2020年2月小程序互联网发展研究报告：“疫情”催化小程序互联网时代的爆发

因为新冠状病毒疫情的爆发，2020年的春节过得极不寻常，人们的工作与生活方式因疫情而改变，除了诸多实体企业迎来开局之殇，各行各业也发生着巨变。而困境很容易让我们“错过”一次危机，因为每一次危机都是“危险”和“机会”并存——疫情之下，小程序互联网得到了巨大的发展。

从政府机关、医疗单位、学校教育、到社会化企业，第一次“参战”的小程序成为了抗击疫情的重要“武器”，发挥着重要作用，在传递疫情第一手消息、提高医疗服务效率、助力线上复工复学、协助防疫管理等方面源源不断为社会传递正能量的同时，快速完成了对诸多政务工作、传统企业、以及大量C端用户习惯的培养过程。疫情成为了让用户养成使用小程序习惯的最佳过渡期。

此次阿拉丁指数、阿拉丁统计平台、阿拉丁研究院联合发布的《2020年2月小程序互联网发展研究报告》，在疫情环境中显得非常独特，它标志着经历“战疫”之后，小程序的使用已经更加普及。微信公开课上所划重点“商业闭环”正在加速实现。

以下为报告节选内容：

在2019年12月20日，也就是仅仅两个月前，阿拉丁在北京国家会议中心举办了「THE NEXT」全球小程序生态大会，发布预测说：截止到2020年年底，全网小程序DAU会从3.5亿发展到4.5亿，现在仅仅两个月不到，数据已经到达4.5亿，阿拉丁TOP100榜单替换率达到53%，小程序数量达到390万。

l疫情时期小程序“危”和“机”并存：

这场突如其来的疫情，让大多数线下商业一夜之间歇业，小程序也被推上了“抗疫”的主战场，从阿拉丁从小程序DAU数据上看，疫情对消费影响是最大的，人们蜗居家中，线上业态小程序反倒迎来了意想不到的爆发，可见疫情时期“危” 和“机”并存，小程序正经历一次系统性的洗牌。

非常时期不同行业小程序悲喜交加，其中大健康、工具、教育、网络购物行业用户粘性上升明显，随之迎来行业的爆发点。

通过小程序一窥互联网商业的巨变：

2020年2月小程序TOP100行业分布较去年同月有明显增大，共涉及16个行业，新增行业为教育、政务公益、大健康、音频、金融；视频类小程序上榜数量为17个，成为TOP100榜单中第二大品类，抵抗疫情的“长假”让人们对于娱乐、网上购物、在家学习和了解疫情的需求增大，因此视频、网络购物、教育、政务公益及大健康小程序借此时机获得新用户的猛增，随之带来旅游与图片摄影小程序上榜数量大幅减少。

疫情影响着人们工作生活，催生线上协同办公、娱乐、生鲜到家、政务民生、健康医疗等行业快速发展，本月新上榜的小程序均涵盖这些上升行业。同时线下生活服务行业由于疫情影响，也在榜单上销声匿迹，本月阿拉丁指数TOP100榜单更新率达53%，通过小程序可以一窥疫情下中国互联网经济的巨变。

如社区团购食享会，积极承担企业社会责任，是市商务局指定的菜篮子保供企业和武汉市农业农村局指定的社区团购蔬菜企业，疫情期间整个业务量增长5倍以上。其在疫情前，在武汉的配送车辆是20-30辆，疫情期间是每天150辆以上，覆盖1000多个小区。

各大平台积极加入抗疫行动

小程序成为政府提供抗击疫情相关服务的第一窗口

本月，受疫情影响，人们居家生活办公，游戏、视频等线上娱乐性行业上榜率较高，教育类、政务服务类小程序上榜数量明显上升，疫情期间教育行业纷纷线上化。通过政务公益小程序用户获得疫情信息、保障身体健康，小程序成为政府提供抗击疫情相关服务的第一窗口。

同比去年同期，去年2月上榜小程序共涉及10个行业，今年涉及16大行业，上榜小程序的分类更加多样化。

榜单更新率高达53%，凸显小程序快速应对突发事件的能力

2月榜单更新率高达53%，受春节和疫情影响，小程序生态正在发生着快速变化。由于小程序基础设施建设期已经完成，同时具备背靠国民APP、轻量、分享裂变等先天优势，使小程序成为应对突发事件时的首选。

疫情期间，小程序助力人们生活、工作、医疗服务线上化

新上榜小程序中小游戏、视频类小程序数量最高，春节期间，小游戏迎来爆发，之后由于疫情延长了春节假期，节后也是有很长时间在家办公，休闲娱乐是人们居家必不可少的活动，也能缓解大众焦虑心情。

此外，线上协作、教育类、政府服务、大健康类小程序新上榜较多，疫情所影响的行业均在小程序领域有所体现，小程序助力人们工作、生活、医疗服务全面线上化。

l受疫情影响，本地生活、线下娱乐、网络购物、旅游票务小程序掉榜数量最多

受疫情影响，本地生活、线下餐饮、线下娱乐、网络购物、旅游票务等与线下业务有直接或间接关系的行业均受到巨大冲击，这些行业在TOP100中掉榜数量最多，其中不乏持续上榜的头部小程序。

l2020年2月成长榜：工具类、教育类小程序成长性最高，轻量化、工具化便于快速积累用户

2月TOP50成长榜行业分布来看，工具类小程序上榜率最高，其次为教育类，以基础教育和教育工具为主，轻量化、工具化便于快速积累用户。而上升最快的网购类小程序是垂直领域的品牌、生鲜电商、社区团购为主。疫情下，倒逼线下垂直品牌积极寻求改变，小程序成为线上转型的重要阵地。生鲜到家由于疫情逆势上扬，成长快速。

疫情和春节的双影响，使本月小程序生态变得极其不平静，充分体现了小程序应对突发事件的反应是极其迅速的，疫情使得小程序的使用更加普及，同时小程序真正成为政商民各界的基础设施“标配”。

大范围的用户普及，必将伴随着小程序的商业化，无论是小程序的发展阶段还是官方推动小程序商业化的决心，都预示着今年是小程序商业化的加冕之年，小程序生态将不断孕育出更多创新商业模式和盈利模式，变现将进一步反哺小程序互联网更加蓬勃发展。