风起来了，机会来了：大数据给创业带来变化

非常高兴又一次到了成都，今天我来跟大家讲几个故事，从去年到今年我经常说一件事，就是风起来了，创业的机会来了，尤其是区域互联网，在我们这个领域已经经历了大约五年左右非常压抑的阶段，所有人几乎都在去研究如何管理，但是从去年起，这个机会重新出现，从我们现在看到的各地以微信号为代表的各种方法出现以后，我们看到确实机会很好。

前一段时间我们在全国推了一个东西，一个简单的微信投票查检，萌宝大赛的插件，很多人参与，这种现象告诉我们的机遇来了，这个机遇带来我们一个很好，刚刚刘总说微信带给我们流量，我们有了流量以后怎么办呢？我们必须盈利，我今天给大家交流的是流量背后我们怎么办，现在只有一个东西是大数据。

今天我想跟大家沟通一个东西，第一我们理解什么是大数据，前一段时间有人在说所谓大数据要有很多数据，你们这些刚创业的草根没有大数据，不是这样的，我告诉大家大数据是一种思维的方式，第二个大家讲的东西，大数据给营销带来的变化，我们从去年到今年发现了一个东西，就是各种网站的运营方法，以及商家营销的方法都在变化，这种变化非常深刻。

它跟原来是不一样的，过去我们很多人做媒体，做广告，跟客户要磨嘴皮，给他讲我要给你带来什么好处，现在不用了，告诉他我给你带来多少精准数据，你要不要，如果你不要可以给你的对手，这时候我们的营销已经发生了非常根本的变化，等一下我用案例给大家讲变化在哪。第三我们谈一下大数据的另一个作用，就是提高转化率。

首先我们讲第一个例子，前两年我们看到很多生鲜电商、水果，他给大家讲这样一个东西，创业以后我只能卖高附加值的产品，我才能活下去，后来我跟一个做电商的人研究了一下，我发现并不是如此，我们真正应该把自己的店开得很好的话应该怎么做？

首先我们大家不要把自己的定位搞得很高，像过去大家做来做去都说要做一个平台，一开始创业做平台很难做的，你不如一开始就用互联网的思维开一个店，别人说开一个店没出息，大家想一个东西，如果你在20个大型社区开20个店，你的流水额也不低了，开到一百家店你也够上市了。

首先我们看传统商家是什么样的，他们就是开了一个门店坐等客户上门，这是过去所讲的“坐商”，一个互联网思维的商贩应该怎么做？第一我们为了卖高附加值产品，一开始不要考虑盈利，我们可以用大米、油、鸡蛋等等高频次、低价格的产品去培养用户习惯，大家知道如果盯到一个社区，你给这些大爷大妈送米送油他会感谢你的，因为我们看到大型超市是不送货的，于是可以通过送货培养习惯，但是不要忘了一个东西，一定要把他们的联系方式记录下来，这就是数据，第二件是可以怎么做？

你可以记录他们家的频次，他们家的米、油的消耗频次是多少？可以用一个传统的工具电话营销，你想想这个电话打过去会带来什么结果，在你的竞争对手还坐在店里面等客户上门的时候，你已经把客户的需求绑架了，截获了，所以他们没有生意，所以懂得用数据，懂得用O2O手段去营销的人，为什么这么厉害？

他至少比他的竞争对手转化率会高十倍。第三个我们看赚钱在哪里，赚钱最后来自于高附加值的产品，当你培养了用户习惯，天天从你这儿买米买油以后，你卖大闸蟹，你的转化率比你的对手高很多，大家知道一盒大闸蟹利润至少在一百以上，所以并不是像我们在微信、朋友圈那样卖大闸蟹，那样卖不了多少，还会得罪人，相反从土一点的方法做反而能盈利，我广州有一个朋友已经在做这样的方法来做，盯着社区来做这个业务。

这时候我们知道了一个道理，所谓大数据，大数据是一种思维方式，大数据还带来一个东西，是什么呢？媒体的革命，过去我们在用各种方法，在用内容传播去获取价值，现在我们已经知道，这几年我们大家获取价值的背后最重要的就是数据。

我们看第二个例子，刚刚我讲了一句话“媒体变革”，去年大家看到一个趋势，搜房在全国率先做了一件事，叫去媒体化，我们最初看到的时候也没有想通为什么如此，后来带来的媒体效应，首先各地的二手房网站死了，除了搜房以外、乐居、搜狐、包括安居客都受到巨大的影响。

这个影响还带来第二个东西，就是中介企业，可能在座也有中介企业的人，中介企业遇到一种压迫感，去媒体化后开始自己做中介，要去中介化，实际上不是去，而是自己变成中介，许多房地产代理公司，房地产的二手房中介都遇到了巨大的压力，于是我们看到他们也开始自己要变成互联网公司。

所以大家看到像北京的链家，以及很多中介公司都在做转型，在这个时代我们可以看到媒体的去媒体化，电商化，去中介化这是一种趋势，对于传统企业现在不得不做的一件事就是互联网化，假如在这个时代你不能成功转型，那么最终的结果就是被穿着互联网外衣的这些传统企业把你消灭掉，就像我刚刚讲的例子，假如有一个小菜店，懂得用这种思维做，是不是相当于伊藤里面有一条黑鱼，把你的份额全部吃掉，这就是一种趋势，这个趋势在我们现在可以看到一种情况。

我们来分析一下，在媒体和传统行业的变革中，我们看到一个趋势，就是我们现在知道的O2O，在过去我们大家总认为所谓O2O就是在线下单，现在发现不是这么回事，为什么O2O的起点不可能是线下？为什么线上的O不可以往线下延伸？

所以我举的例子里面两个O在无比趋近，媒体再往线下下沉，线下的企业在往线上浮起，这就是一种本质的理解，在这种情况下大家要知道作为媒体要立即转型，作为传统企业也要立即转型，这是我们理解的O2O给我们带来的变化。

我们再看第三个例子，这个例子告诉我们大数据的作用。我们来思考一个例子，电商或者O2O网站的运营方式。

我最近经常跟朋友讲，从14年以后网站运营的方法在变化，而且变化非常剧烈，过去我们有一句话内容为王，所谓网站运营以后，我们看网站里面坐的全是编辑，都是大量的编辑人员，制作的是内容，我们从O2O网站可以看到，它的变化应该是什么？

它的编辑不需要这么多，它的编辑要做的事情是图片处理，他真正的运营做的是数据分析和流程的规范，他会告诉你电话营销、社会化销售的每一个环节你这些话是什么，分析这些话说出来带来的结果，他会告诉每一个活动运营人员，通过什么样的活动设计会提高我们的转化率，他会告诉他的产品部门，在每一个环节应该做什么样的改善，从最初的数据到最后的数据，每个步骤的转化率是多少。

所以我们看到在网站运营中现在已经非常严重的开始向电商化转变，这种运营已经跟我们传统的B2C电商无比趋近，在这里面我们不要忘记一个核心就是数据，我们要分析每一个节点的转化率，分析每一个流程和数据结果的不同，这就是我今天讲的几个例子，时间有限，等一下欢迎大家跟我们一起交流。