社区服务O2O群魔乱舞，做全国平台很危险

社区服务O2O目前的局势大体如“群魔乱舞”，从一线城市北上广深，到二三线各省会城市，基本每个城市都有一家甚至多家覆盖有限范围的地方社区平台。每个创业者都怀揣着全国平台大梦。不好意思，我要给各位浇盆冷水了：全国梦，很危险！

全国平台窗口期短

一般而言，一个全国平台的窗口期约在两年时间。比如滴滴快的，从2013年开始，到2015年2月中旬合并，接近两年的时间实现了全国布局；再比如饿了么，在2013年6月D轮大众点评领投前，其市场覆盖只有12个城市，在获得投资后用半年时间迅速推广至100多个城市，不想中间杀出的美团，其在团购业务基础上迅速铺设，也在接近两年的时间内完成了全国布局。

移动互联网的创业环境已经大不同于PC时代：一年一变样，三年大变样。社区O2O创业者要赶在以下几个环境发生变化前快速形成规模效应：一是移动互联网创业环境（APP泛滥，超级平台正不断吞噬APP的装机量），二是用户心智没有被其他平台占据前，三是自身资金吃紧前，四是资本投资窗口关闭前。

如果两年内不能实现全国范围的有效把控，后续的资金压力和尚未成型的盈利模式将迫使平台战略收缩。一旦实施战略收缩，不仅前期投资缩水，还影响投资者信心，其后果如多米诺骨牌，不堪设想。

算将起来，从去年下半年各地方项目纷纷浮现，到如今大小诸侯割据，社区O2O全国平台的窗口期基本只剩下一年左右的时间。一部分平台已经扩张了20多个城市，另一部分虽然只占据了一两个城市，但地基打得比较扎实。占据城市多的正面临后续服务跟进和资本输血难题；占据城市少的正发愁地盘的快速复制。

社区服务平台，不是标准化商品的电商平台，不单纯取决于资本的推动，因为它本身就包含了大量的非标服务，是重资本与重运营兼得的“双重”苦活。这正应了那句古话：“欲速则不达”。

资本降温与群雄割据

之前我曾说过一段话：“今明两年将有一大批O2O项目死掉，包括部分B轮企业。” O2O的投资热潮已经渐渐冷却，各个领域已经出现潜在领跑者，后来者很难再有翻牌的机会。资本相对社区领域，尽管市场空间很大，但目前而言还难见有B轮融资的企业。第一是社区相对宽泛，覆盖多个行业，是一个集群经济，多个服务好才好，一两个服务好说不上“社区服务好”，它不是垂直细分行业；第二社区服务是个慢活，苦就不用说，而且还慢，很难立竿见影，不是一个赚快钱的项目，是一个长期投资逐步积累的事儿；第三，社区服务的盈利点是多，但小而散，不仅需要用户量成规模，还要求成规模的用户能够黏在服务平台上，否则难言可持续发展。

从去年下半年社区项目如雨后春笋，到现在比较少见这个领域有新的不错的全国范围的项目。我上个月走访下来，也发现几个有潜力的项目，但后续的服务能否快速跟上，还有待观察。

开篇说的”群魔乱舞“也是掣肘全国布局的另一个因素：从行业而言，各细分垂直领域都在考虑如何下沉到社区，由点及面覆盖居家生活；从区域而言，各地都在依据本地民情及对本地经济、文化、习俗和地缘优势的掌握，发展当地社区服务平台。面对这种状况，个人觉得做强地方势力比做大全国布局更有现实意义（小而精干与大而羸弱的关系）。

谋局全国的条件与策略

1、重资本与重运营，一个都不能少。资本解决战略损耗，铺的面越广，战线越长，投入就越大，这个必须要巨量资本介入，才可支撑起全国这盘大棋；运营解决用户粘性，各地有各地区负责人，各地区的运营与全国的运营又略有不同，一个模板做不好全国的事。

2、开放、协作、共赢。做更底层的建筑，不仅仅是连接的功能，而且更优的连接，并能设计一个更具包容性的”贡献值“游戏规则，把在本地的各种势力都能纳入进来，实现跨越竞争的合作共赢。比方说，阿姨帮与e家洁是竞对，有一种更广大的系统能够实现他们两家共同存在，并且根据用户更为细致的需求，推荐两家服务商中更加贴合用户需求的其中一位家政阿姨，而不是因为他们不同的品牌影响力而有亲疏。就像网络之于手机，电之于电器。