6月28日,新芽Newseed(公众号ID:pelink)获悉,宠爱国际动物医院宣布在2019年上半年完成两轮融资。今年年初完成B轮融资,由双湖资本领投,弘晖资本持续加注,而B+轮融资也于近日完成,两轮累计融资金额过亿元。
宠爱国际动物医院创始人兼CEO李雪女士表示,所有融资将主要用于新城市的拓展,让专业的宠物医疗服务惠享全国,同时也将持续引进尖端人才、医疗技术创新、构筑更专业更全面的宠物健康服务体系,进而提升企业核心竞争力。
双湖资本表示:宠爱的团队不但对医疗和运营的把握扎实,而且对用户的需求特别敏感,在服务体验、体系标准化、人才梯队建设、品牌运作方面有先进的经营思路,我们看好宠爱长期持续的发展能力,领跑高品质宠物医疗市场。
目前,宠爱国际在全国范围已拥有近30家宠物医院,总部在北京,在杭州、沈阳、重庆等地亦有覆盖。此前,宠爱国际已完成两轮融资,投资者包括弘晖资本、博派资本和普思资本等。
宠爱国际的创始人李雪是一名资深的养宠人士,也是一位优秀的90后,通过市场调研,她发现国内的宠物医疗水平相对落后,与国外相差甚远。不论是医疗技术、设备还是医疗环境、服务等,都亟待提高,李雪自己的宠物也曾有过多次不愉快的就诊体验,因此她踏上了创业之路。
2013年12月,宠爱国际首家宠物医院旗舰店在朝阳区百子湾落地。2017年,宠爱国际开始进行北京的连锁布局,并于当年底前完成7家店的筹建。怀着让专业的宠物医疗服务惠享全国的愿景,宠爱国际开始了规模化的发展之路。2018年5月,宠爱国际沈阳长白店开业,迈出了走向全国的第一步。同年6月,宠爱国际牵手京城新锐网红宠物店品牌闻闻窝,打造健康养宠一站式高端生活体验服务。
2019年初,宠爱国际开始筹建国内规模最大的动物综合服务中心——占地5000平米的一站式宠物中心医院,让客户享受全面的宠物服务,中心医院将汇聚国内国际兽医专家团队20人,形成大专科发展专项计划,例如神经外科、高阶影像(MRI、CT)等专科,该中心将于今年下半年正式开业。同时,宠爱国际成为了大陆首个台湾中兴大学的实训基地,与日本、韩国、美国等多个顶级医疗机构建立互访及技术交流机制。
在规模化扩张过程中,宠爱国际始终把医疗技术、人才、标准体系、品牌口碑等关键因素作为护城河精心构筑。未来,宠爱国际会优先建立自己的技术壁垒,集中资源去提高医疗质量,进一步形成品牌影响力,然后再考虑更多的整合机会。
中信建投研报指出,2017年全球宠物行业总规模约2000亿美元,其中美国占比约35%,中国总市场约200亿美元,整体产品档次、产业链发展成熟度不足。从宠物产业链看,我国宠物食品率先爆发,随着消费升级的推进,宠物产业链出现由上游产品向下游服务蔓延的趋势,宠物医疗、美容将引领下游崛起,均有望迎来千亿市场。
中国宠物产业目前正处于起步阶段,广义宠物犬猫数量7800万只,整体养宠家庭比例12%,远低于欧美日等宠物产业成熟国家。随着社会经济水平的发展,中国的养宠比例将不断上升。庞大的市场规模背后,是消费人群的变化和带来的情感诉求,是新宠物人群的情感诉求所带动的。同时,养宠方式升级换代,主人的观念开始向西方国家学习。
宠爱国际成立以来,通过良好的服务和过硬的技术,不仅得到用户认可,亦深受明星艺人的喜爱,其中包括李晨、张静初、央视名嘴撒贝宁、秦岚、国民老公王思聪等等。明星客户对宠物医疗有更高的要求,比如医疗质量、服务体验等,能够获得明星艺人的肯定是对宠爱国际综合服务能力的认可。
宠爱国际非常重视客户口碑,创始人李雪表示:“无论何种的营销手段,产品永远是第一位的,对于我们行业来说产品就是我们提供的医疗服务,而好的口碑传播是成本最优的获客渠道,尤其是对于我们行业年轻消费人群多、社会化媒体普及广泛的市场而言。”
接下来,宠爱国际将把工作重心放在专科医疗人才及体系的打造上,在完善中心院的过程中来验证新的运营模式,与此同时,宠爱国际将开设更多的全科门诊,覆盖一线及准一线城市,也会向外界输出宠物医疗运营标准,助力千亿宠物市场成长。