神州数码控股e龙岩平台上线“新型冠状病毒肺炎防控信息服务平台” ，大数据助力智慧抗“疫”

2月3日消息，神州数码控股旗下公司建设运营的e龙岩平台紧急开发、上线了“新型冠状病毒肺炎防控信息服务平台”，目前已推出8项相关服务，可供市民了解、查询相关信息，享受在线义诊，并开通疫情线索申报渠道，便于市民发现疫情线索及时上报、有关部门及时处置。

如今，龙岩市民如果想咨询或反映有关疫情方面的问题，可通过e龙岩的“随手拍”或“疫情防控信息服务平台”等多个便捷渠道进行反映。这些问题将统一汇总到12345平台进行处置，平台能答复的立即给予答复，涉及专业问题无法答复的，将及时转给相关部门进行快速处置。

针对市民通过“随手拍”反馈的购买口罩的需求，政府部门快速响应民意，根据口罩资源到位情况，率先在武平县上线了口罩预约平台。从2月1日0点上线开始，第一期9018个可预约口罩在2小时内，全部预约完毕。据悉，该模式也于2月3日8：00在福建省三明市上线。

相较于传统自上而下单向管理的政府治理模式，神州数码控股在这些城市将市民纳入城市治理的体系中，将以前分离的市民“上报”与政府“处置”连成一体，并增加了反馈机制保障服务质量和效率，形成了公共服务闭环。不仅仅是建立为民办事的大数据平台，而是利用大数据技术连接起市民、城市和政府，使得政府可以更好地了解市民的需求、城市的状态，市民也能够参与到城市建设治理的方方面面。