腾讯“微败局”：大公司试错成本边界在哪里

“感谢您使用腾讯微博。由于业务调整，腾讯微博将于2020年9月28日晚23时59分停止服务和运营，届时您将无法登录。”来自腾讯官方的通告，为早已经消失在公共视野的这款产品彻底画上休止符。

讽刺的是，4个小时后，这一公告登上了新浪微博热搜。腾讯微博对于快速迭代的互联网来说，已是一个古老的故事。但对于在中文互联网世界所向披靡的腾讯来说，在微信出现以前，腾讯微博被认为是继QQ之后腾讯社交的新增长点所在。

作为用户量最高曾达3.1亿、一度超越新浪微博的腾讯社交重磅产品，从2010年开放注册到今天，腾讯微博已经生长十年。2011年年报中，腾讯还不无骄傲地以用户数量宣告，腾讯微博已然成为中国最大的微博。

都说创业是九死一生的赌局，事实上对于大公司来说，一个产品的好坏往往同样是押注企业运势的惊险一跃。腾讯微博不是腾讯的第一次“失败”。在如今的短视频时代，人们往往会想起腾讯在2013年的另一个产品“微视”，这一产品在2018年被战略级复活，以防御抖音和快手们的崛起；然而根据一份最新行业数据显示，截至今年6月，腾讯微视的月活仅仅在9600万上下，抖音则突破了5亿，快手突破了4亿。

如果不是微信，人们将很难想象今天的移动互联网巨头格局中，腾讯将会扮演什么样的角色。

尽管有观点认为，腾讯微博的价值在于它是典型的腾讯“赛马机制”的产物，而且因为这款产品的存在，“成功阻截竞争对手，为微信的发展壮大赢得时间”；但从微博到微视的战略级产品的连续失败中，依然值得追问一家公司试错的成本和边界。

赛马机制本身就意味着为了孵化出一个产品，将会有成倍的资源耗费。从整个公司的层面来看，又必须不断有新产品出现，那么就只能持续往“赛马机制”第一个环节投入资源以支持更多的团队去试错去竞争，这样的话，公司的资源消耗只会原来越大，这样的模式不止其他公司几乎无法复制，财大气粗如腾讯，也很难持续。

近年来，腾讯不断开始了组织架构调整以应对快速变化的市场环境。尽管有“阻截竞争对手”的辩护词，但相信对于管理层来说，危机感已经足够强烈。管理学大师德鲁克曾说过，大部分企业是活不过30年的。今天的中国互联网领域的巨头们均已纷纷临近而立之年，如何突破30年的生存瓶颈，并不仅仅是增长空间的大小问题，甚至有可能是生死存亡的关键。

当我们回顾全球商业百年史，往往会迷惑和震惊于那些大公司倒掉的速度为何是如此之快。不唯是中国，这样的案例在世界上都并不鲜见，类似雅虎、诺基亚这样的全球性巨头，当人们开始意识到他们的失败时，他们轰然倒下的速度也超乎人们的想象。

在商业世界中，如果没有失败，也就无以衬托那些令人振奋的、创新型的新公司取得的成功。公司的迭代，本身就是一个商业进化的过程。但在失败后，大多数人都能轻易指出公司存在的问题，总结出许多的教训和商业课程。可更常见的情况是，直到公司破产的前一天，它们依然被光环和赞扬包围。

千里之堤毁于蚁穴，很多时候大公司的失败往往就在一瞬之间。真正的危机，往往不是为腾讯立传的吴晓波所警示的“大败局”，而是毫末之间的决策误差。在腾讯的“微败局”面前，或许更值得重温的，是克里斯坦森在其成名作《创新者的窘境》中开篇所提的那一个经典之问：到底为什么大公司会失败？