封城10天，我在武汉家乐福当店长

1月29日，大年初五，和过往无数个工作日一样，方超迎着清晨的薄雾，早早的出了门。与往年不同的是，武汉的街头人迹稀少，熙熙攘攘的涌向归元寺烧香迎财神的场景不见踪影。初升的太阳夹杂着清冷的风，快跑几步，戴着口罩的方超走进了家乐福钟家村店的大门，开始了作为家乐福钟家村店店长平常的一天。

今年的春节不一般，对于武汉的市民来说感受尤为强烈。1月23日，一纸“封城令”阻断了归乡的路，也把方超留在了这个城市。“去年忙双十一，双十二，元旦，然后是年货节，特别忙， 一直没有时间回家”。

超市行业是公认的最辛苦的一群人之一，365天不打烊，超万件商品，每天成千上万的顾客。尤其是在年货节期间，方超满脑子想的就是怎样让商品再补齐一点，收银再快一点，顾客再满意一点。

“忙起来经常打电话回家，儿子都睡了，本来是计划初一下班后，赶回老家和他们团聚的，”方超提到两岁多的儿子，眼神变得格外柔和。“春节不能回家了，虽然觉得很亏欠家人，但我们都很理解和支持政府的决定，毕竟舍小家才能有大家。”

“你们忙，我去送！”

作为店长，方超每天的工作通常从巡店开始。从收货区到生鲜操作间，从入口、扶梯到卫生间，从各排货架到堆头，方超仔仔细细的检查着每一处。“今天的菜到了多少”，“购物车一定要2小时消毒”，“大姐您辛苦了，休息的时候记得也要戴着口罩哦”，方超不时的和负责员工了解当天的情况，询问有无困难，同时不忘鼓励和表扬员工。

“他们也很辛苦，说实话，也怕的，毕竟每天要面对那么多顾客。但是大家都明白，作为一家保民生的零售企业，这是我们在非常时期应当承担的责任。看到顾客满载而归，我们挺自豪的，虽然不是像白衣天使那样伟大的冲在前线，但我们在后方，保供稳价的责任同样重大。”

春节期间，本来是休息的员工主动申请来上班，因为离门店近可以骑车。有住得远的同事，甚至选择在门店设置了行军床，一是节省通勤时间，同时也减少流动，降低感染风险。

一圈巡视下来，方超的额头都冒了些许微汗。工作忙，巡店成了他最主要的运动方式。运动步数长期居于朋友圈前五。

“因为其他家乐福的店长也很拼，不然我肯定天天第一。”方超爽朗的笑声响起来。手机这时候响起，来电者是一位余女士，是糖潮公益的民间爱心组织的志愿者。电话中，余女士说她想从门店采购物资，捐赠给武汉金银潭京坛医院那边的医生，但是她本人不在武汉，运输是一个很大的问题。从她的语气里，方超能听出她非常的焦虑。“非常感谢您的爱心，别着急，我马上想办法给您解决，放心吧！”

方超果断请要她把需要的商品明细发过来，并安排人员迅速组织备货，清单上有方便面，牛奶，八宝粥等生活急需物资，短短半小时就整理好所有物品并完成了打包。“你们继续忙，我开车去！”大家把物资搬上了车，方超独自一人驾车前往金银潭医院。

一场疫情，让全国人民都知道了金银潭京坛医院，这家新型完善病毒肺炎的指定治疗医院。方超还是挺担心的，他除了有个口罩的防护，也没有什么特别的防护了。“一想到那么多医生都在日夜奋斗，守护着武汉这座城市，我也就不怕了。比起他们的勇敢和无私奉献，我只是送个货，太微不足道了。”

上午十点的武汉，在阳光的照耀下一片温暖，方超原来有些忐忑的心也渐渐温暖安定起来。他打开收音机，听着最新的疫情通报，在自己工作了数年的城市街道飞驰。由于武汉三省实施了跨区的封锁，家乐福钟家村店位于汉阳区，金银潭医院位于汉口区，需要过桥才能到达。

在桥上关卡处，交警拦车询问。“师傅，干么子去？”在得知方超是家乐福的员工，是给金银潭医院送物资后，交警第一时间给予放行。“支持你们，当心安全！”

一路飞奔到了金银潭医院，清冷的马路一下子就人多了起来。医院门外有很多人，穿着各种防护服，而且只有穿防护服才进去。方超和值班的负责人解释了自己此行的目的，终于顺利将车开进了医院里。闻讯前来帮忙卸货的医生们非常热情，不停的在说谢谢，感谢民间爱心公益组织及家乐福对一线工作人员的关爱。挠了挠脑袋，方超显得很不好意思，“你们才是英雄，你们才是我们最需要感谢的人咧！”

满怀敬意的告别了医护工作者，方超返回了钟家村店，继续着忙碌而充实的工作。由于疫情，门店每天都要对地面、地面、自动扶梯把手、购物车、购物篮每2小时消毒一次，厕所每1小时消毒一次，员工每日测体温戴口罩上岗，并且4小时更换一次。

“不涨价”

封城消息一出，武汉市民们最关心的恐怕就是菜篮子的问题，甚至网上流传许多“抢菜”的桥段。对此，方超表示无需担忧。“23号封城的时候，消息比较突然，好在我们本来年货储备就很充足，维持到初三没问题。而且我们紧急和供应商沟通，将原来初四送货提前到了初三，保证供应不断档。”

被问到价格是否会上涨的问题，方超自豪的的说，“放心吧，保证不涨价！封城的第一天，我们总裁就给全员发了慰问信，同时一再强调，家乐福坚决不涨价，就算亏本也不能涨！”

在武汉，像方超这样普普通通却坚守岗位的零售人还很多，他们是戴着口罩却依然在微笑服务的收银员，他们是凌晨四点就打开通道收取当日蔬菜水果的收货员，他们是认真擦拭清洁消毒每一个购物车的保洁员，他们是从库房一路小跑拉着拖车不断补货的理货员。无论在哪一个岗位，他们都只有一个心愿，希望在这场没有硝烟的战斗中，贡献一名普通零售人的力量。

无论是否武汉人，他们都衷心的祝愿武汉，这座他们工作着生活着的城市，能够早日结束疫情，重返荣光。“我相信，举国之力，我们一定会很快战胜这场疫情。待到樱花浪漫时，我要带着儿子一起来武汉看看。”临走时，方超这样告诉我们，虽然看不到表情，但是他坚定的眼神感染着在场的每一个人。

有人说，零售人是逆行者，在疫情面前不顾安危勇往直前，其实他们更像是追光者，尽管大雨滂沱却依旧相信有彩虹。无名英雄且看前路，追光前行，哪管它困难险阻。

如钟南山院士所说，武汉，本来就是一座英雄的城市。而英雄的故事，都是由我们身边一个个平凡人来书写来创造。