直播带货如此火爆，我们该从中洞察些什么？

不知道你有没有感觉到，进入 2020 年以后，「直播带货」这四个字注定会成为年度热词之一。

近的有罗永浩入驻抖音带货，拼多多拉来明星直播，阿里宣称几百亿砸向直播带货的生态，快手和携程联手推出「云旅游」种草，以及小红书、蘑菇街等等平台的直播拔草……难怪有人开玩笑说，简直是半个互联网都在玩直播带货。

如果你觉得这是因为疫情带来的连锁反应，恐怕只说对了 1/10；又或者你觉得这是巨头之间的一种相互跟随战略，大概就说对了 1/5。

在我看来，几乎所有的电商巨头都开始在直播上下功夫，正是因为它们逐渐看清了，直播带货并非是一个补充性的「撒手锏」，而有可能会成为整个电商行业和生态里必须有的「基本功」。

为什么这么说呢？我们可能要回到互联网发展的两个关键逻辑——「信息总量」和「信息流速」（信息流动的速度）上来理解这个问题。

两个关键词：信息总量和信息流速

假设一个外星人来到地球，想了解下最近 30 年科技对人类社会的最大影响，那怎么说才能让他快速 get 到地球的日新月异？

我想了想，可能会这么回答：过去 30 年最大的变化，就是计算机和互联网让人类社会的信息总量和信息流速，获得了持续的指数级增长，而这又重新定义了人们的生产和生活。

我觉得从本质上看，信息的连接和流动是一个文明的底层基础，更是商业进步迭代的关键推动力。几十年的数字化和互联网化进程，也是绝大部分商业创新和价值增长的源头。

顺着这个思路，还可以给外星人介绍一下「人类互联网的极简史」：

个人计算机出现后，信息的创造和数字化也变得相对简单。而互联网的诞生，则带来了信息的连接和信息的流动。

之后有了搜索引擎，它的检索能力和连接性提升了信息流动，也进一步激发了信息量的提升。这便是信息总量和流速的第一级爆发。

再之后社交网络的诞生，使得信息总量和流速迎来了第二级爆发，信息进一步个人化和日常化，流动开始有了网络效应和裂变反应。

智能设备带来的移动互联网+物联网是第三和第四级爆发。不仅「计算力」彻底普及（智能设备），信息创造也变得极其简单（通过触摸屏和传感器）、甚至无感觉（比如位置信息），加上所有人和物随时在线，信息的总量和流速因此直接又得到了几个数量级的提升。

过去 30 年所有的生产力提升都和这些有关，所有的商业新贵、产业巨头都在这个进程中成为推动者和获益者。

所以，然后呢？

DAU和用户时长之后靠什么提升？

这十几年来，用来定义互联网巨头的关键指标也经历了几次变化：最早是用户规模（用户量），后来是 DAU（日活跃用户量），然后到了 PK 用户时长。

之所以会有这样的变化，主要也是因为互联网公司作为平台，究竟能给用户和客户（客户指其它商业组织）带来什么价值，和信息总量和信息流速有着直接的关系。

用户量过亿的产品和工具曾经有过很多，但是 DAU 不行就意味它和用户的连接非常弱、不能够提升信息总量和信息流速，这样对整个社会商业体系的价值就会很低，慢慢就被淘汰了。

DAU 过亿但用户时长短，后来也遇到了问题。比如单一的搜索、支付产品，虽然用户经常用，可解决完用户的问题，却没有足够的「时空」去解决社会商业体系的诉求，不能帮他们与自己用户之间提升信息总量和信息流速，这会带来商业收益和产业地位的不利影响。

更可怕的是，有限场景应用中的功能别管多强大，依旧很容易被更广场景，或者更占据用户时长的应用，通过增加功能替代掉。想想今日头条对于百度的冲击，微信支付给支付宝曾经带来的恐慌，都是如此。这也是为什么百度会下决心推动信息流和小程序，支付宝要扩展到数字生活的必然逻辑。

今天DAU和用户时长的比拼，在互联网大平台之间已经几近胶着状态。那什么是接下来更先进的「武器」呢？我觉得这依旧可以从「信息总量」和「信息流速」做思考，毕竟这是互联网带来的人类社会进步的核心逻辑。

