20天前美团和大众点评闪电合并,20天后又迎来携程和去哪儿的闪婚,再联想到之前滴滴快的、58赶集的合并潮,越来越多的高频O2O领域出现了巨头们的“握手言和”。换句话说,折腾了两年的O2O市场不再以烧钱为目的,开始了理性地探索。
有人说,携程和去哪儿的“联姻”,百度是最大的受益者,至少“坐拥”了在线旅游七成份额,但从更大的角度来看,一系列合并的背后,百度在扩大移动支付的场景想象力。
百度的双线场景布局
纵观百度的战略布局,一个明显的转折点就是去年4月份百度钱包的上线,自此之后百度便从两条线开始了移动支付的场景布局。
其一是挖掘百度系应用的场景潜力。从手机百度到百度地图再到百度糯米等一系列产品,在一年多的时间里都开始从工具向平台转型,并不断丰富O2O的使用场景。可以说百度钱包的支付场景孵化离不开百度系应用的全线支持。正因如此,百度钱包在票务、旅游、餐饮等O2O场景上取得了不俗的市场份额。
第二条线是通过投资并购开扩大百度钱包的支付场景。首先在出行市场上。
2014年8月份,百度3亿美元投资易到用车,共同推出“百度专车”。
2014年12月,百度战略投资Uber,随后百度钱包成为Uber在中国地主要支付方式之一。
2015年4月,百度相继投资了51用车和天天用车。
2015年4月,百度钱包宣布与内置北京市政交通一卡通芯片的刷刷手环合作,双方将推出北京市政交通一卡通在线充值服务。
虽然有着阿里和腾讯背景的滴滴快的在出行市场占领了半壁江山,百度先后借助易到和Uber主攻专车市场,并投资51用车和天天用车加重在出行市场的砝码。不久前Uber估值超过600亿美元,而在不久前Uber入驻上海自贸区实现在中国地本土化运营。对于高频的出行O2O场景,百度钱包显然不肯错过。
而在餐饮O2O方面,2014年初百度全资收购糯米,随后联合百度钱包进行了一系列促销活动。2014年5月份,百度外卖上线,通过发力白领市场和美团外卖、饿了么并列三强,并于今年七月份分拆后独立发展。易观智库发布《2015年第2季度中国第三方移动支付市场季度监测报告》来看,餐饮O2O对百度钱包市场份额的增长有很大的推动作用。
当然还有百度在旅游O2O上的布局。早在2011年,百度投资去哪儿3.06亿美元,成第一大机构股东。此次换股之后,百度获得携程24%的股份和25%的投票权,成为携程的第一大股东。至此,百度坐拥在线旅游70%的市场份额,百度钱包在旅游场景上的未来更加光明。
移动支付的场景想象力
移动支付发展到今天早就过了单纯追逐流量的时代,布局的核心在于基于不同的场景,可以建立不同的场景关系链,来解决不同场景的问题。而强场景就意味着强链接和高频,这或许恰是BAT阵营里那些超级APP强调支付和入口的原因所在。
从BAT的动作来看,移动支付早已沦为场景之争,阿里借支付宝、淘宝等强攻支付场景,希望在转账的基础上衍生出更多的强场景。腾讯也在微信的基础上把手机QQ纳入到支付的竞争格局中来,用社交反哺支付场景的建设。
当然百度也在挖掘移动支付的场景想象力。以携程和去哪儿的并购案说起,百度势必会在不久之后将携程的服务接入到糯米、地图、手机百度等百度系应用,而一旦坐实70%市场份额的事实,百度便在移动支付的场景上进一步完善。举例来说,一则在酒店预订、机票、火车票、门票等场景上有着更大的入口优势,对百度钱包的用户覆盖和市场份额的提升锦上添花。二来百度系应用的O2O服务更加丰富,从而完善用户体验,弥补之前留下的服务缺口。
当然最重要的还是各场景之间的无缝对接。好比说,用户在作出旅游计划后,会先选择出行方式,百度可以根据大数据和环境因素为用户指定合适的出行路线,然后根据用户消费习惯推荐相应地酒店。如果只有旅游这一入口,百度所能做的也只有这些,但当各场景之间无缝对接时,还可以为用户提供接送机服务,帮助用户在酒店附近寻找电影院等娱乐空间,并给用户提供美食攻略。更大的来说,百度钱包还可以帮助用户指定旅游基金,甚至推出一体化的“团购”服务。而这正是O2O的未来趋势。
不过,无缝服务的实现就好比是一个木桶,任何一块木板的短缺都将让用户体验大打折扣。在此之前,百度凭借Uber在出现市场有着可观的市场份额,糯米和百度外卖也让百度在餐饮O2O领域占有一席之地,百度撮合携程和去哪儿的合并无疑是想要在旅游O2O领域有足够的话语权。
移动支付不能决定O2O战略的成败,却足以影响BAT在这场O2O竞赛中的输赢。如果想要在移动支付的竞争中后来居上,百度必须在支付场景上比阿里、腾讯有着更早且更大的布局。从最近的几起并购案来看,百度似乎深谙此理。总的来说,百度既然选择了向O2O转型就不可避免的要提升百度钱包的影响力和市场份额,造局只是第一步,移动支付的场景建设接下来还需要和百度钱包的各类业务相融合。