创业公司必看：谷歌给他投的150家初创公司，设计了一套5天速成的设计流程

文/Jake Knapp 翻译/ONES Piece 任宁

译者按：为了更好地辅导所投的150家初创公司，谷歌公司旗下的Google Ventures开发出了一套五天的设计流程，‘设计冲刺’。本文是Google Ventures关于设计冲刺的七篇系列文章的第一篇。在这里，这套方法论的大师Jake Knapp详细展示了如何进行冲刺，解决公司面临的问题。除了这七篇，网上还有许多相关的延伸阅读，ONES Piece将尽量把所有内容都搜集并且翻译过来。

在Google Ventures，我们总是与创业公司一起进行产品设计方面的工作。我们想要快速推进，他们也想快速推进。既然如此，我们一起优化了一个流程，使得我们能够在五天或更短时间内得到优质的结果。我们把它叫做“设计冲刺”。它可以效果显著地让那些已经启动的项目保持顺畅，加速前进。

我已经策划并且运作了40次这种设计冲刺。起初是和谷歌的内部团队，现在则是与Google Ventures所投资的创业团队们。

我将会用接下来的几篇文章来分享如何自己举行设计冲刺。

冲刺前：准备周全

准备好你需要的人和东西。

第1日：强化理解

通过市场调研、竞争评估和策略剖析来深入挖掘这个设计问题的本质。

第2日：分头行动

快速开发出尽可能多的解决方案。

第3日：作出决定

选择一个最好的想法，描绘用户故事。

第4日：开发打样

快速地做一个能展示给用户看的样品。

第5日：实践验证

把样品展示给非公司内部人员，研究哪些方面是好的，哪些则有待改善。

如果你感觉好像以前在哪里听过这个模型，没错，你是对的。这个思维模型是基于被Ideo（著名创新咨询机构）和斯坦福大学设计学院用得炉火纯青的“设计思维结构”。但是，在过去几年里我对它进行了不少修改和试验。我现在要分享的这个版本对于创业公司特别有用。

普通的头脑风暴有啥缺点？

我一直是各种“思维流程”的铁杆粉丝。几年前，我开始用谷歌的产品设计流程做试验。一开始，我用受Ideo启发的方法运作头脑风暴工作坊。一组人集体头脑风暴，每个人都把想法喊出来的过程的确挺好玩儿的。结束以后，每个人都筋疲力尽，但是精神高昂，手里是厚厚一摞写着想法的便利贴。可我们的想法最终并没有得到进一步实施。并不是想法本身不够好（大多数想法其实还挺不错的）。不过更好的想法总是来自别处

哪里的别处呢？

根据我的经验，最成功的想法往往来自个人独立的低头沉思，而非一个小组的集体创作。搞了几次头脑风暴工作坊以后我意识到了这点。所以如果你觉得这本来就明显不过……呃，就当我没说过吧……

更糟的是，我以前的工作坊是通过集体投票来决定那个想法胜出的。但是投票不一定能选出最棒、最独特或者最有设计感的想法。投票总是倾向于折衷和妥协。

但是工作坊的形式也有优点：整个团队都聚焦在一个项目上、考虑各种可能的想法、在纸上写写画画，等等。但是我最终还是感觉这个方式有着根本性的缺陷。我从小组集体头脑风暴中获得的总是一堆“70分以上90分以下”的想法，然后我们投票从里面选最好的。我知道这法子行不通，但是一开始，我不知道该如何改进。

“限制条件”的魔力

有一天，我注意到在我自己的设计项目里，质量最好的往往是那些有明确截止日期、逼着我去短期冲刺的项目。比如说在做Gmail的“优先收件箱”时，我们花了四周时间试验和尝试各种不同的设计打样。每周结束都会有数百个公司内部人员申请试用，所以我必须持续快速推进。四个星期过去后，我发现这条路子靠谱，而且节省了好几个月的时间。

另一个例子是后来变成Google+ Hangouts（谷歌旗下一款社交通讯产品）的一个项目。它本来是谷歌的斯德哥尔摩分公司里两个员工的兴趣项目。那次我只能在那里呆两天，所以要尽快完成设计。两天以后，我们做出了一个可以用的样品，我们甚至可以用它来开小组会议。

在上面两例中，我的效率都比我在普通的日常工作或者头脑风暴工作坊中要高得多。为什么？因为我有时间集中精神独立深化想法，而不是像在小组头脑风暴总是把想法喊出来，再花时间向大家解释。

但是我其实又没太多时间。我无暇去再三思考，也不能被那些紧急但是不怎么重要的事情绊住（就像我在平常工作日时那样）。另外，那些我需要的帮手——比如工程师和产品经理——也都全职地聚焦在我们的项目上。

总的来说，紧迫的截至时间、独立工作、快速打样和用户调研这四种元素加起来，产生了奇妙的化学作用。

打造适合谷歌的“Ideo式工作坊”

所以，我决定把Ideo式的“我们要怎么样才能……”工作坊与几天的不受打扰的全职设计相结合，尝试激荡出最棒的想法来。第一次“冲刺”的时候，设计师Jason Cornwell描绘出了Gmail的people widget功能的草稿。我知道我找对了方向。

后来，我全职与谷歌内的不同团队进行设计冲刺。从以小组形式出想法，我转换成了要求每个人独立出想法，并且给每个人更多时间深化想法，然后获取他人的反馈和评价。我摒弃了单纯的投票表决，试了很多种别的评论和决策方式，然后选择了效果最好的那几种。

我获得了很多实践机会：我在各种谷歌团队间跳来跳去，一次几天或者一周，带领诸如Chrome（谷歌浏览器）、Ads（广告业务）、Commerce、Apps、搜索和Google X（神秘项目实验室）等项目进行了设计冲刺。结果令人振奋——产品还正在发布呢，许多团队就迫不及待地要进行自己的设计冲刺了。

快上十倍：在创业公司进行设计冲刺

我刚到Google Ventures的那时候，我觉得我已经把设计冲刺的道理都搞明白了，但是很快我就知道我还有很多要研究的。我们投的那些创业公司不是谷歌这样的大企业，要进行设计冲刺，必须在流程进行有针对性的改变。比如说，在谷歌，要召集三四个设计师一起腾几天功夫出来并不难。但是在创业公司，他们内部能有一个设计师就阿弥陀佛了。所以我们需要改变设计和评论的流程，让工程师和CEO也能像设计师一样做出设计来。

创业公司都想尽快发布产品，研究市场要什么，但是发布产品的成本很高。比起打个样来说，发布产品需要写更多代码、纠正更多错误以及解决其它更多问题。所以我们进一步压缩了冲刺周期，使得创业公司可以得到更快的反馈。我摒弃了精美的Photoshop模版而选择了粗糙却快捷的Keynote模版。Michael Margolis贡献了他的“超快速调研术”，让我们隔一天就能得到反馈。

我们依然在研究和学习中，但是我们已经通过足够多的设计冲刺积累了足够的自信来说，这个流程挺靠谱的。

文原载于fastcodesign，由ONES Piece 任宁编译。