但这里需要引入一个新的视角，那就是对于「信息总量」和「信息流速」的定义，从主观和客观上来讲是完全不同的。

客观上的定义 vs. 主观上的体验

探讨主客观之前，不妨先思考这样一个问题：为什么视频和短视频会在近年快速崛起，而音频领域却没有出现同等规模的爆发？

核心原因就是信息密度，或者说，是因为单位时间内的信息量差异问题。

从客观数据量上看，今天你看的这篇文章文本只有几十 Kb，转化成音频可能需要几个 M，视频的话需要几十 M，这确实是客观信息量的真实差别，但对你主观体验上却未必。

比如这篇文章你看下来，可能快速浏览要用 3 分钟，听我说个音频或者看视频要 6 分钟。但是实际上对你而言，音频的信息密度恐怕是低于文本的，因为你不能一目十行地浏览，顶多是开个 1.5 倍速节省点时间。可是视频不一样，你能同时看到我的表情，视频上附加的图片、数据、要点，你可以把听、看、想同时完成。

足够好的视频则会让你拥有更多的信息量，以及更有效的接收传导，带动信息流速，进而使你主观上的体验会超过图文阅读。

从这里可以看出，视频，特别是短视频的爆发，很重要的一点就是相对于图文时代，先从信息量上进行了扩展，然后又进行了时间上的压缩，从而达到了更高的信息密度。

想想看，为什么你在抖音上会关注一些 1 分钟讲电影的号，或者那些带你看世界、知识小科普的号，本质上就是单位时间内的信息量，以及接受信息的体验（信息流速）得到了主观上的提升。

两个新维度：信息密度和主观流速

很显然，单位时间内用户主观上接收的信息密度，和他所感受到的信息流速，是非常重要的。

人类对于信息的渴望是本性，每个人都有求知欲，但人类的生命和可支配时间又是有限的，这就必然使得我们在渴望大信息量的同时，渴望更快的信息流速——甚至不只是客观上 0.01 秒就把信息推送给你，而是你要用掉多少时间消费和消化完这个信息，以及这个过程中的体验，都是对信息流速在主观上的判定依据。这种主观化的信息流速， 咱们下文简称它「主观流速」。

理解了信息对于人的意义，以及人对于信息的新追求，会帮助我们理解未来商业中很多事物的走向。

于是，让我们再说回最开始的直播带货。为什么李佳琦、薇娅们可以一年带货上百亿，效率这么高？除了他们个人的能力、天赋和勤奋，直播带货有没有底层的先进性存在？

答案是肯定的。正如我们刚才分析的，一个对产品实时、动态、且真实展现的介绍，同时辅以主播亲身试用、试吃的信任力背书，甚至是火爆下单所形成的紧张感、裹挟感，是不是在单位时间的信息密度，和观看者的主观流速（也就是通向购买决策的过程），都远远优于商品搜索广告、电商网站的图文，甚至是官方视频呢？

即便如此，这一波电商领域的「新基建」浪潮，大可不必过度放大成所谓的风口，这大概率还是一场巨头的 Game。巨头因为流量的优势，也会获得「供给侧」的资源优势。别忘了「便宜」依旧是电商直播的最关键要素，这最终取决于「供给侧」的资源能力。

其实，直播带货可能只是一个用户信息需求改变的案例而已。一旦我们意识到互联网历史上一直在发挥作用的两个关键逻辑——信息总量和信息流速——正在「信息密度」和「主观流速」层面拉起一个新的维度，并且这个维度与用户的需求和体验直接相关，甚至也和商业变现的效率相关。那么，就有可能在很多其他领域，产生重新定义产品和业务的机会。

比如，教育领域有没有新的交付和获客方式？外卖这件事抖音、快手能不能入局？科技公司搞个发布会为什么不直接就边开边卖货？能卖钱的内容接下来要变成什么样？

在这一点上，创业公司，以及那些正在加速数字化的传统行业，未必要比大平台的机会少。

看到规律之后，所有的「胡思乱想」都是「有意义的科学实验」。毕竟在互联网的下半场，这至少算是个「定位球」得分的机会吧。