在几年前,腾讯给人留下一种“铁蹄踏过,寸草不生”的印象。凡是被腾讯看上的公司,几乎没有一个有好下场。本文试图通过三个结论,说明这种印象其实很大程度上被夸大了。
网友总结的腾讯“借鉴”对方模式的产品,涵盖即时通讯,电商,游戏等各大领域,几乎有四十多种。这里有一些借鉴成功的故事,但更有失败的例子。不过,人们更愿意记住那些以大欺小的典型案例,并且让自己总是站在弱者的一边。
腾讯QQ游戏大厅打败了联众,就是一个最常被人们拿起来的例子。在这个故事当中,两家的格局对比非常像微软和网景。回顾整个过程可以发现,腾讯唯一拿出的杀手锏就是绑定的用户数量,而且休闲游戏平台与即时通信存在着天然的对接关系,这是一个使用起来天衣无缝的产品。这也导致QQ游戏基本上可以不与联众产生根本性的差异化。腾讯此后被说的最多的抄袭案例也是来自游戏方面,包括QQ飞车,QQ炫舞,以及英雄联盟等。
但是值得注意的一点是,这些典型的山寨后打败对手的案例,其对手都是比较大的公司,并不属于创业团队的行列。而对于真正的创业团队,腾讯又是什么样的态度呢?有人可能会说到Talkbox,这是微信的前身并被微信击败。但是,做出微信的张小龙,本身也是创业者出身,并始终保持着创业者的姿态。如果说这是山寨,这也是一场创业者对创业者的战争。而张小龙证明的,或许是早点步入腾讯门下,自己就会变成幸运的一方。
我们的故事,就从他开始讲起。
Foxmail
张小龙可能是腾讯到目前为止收购的最有价值的核心资产。他先后打造出了腾讯两个旗舰级的产品,QQ邮箱——挑战网易在中文电子邮件市场近十年的霸主地位;微信——即时通讯新时代的掌舵人。
在制作QQ邮箱的时候,他的名气还没有那么大,也许只有我的老东家网易的人可能会对他有所忌惮。但是自从微信之后,张小龙基本上被封神了。对产品经理而言,他就是神一样的存在。他的各种语录被当成红宝书一样,八卦故事也多得不用我重复叙述。所有的人都想弄明白,腾讯为什么成功做到了内部的自我颠覆,没有倒在让诺基亚、摩托罗拉、黑莓、索尼先后中枪的大公司病上面。
在众多报道中体现出的张小龙,是一个非常安于,并且乐于接受自己产品经理角色的形象。他和他旗下的团队似乎毫无野心,每一次更新都非常谦虚的体现出产品细节的打磨,并且还带上一点个人情怀。然而在无形之中,微信的胃口越来越大,其所拥有的话语权也越来越多。
我其实不敢想像,如果张小龙和马化腾之间发生了矛盾,该是一幅怎样的景象。实际上这种事情从现在来看,似乎也是不太可能发生的。要说原因的话,兴许这两个人都已经被太多的“俗事”淹没了,而他们最好的属于自己的放松方式,就是静下心来,去打磨一下产品。对产品的交流和对产品细节的热爱,是这两个人性格上的共同点。
张小龙做Foxmail的时候,腾讯没有动过山寨一个邮件客户端来打败Foxmail的念头。它想要打败的,想要山寨的对象,可以说是网易。而作为个人开发者,同时也是创业者的张小龙本人则求仁得仁,获得了一个更好的,可以两耳不闻窗外事的开发环境。别忘了,在他手下诞生的好产品还包括漂流瓶和QQ邮箱的阅读空间。
从个案上比较,张小龙非常像是千千静听的开发者nanling。被巨头收购后,个人已经成功的从上一个项目退出,而他们个人的才华存量不同,导致后面的发展规模也迥异。毫不夸张地说,要是nanling有张小龙这样的产品狂热,他兴许就会是百度的第一个李明远。
我们的第一个结论:即使在“狗日的腾讯”时代,腾讯也不是对小开发者一律山寨扼杀的,存活的前提是,你做的东西不会直接抢腾讯的饭碗,或者你可以帮助腾讯抢其他巨头的饭碗。
易迅
腾讯试图建造一个电商帝国。拍拍网是完全利用腾讯自己招募的团队制作的产品,在2005-2006年左右,腾讯对拍拍网的扶持和宣传不可谓不卖力,而且寸土寸金的QQ推荐位也动用了不少。但是那个时候的实践,可以看做现在在微信插入京东链接的一个反面教材——即时通信跟购物,可能是两码事儿。总之,拍拍没有做成功。
易讯被投资的时间是在2010年,同阶段腾讯纳入旗下的还有与Groupon合办的高朋,鞋类电商好乐买,以及珂兰钻石。他们要共同形成一个QQ的超级网购集群。但是推广渠道起初依然是QQ客户端,腾讯网等内部资源。此后,易迅才慢慢的开始在电视,公交地铁广告等传统媒体上大量广告。
易迅主要宣传的是快,但是在大本营上海还不错,走到其他地方就有点力不从心。最终,由于自建物流的胜利,在快字招牌下,京东胜出。自建物流和当日达、次日达也是京东IPO讲故事的重要一段。
易迅从被投资开始,到现在并入京东为止,始终都没有完全融入腾讯产品体系,天生就是一个相对比较独立的产品。最早,腾讯曾经试图在QQ秀位置用一个标签栏显示拍拍档案,然后是弹窗推送易迅的每日精选。但这都是非常不得人心的作法。除了这些,难道还要在粘贴淘宝、亚马逊网址的同时,自动提示“偷偷告诉你,这个东西在易迅也有卖哟”吗?
