“注销账号”进行注销操作，操作需发送短信至特定号码完成注销。鞭哥更新版本后，成功注销了一个小号。

当鞭哥使用多年的大号注销时，被提示注销无法完成，账号安全等多种原因让鞭哥无法注销QQ号。

在上周，QQ官方就预告了即将上线注销功能。当时引起网友热议，并勾起了大家对“青春的怀念”。

20年前QQ诞生，伴随了无数互联网时代年轻人的成长，今年正式推出注销功能，对很多人而言，注销QQ这一连串数字就意味着删除了“整个青春”。

不过，根据工信部规定，各家APP应当为用户提供注销号码或帐号的服务，用户有权删除在平台服务商注册的账户服务。相关规定已经出台多时，QQ如今才推出注销功能称得上“动作缓慢”。

互联网服务覆盖每个人生活的方方面面，各个平台的账号数不胜数。鞭哥早已记不清注册多少账号，换号了或手机丢了，不想隐私泄露和被骚扰短信打扰，注销账号是最好的办法。

鞭哥测试了微信、支付宝等常用的十几款APP，却发现“注销账号怎么就那么难？”

入口过深或没注销入口

当打开一款新APP，“注册账号”一项基本上都摆在醒目位置，但当你想注销账号时，这个入口却十分难找。

微信注销入口在设置-帐号与安全-微信安全中心-注销账号，初次想注销账号还是挺难发现的。支付宝则在设置-安全设置-安全中心-永久注销账号，鞭哥也是经过数次尝试才在众多入口处寻到准确位置。其他许多产品也是如此，注销入口要多次寻找。

ofo的入口则是在账户安全栏目下，与平常入口不同，注销入口则是用蓝色小字放界面底部，且需要联系客服申请注销。但鞭哥拨打后却被提示，“您拨打的号码是空号”。

鞭哥锲而不舍地拨打了另一个ofo官方客服号码，不出意料，被提示“对不起，您要的电话忙”，自从ofo押金难退后，这个官方号码早已被打炸了。

趣头条上，注销入口也较为隐蔽，在我的-常见问题-账号问题才能找到注销入口，且入口被折叠。

在BOSS直聘、拉勾网、拼多多、摩拜、知乎等APP上，鞭哥没有找到自主注销入口，需要联系客服咨询，才能申请注销。其他APP上，注销账号入口一般是在“账号安全”一栏，京东账号则需要在电脑端操作。

限制条件太多

在使用各家APP时时常有使用微信、支付宝、微博等账号快捷登录的选项，为了不用头疼用户名和密码，鞭哥往往选择了此类登录方式。

但正因此，当鞭哥测试注销微信等账号时，这就成了一大阻碍。

注销微信时有四大要求，需要微信号处于安全状态、微信支付结清、卡券清空及微信平台权限解除以及与其他平台解绑。

其中，与其他平台让鞭哥犯了难，谁还记得所有授权登陆的平台？

当然，要是不解除授权也行，30天不使用微信登录任何APP就行。想注销账号30天后再试一次。

支付宝账号因为涉及个人财产较多，注销起来就更加复杂了，无法注销原因多达11项，鞭哥顿时“头皮发麻”。

微博也是同样，解绑需要满足7项限制条件。百度账号因为全百度系账号产品，一注销就所有产品不能登录，注销起来也比较麻烦。

注销流程复杂

摩拜APP上没有自主注销账号入口，在APP上联系在线客服后，被提示需要向人工客服提交身份证号码。联系人工客服后，虽然客服小姐姐再三劝说鞭哥别注销，鞭哥却毅然坚持注销账号。

但当鞭哥提供完信息等消息时，聊天框却转起了圈圈，鞭哥以为自己网络出了问题，立马切换4G，退出查看后，网页打开正常。

然而，客服页面已经提示超时，会话结束了。

鞭哥秉着不服输的精神再次联系了人工客服，一股脑将个人信息发过去，然而一直转圈圈，10分钟左右后，鞭哥仍然没得到回应，只好放弃了。

这种问题发生在鞭哥身上，鞭哥也不知道是鞭哥运气不好，还是该公司套路太深了。

在快手上，鞭哥也没找到自主注销入口。快手APP上称，注销账号需发邮件给官方邮箱，并拍摄短视频，内容中包括身份证正反面及本人手持身份证形象。此外还得注明“自愿申请注销等文字”，并附上最近登录方式与时间。

这个注销方式可以说是“非常认真负责了”，让用户在注销账号的同时还体验下短视频拍摄，或许就在反复拍摄注销视频时，养成了短视频APP使用习惯呢。

但鞭哥已经决心和你分手，你又何必挽留，当初让我注册时你可不是这么严谨认真的啊。

审核时间长

上面提到微信注销账号需要等待30天解除授权，除此之外，许多APP注销流程需要一段时间的等待时间。

今日头条APP就需要5-10天的反馈，还必须返回当前页面查看注销申请结果。微博需14天注销时间，14天内再次通过账号登录则可以取消注销。

抖音则对不同用户有区分对待，若账号没绑定手机，用微信或其他账号登录就无法注销账号，必须绑定手机满三个月才能操作。若申请注销成功也和今日头条APP一样需要5-10日的反馈，并在页面确认。

注销迅速的几款APP

除以上之外，有几家APP注销流程还是比较容易的。

例如滴滴，首先提示注销后将失去所有账户信息，随后输入图形码和短信验证码。鞭哥账号立马被注销了，让习惯了各家APP繁琐注销流程的鞭哥有些错愕。

鞭哥这才反映过来，忘了查看滴滴上有没有余额或有优惠券，重新用刚才手机号注册，确实啥都没了。

鞭哥平时用的滴滴还算不少，但都是通过第三方支付，也没授权其他账号，这或是轻松注销的原因。

同样美团、饿了么注销账号也是相较轻松，这两家APP也是鞭哥的高频APP，使用的是第三方支付，没有余额。

总结

鞭哥一番折腾下来，尝试注销十几个常用APP，经历最多的就是“注销失败”，各家APP在挽留时可谓费尽心思。

最常用的APP最难注销。像微信、支付宝这类高频APP，绑定银行卡涉及财产、授权其他网站、使用太多服务，和用户联系太过紧密，注销起来过于复杂。

新用户注销容易。新用户使用产品服务较少，没产生太多关联。所以一些非高频APP使用完了，又担心隐私问题还是尽早注销为好。

同时，习惯多个账号使用相同密码的用户更要留心，一旦你在某个不安全APP上注册了账号，其他的账号安全也受到不小威胁。

互联网发展至今，各家公司拉新手段可谓层出不穷，免费、使用补贴、现金奖励等等一系列激励措施。但对用户而言，却是“请神容易送神难”，使用服务想就此“一刀两断”却遭到百般阻挠。

其中，确实有许多是因服务使用过多，难以厘清，存在安全风险，但更多是产品功能设计上花招不断，人为制造麻烦。

在这里，鞭哥送个各家公司一句话：既然用户决定要走，你又何必挽留，就此一别两宽，各自安好。