Facebook Home与WP同病相怜：忽视应用的重要性

Facebook Home正在苟延残喘。我不会就此认定Facebook Home已死——只要升级得当，恢复之前的体验，不再彻底接管用户的手机，Facebook仍有机会拯救它。如果只是一个锁屏widget，它或许会很受欢迎。但如果就此简化，Home仍然难逃一死，因为它将无法达到最初的意愿，无法成为移动行业的主宰者。它只会沦为一款普通的应用或widget，为Facebook争夺用户的眼球。Home将无法履行Facebook最初为它赋予的使命。

Home的问题在于，Facebook低估了应用对智能手机体验的重要性。回过头来看，这是一次重大的失误。应用的热度并未下降，相反，有证据表明移动用户下载和使用的应用越来越多。人们的注意力正在不断分散，这显然是Facebook最担心的问题。它的成功基础正是将用户的所有数字交互活动融入其中，从聊天到消遣，再到各种个人偏好。这些内容向其他平台迁移得越多，Facebook的数据就越没有价值。面对数千款服务的围攻，就难怪有着“Facebook手机”之称的HTC First会“见光死”了。谁愿意买一款没有应用的智能手机?

Facebook并非唯一一家低估了应用重要性的企业。第三方应用才是iPhone用户个性化手机的真正方式，Android用户虽然程度较弱，但也同样如此。由于能够添加widget，Android用户更加灵活，他们甚至可以通过应用启动器来彻底改变手机的界面和使用体验，但应用仍是Android平台的重要动力所在。事实上，一旦开发者将Android视为首要平台，而不再一味追逐iOS，Android也将迎来转折点。

所以，当诺基亚将采用Windows Phone平台的Lumia旗舰手机宣传为“全世界最有创意的智能手机”时，只是在硬性灌输，完全不得其法。一味强调硬件设备，就好比一个橄榄球教练总是强调球有多么好，完全抓不住重点。

现在的关键不再是智能手机本身，而是你能用智能手机干什么。一旦拥有了旗舰产品，设备层面便已经完成。真正令用户兴奋的不是口袋里的智能手机，而是他们根据自己的喜好选择的各种应用。iPhone可以刷微博、看视频、拍照片，它不再是一部智能手机，而是一个帮助你实现各种可能的平台。创新源自应用，而非硬件。稳定、可靠、强大的硬件只是一个基石，这也难怪各种各样的iPhone广告都把重点瞄向了应用——也就是第三方开发的软件。因为正是得益于这些应用，苹果公司自己的软硬件才得以熠熠生辉。

微软的Windows Phone平台似乎犯了跟诺基亚和Facebook Home相同的错误。这款系统发布之初，凭借与iOS和Android截然不同的界面而受到关注。但与此同时，他们却犯了一个重大错误，而且随着时间的推移，这种错误也越发明显：他们总是强调自己，而不是推广真正令平台兴旺繁荣的第三方应用。

有些错误在所难免，毕竟微软必须要扮演追随者的角色。但他们的错误似乎不止于此。为了实现应用风格的统一，微软为开发者提供了设计模板。但这恰恰犯了大忌：他们将平台放在首位，而将应用视作自己的奴隶。他们这一次仍然没有抓住重点。与诺基亚一样，微软的思维从一开始就有瑕疵，没有意识到应用才是智能手机的真正魅力所在。回到橄榄球的比喻上，微软似乎一直在处心积虑地告诉人们，它的球场有多么平整，草坪有多么绿。说实话，谁在乎这些呢?

那些试图保持Windows Phone风格的应用，经常给用户带来古怪的体验，感觉就像是操作系统的扩展，而不是独立的应用。这无法提升平台的声誉，反而会让人感觉微软干涉外部创新，最终导致整个的用户体验十分糟糕。在与苹果公司这样的企业竞争时，这将成为一个致命的失误，因为苹果公司已经明确意识到：移动智能设备的真正价值都依赖于外部开发者。真正的个性化正是源于成千上万的应用，而非每过几秒在动态磁贴上闪过的Facebook照片。

与Windows Phone一样，Facebook Home也犯了“什么都想干”的错误。由于他们的对手是永远都不缺少创意的全球开发者社区，所以此举必定会失败。这些开发者有着更多有趣的创意，这绝非一家企业可以匹敌的。因此，这绝不是一场仅凭一己之力就能打赢的战争。