腾讯最后不得不用京东,为他们在电商领域的探索画上句号。
作为被投资/收购的一方的易迅,本身的结局还不错。在2010年,所有对它和它的模式的期待都处于历史高位,可以说他们是选择了最好的时机把自己卖出去。易迅CEO卜广齐此后成为腾讯的高级副总裁,直到今年5月传出他离职的消息。
我们的第二个结论:和腾讯核心业务关联不大的产品,不管自己山寨还是收购/投资团队都是难以成功的。
搜狗
如果你说微信的成功只是因为继承了QQ用户,那显然是片面的。现在腾讯正在进一步探索微信之后,下一个有可能会颠覆即时通讯状态的软件,并尽可能地争取让这个软件在自己的团队当中孵化出来。2014年春节,央视的《一年又一年》节目应用了腾讯的8秒短视频应用微视,作为跟微信一起的互动渠道。
这让我们不禁回想起微信还是萌芽状态的时代。腾讯可能有多种多样的解决方案,为移动互联网时代做准备,而手机QQ在当时是最受宠的。微信只不过是腾讯无数个试错的小产品当中成功的那一个。通俗地讲,就像是你把某一天市面上能买到的所有彩票都买下来,然后其中必然会有一注中奖一样。
然而,微信幸运的遇到了张小龙来掌舵,搜搜同样作为腾讯的试水项目,此后还被寄予厚望,却没有这么好的运气。
除了上文提到的拍拍,当年QQ客户端最显眼的位置留给了搜搜的搜索框。在消息下方点右键即可搜索,留给搜搜的QQ徽章有3个,可以吸引一部分点亮徽章的爱好者。然而搜搜还是难逃失败命运。
从更大的角度来说,搜索是通过流量产生价值的生意,而门户也是一样。腾讯网和搜搜是“既生瑜,何生亮”的关系。在点击消息记录打开搜索,和弹窗显示腾讯网新闻之间,网民选择了后者。
在搜搜被关闭的时刻,其内部聚集着众多高薪聘用的技术工程师,根据他们的介绍,搜搜已经做了非常多的技术优化,只是没有得到施展的机会,因为它们的流量,搜搜旗下贴吧和问问等内容生成区的活跃度,始终没有得到进一步提升。而更好的算法,需要更大量的数据才能被验证。在搜狗吞并之后,搜搜原先的员工,其实很多只有遣散一途,它们的技术也算是打了水漂。
另一方面,搜狗在接受腾讯注资之后,则避免了自我“催熟”以至于毁灭的风险。搜狗的意外火热是由搜狗输入法造就的,这甚至一度让马化腾感受到了客户端并非“常胜将军”的恐惧(当然,是在3Q大战期间)。输入法经过多年发展,承载了太多期望,已经不堪重负。在腾讯收购前夜,搜狗输入法新版大力推行“输入法开放平台”,要在螺蛳壳里做道场,甚至用Flash做多功能的输入法皮肤。幸亏最近电脑机能已经进步,要不然开机开个输入法就直接死机,啥都不用玩了。
这绝对是自我毁灭的路程。转向移动互联网时代,输入法行业搜狗并不占压倒性优势,竞争态势已经比较危险。而360对搜狗志在必得的样子,更是对王小川造成了直接威胁。
有人说,搜狗、大众点评和京东的三项投资,是腾讯投资策略转变的标志。你看,腾讯不仅买股权,还把自己的竞品拿出来送嫁妆。但是,这三家里面,可以说搜狗和腾讯之间的联系最为紧密。换句话说,他们两家之间不只是战略投资,更是一种互相需要的关系。
我们的第三个结论:在注资搜狗时,腾讯尚未完成其收购和投资策略的真正转变。