互联网从业者应该读《人类简史》，幸福是一门生意

说在前面，请你不要按照字面意思来想象《人类简史》这本“奇书”。

之所以是一本奇书，在于它没有按着时间点或历史事件里程碑对人类的历史进行简述，而是自有一套大逻辑来解释人类和人类社会，历史事件只是这个大逻辑的支撑事实而已。

整本《人类简史》的目的只有一个，就是试图让人们明白什么是幸福以及如何获得幸福。而理解幸福和获得幸福的前提，也是《人类简史》的一个主要观点：人类社会是构建于虚构的故事之上，整个人类社会的前提是发达的“讲故事（Story-telling）”能力。

而这恰恰是互联网商业的大逻辑：提升消费者的幸福感，从而购买更多的商品与服务，而前提是讲更好的故事给消费者听！怪不得Facebook扎克伯格把该书收入2015年度推荐。钛媒体专程采访了作者Yuval Noah Harari，为你解读隐藏在该书中的互联网密码。

“讲故事”的能力

什么是“讲故事”的能力？比如你对一只猩猩说：“把你手里的香蕉给我，因为这个善举，死后你将进入猩猩天堂，那里有取之不尽的香蕉。” 猩猩肯定不会理你，但是人类会。“讲故事”和“相信故事”的能力，是原始部落突破150人上限、展开大规模协作的前提。

相比之下，一个猩猩的部落也就最多能容纳20-30头猩猩，再多就肯定出现混乱而导致部落分化。而猩猩部落的Alpha首领，不是因为体力强大彪悍而获得猩猩们的认可，更重要的是能领导猩猩间稳定和规模化地合作。

在基因、荷尔蒙、有机体之外，人类社会的另外一条重要主线，这就是意识形态、想象力和讲故事的能力。正因为语言的出现和讲故事能力的提升，人们能够以极其灵活的方式与陌生人进行大规模的协作。“人类的基因演化仍然一如既往慢如蜗牛，但人类的想象力却极速奔驰，建立起了地球上前所未有的大型合作网络。”最终统治地球的是人类。

今天的互联网就是新一代“大型合作网络”，互联网领袖就是超级“巫师”，他们讲的故事比远古部落里萨满祭司讲的更离谱，但愿意相信的大有人在。对人们来说，“互联网”是看不见摸不着的存在，是一个神话故事。但对这个神话故事的相信意愿，让彼此陌生的人走到一起，形成了粉丝和社交网络、产生了社交网络行为、创造了庞大的消费力。

Harari说，《人类简史》的一大主题，就是要学会区分“真实世界”与“虚构世界”。而这，其实就是互联网讲故事的前提。

“幸福”是门生意

对于互联网来说，以搜索、电商和网站为主的第一代互联网商业模式主要是打通线上线下信息渠道，而以社交网络和移动互联网为主的第二代互联网商业模式主要是为了连接人与人、人与商业。现在，互联网的商业模式即将发展到第三代，这就是“交付幸福”阶段。

马云在2015年的云栖大会上曾说过，让产品吸引消费者、引起消费者的购买冲动，这才是真正的消费经济所在。可以预见在对用户的跑马圈地结束后，互联网企业的主要任务是要提升现有用户的价值、创造消费经济，而重要的手段就是服务体验。

服务体验的背后有一门重要学问叫做“幸福心理学”。如何为用户创造“幸福感”，让用户在获得极大幸福感的基础上完成消费行为，这是未来互联网企业核心竞争力和差异化竞争点。2015年阿里与湖南台举办的双十一晚会，就是这方面的尝试。在美国还有一家叫做Zappos的垂直鞋类电商，其创始人写了一本《交付幸福》，阐述了“幸福”是生意的观点。

生在以色列的Harari来自普通家庭，父亲是当地军工厂的工程师、母亲在企业从事秘书工作，舅舅、姨妈们则多出身于以色列早期的集体农场（kibbutz）。在14岁、15岁的时候Harari就开始迷恋高深的哲学性思考——“现实世界的本质”，探索通向幸福之路。

Harari认为，幸福是一种体验、是一种观点、是一种感受，尤其重要的是“幸福”是客观物质条件与主观心理预期之间的关联，这就又回到了“真实世界”（客观物质）与“虚构世界”（主观预期）的区分。比如“公司”到底是一种客观存在，还是一种想象中的存在？区分两个世界需要不断的思维锻炼，重要的是要意识到这两个世界的并存。

Harari在《人类简史》一书中进一步提出了“隐形的秩序”，也就是通过教育手段让人们在脑海里“想象出来”的世界秩序。而这种由“想象”构建的秩序，塑造了人们的欲望，即主观心理预期。

改变“想象出来的秩序”，就能创造新的幸福。

“全球化想象”时代

要改变想象出来的秩序，光靠改变某一个人脑子里的秩序则没有用，因为这种“想象的秩序”其实是社会化的，是存在于千千万万人们脑子里的共同想象，是人与人之间思想的连接。

我们现在已经进入了“全球化想象”的时代。Harari提出，如果站在人类7万年的历史角度上，就能发现看似杂乱无章的人类社会演化，实则有着一个大的方向——趋向大一统。从部落到城市再到帝国，从现代国家到区域经济体再到联合国，时间、货币、宗教、市场、文化等都开始全球趋同。

最早开始利用全球化策略成功的就是欧洲，正因为欧洲国家孜孜以求地全球化扩张，让欧洲在历史上一度成为全球霸主。而全球化趋势自工业革命之后，就没有停止过。特别是全球化企业的出现，极大地连接了人们脑海中“想象的秩序”，最终促成了全球化的想象。“不论美元、人权还是美国，都是存在于数十亿人的共同想象之中，任何一个单独个体并无力撼动。”

“全球化的想象”对于互联网企业来说，有几点重要启示。

首先，要改变“全球化想象”。这势必要做大规模改变，后面必然需要复杂的组织，而协调复杂组织推动改变则需要一套新的“秩序”。因此要重塑或创造新的幸福感就必须要想出另一套新秩序，换句话说就是要“讲新的故事”。

其次，“全球化想象”未必能创造出幸福感。比如大众传媒的出现和广告的全球化，让审美也开始全球趋同，这种审美的全球趋同却造成了全球性幸福感缺失。为什么呢？全球化广告往往展示的是全球最高水准，这极容易造成局部心理落差。而现在出现的很多网红其实都是普通人甚至是丑化形象出现，这在某种程度上其实反而增加了大众幸福感。

第三，“想象的社群”能够极大增加人们的幸福感。这是因为工业革命为了规模化产生，而刻意打破了原来的社群与家庭，人们以独立个人的方式更容易适应规模化工业生产的需要。但这种基于个体的社会，其实打破了人与人之间的连接，造成了极大的情感缺失。基于互联网的“想象的社群”则能在很大程度上弥补这种情感缺失，最终提升个体幸福感。

《人类简史》给互联网企业带来了很多启示，总结最重要的三点就是：讲故事的能力、做好“幸福”这门生意以及利用“全球化想象”创造幸福感。从这三点来看，说《人类简史》是互联网圣经，并不为过。

在采访的最后，Harari说他正在创作下一部新书“History of Tomorrow”，新书的英文版将于年内面世。届时Harari还将怎样刷新互联网界的三观？这非常值得期待。