如果你尚处于起步阶段的话,请记住,这将是一段最少7-10年的旅程,所以当事情变得棘手时,我觉得沿用一些其他创始人的经验也许会对你有所帮助,因为他们也是从你这一阶段一路走来的。
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我回首在过去的15年里所创办的4家不同企业(最近是Bigcommerce)时发现,如果我现在重新创业的话,有些事我会选择不同的处理方法,而有些,我将会沿用之前的做法。
如果你尚处于起步阶段的话,请记住,这将是一段最少7-10年的旅程,所以当事情变得棘手时,我觉得沿用一些其他创始人的经验也许会对你有所帮助,因为他们也是从你这一阶段一路走来的。
以下就是我所开出的清单,希望能对你所有帮助。
我会采取独有的解决方法
- 初创团队达到10人之后,我将按照职位的自上而下雇佣新员工
- 从一开始就雇佣设计团队或是机构
- 专注于你的愿景、问题陈述而非方式方法
- 预先定义客户角色,再根据难度或是需求进行划分
- 首先专注于某个单一难点及角色
- 做到少而精,特别是在产品及市场方面
- 竞争始于红海,但努力去将市场进行重新定义,这样它就会变成蓝海
- 不要依赖于具有高需求量但供给又有限的单一资源
- 将你的平台视为多种产品而非性能
- 雇佣那些拥有丰富行业经验的产品经理
- 进行为期六个月(至少)的封闭测试,在产品正式推出前敲定USP(独特销售主张)
- 提高客户获取的ACV(实际现金价值)
- 每个人的奖金都与客户成功指标挂钩
- 从一开始就建立一个开放的平台(同样也适用于内部的RESTful API)
- 保持耐心,按照5/7/10年的时间表进行工作---忽视竞争对手,专心于市场机遇而非产品特性之争
- 重视直觉,特别是当涉及到选人用人的问题时---假定所有的简历都是放屁,安排每个竞聘者至少与五个人共事,以便选择
- 以一种能够衡量自身成长的方式来倾听来自公司的声音(特别是那些在日常工作中需要与客户打交道的群体)
- 成立一个客户咨询委员会,以物质奖励的方式来鼓励他们经常性的提出有价值的反馈
- 通过建立、犒劳一个具有影响力的团队来增强品牌号召力
- 理解四种不同的领导方式,并因人而异的加以运用
- 清楚公司目前所处的阶段(产品市场适应情况,做好增产的准备),只阅读与现阶段情况相关的书籍和博文
- 确保所有的高级主管都有自己的行政指导
- 听取所有意见并进行反馈,但是请记住它们仅仅是意见
- 业务中别意气用事,注意平衡工作与家庭、朋友和健康间的关系
- 要知道没人像你一样对公司那么上心,并坦然接受这一事实
- 开除人的时候要干净利落,有些错误不能轻易原谅,特别是对于那些要与原始数据打交道的部门,例如销售和营销
- 别在会上发言,这将会浪费大量的时间
- 不要因为自己具有诚实的意愿就假设所有人都这样
- 不要因为自己犯了错就自责不已
我会照搬之前正确的方法
- 用最少的资源建立MSP,然后一旦产品适应了市场就尽可能快的进行一轮融资
- 经常性地在全公司面前认可他人的成就
- 用自己的经验去解决熟悉的问题,接下来的7-10年你都可以这么做
- 打造一种独一无二、具有创始人风格的企业文化
- 不断地问自己“谁是世界上能够帮助我解决X问题的最佳人选?”然后去寻求帮助,要知道你不可能依靠自己解决所有问题
- 为公司估值进行艰苦谈判,以便持有尽可能多的股权,在此之前进行有条件的让步
- 创业伊始,从那些“做过”(有过相同经历)的投资者那里进行募资,不要去找那些“图表型投资人”,因为他们所重视的只有那些图表上的数字
- 雇佣最佳人选,无论他们身处何方,并以大量的股权进行物质刺激
- 创业伊始,要尽可能多的以个人角度对支持性询问进行解答
- 在公司成立的前两年里就推出产品,以保证你的计划能够嵌入到整个团队的DNA中去
- 清楚真正的对手是哪些人并加以关注,但是不能让他们打乱你的最初计划
- 成为公司的门面,学习如何进行当众发言
- 要有信心雇佣年长者,要知道所谓的年龄障碍只存在于你的心中
- 庆祝美好的时光,但是当事情变得不顺利时也要坦诚告知每个人,并与他们分享你的解决办法,以便让一切都回到正轨
- 要勤于对自己的愿景进行交流,直到麻木,那也要坚持下去
- 做自己所擅长的事,把其他事情留给那些比你聪明且富有经验的人来处理
- 清楚该找人来替代自己的时机,对自己的技能、热情有着深入了解,在自己被完全掏空之前找到替代者
- 打造独有的企业文化,并不断地对其进行强化,反复强调它的重要性,剔除掉那些与之相违背的人员
- 让自己无路可退---没有副业、没有备选职业,也没有候补计划。用两年的时间来全身心的投入到公司中去,然后抬头看看自己目前所处的位置、想想该怎样继续,并决定是继续走下去还是就此打住
- 当有需要时,你要善于推销自己的愿景并对刁钻的问题进行作答
- 做一个真正关心他人的人,并试着以谦逊、诚实的方式去改变世界