社交属性强烈,它却是个旅游产品,很好,这很“腾讯系”

社交属性强烈,它却是个旅游产品,很好,这很“腾讯系”

2016-08-22 08:14
他对淘宝很是赞赏。他认为,淘宝帮助过非常多的小微企业,让它们在经济不好的时候到网上去开店。而一直到现在,阿里巴巴也没向这些小微店家收费。他希望,8只小猪也是通过其它的方式去盈利,而不收取达人一分钱。

创业这件事,是最不通人情味的。它绝不会因为你是第一次,就在“虐你”的时候手下留情。正好相反,它是得着能“掐死”你的空子,就张着血盆大口一跃而上,从来不会因为折腾死了一个项目而拷问自己的“良心”,因为它根本没有这东西。

80后的黄卓生在刚想到8只小猪这个点子时,“激动地恨不得第二天就开干”,可纵是热情如斯,第一次创业的他可能也没想到,在成立之初,迎接他们的,就是不信任。游客的不信任,达人的不信任。大家的质疑点在于,8只小猪是什么鬼?靠谱吗?

一年多以后的今天,曾经那些对邀请爱搭不理的达人们,有些已经主动入驻了8只小猪的平台。当然,在消费升级被大肆谈论并践行的当下,主题化旅行尚处在“新大陆”被发现的蛮荒期,像8只小猪一样的垦荒者们都谈不上“称王”,只是在自己安营扎寨的地方把城墙建得更坚固些,更显眼些,更气魄些。

就像黄卓生说的,“这个行业现在还没到用户大放量的时间段,还需要大家一起来做市场和用户教育。”但就像“乱世出英雄”一样,在蛮荒阶段,创业公司才更有机会打下“一片江山”。

8只小猪创始人 黄卓生

“标签化”的当地人带你踏遍山川万里

自由行可真不是说走就走的旅行,攻略也不是随随便便做做就行的。至于跟团游,“来,拍照”,“来,下车”,“好了,现在大家可以去买东西了”,着实无趣。所以,当人们有更多的钱用来建设精神家园,便为8只小猪这样的主题游项目提供了生存空间和存在意义。

在跟团游和自由行之外,8只小猪提供的是第三种可能。抛开攻略,你可以约一个当地人带你玩。目前,8只小猪的业务已经覆盖100多个国家、400多个城市和5000多个“当地人”。在平台上,这些当地人被称作“旅行达人”。你要做的,就是把需求告诉他们,行程规划和接待的事都由你挑中的达人来负责。

8只小猪的联合创始人之一陈勇有着20年的旅游业从业经验,他为平台带来了之前积累的海外达人资源。“这些达人都是之前他自己认证过的,比较靠谱的”,黄卓生表示。随着这批达人的入驻,他们会以“朋友推荐”的方式,将更多的达人聚集到平台上来。

平台上的达人都有自己的标签,摄影控、美食猎人、学霸、多国语言能力者……应有尽有,不一而足。每位达人的主页面上都会显示1条、2条、3条甚至更多种的特色玩法,如果你实在“画风清奇”,没找到心仪的玩法,便可以在平台上提交你的私人定制需求。

就像8只小猪的名字一样,它不单是为了好记。黄卓生表示,小猪本身就是很乐观、很积极向上的形象,之所以是8只,则是想用8来代表“四面八方”,寓意着你去很多地方都有像小猪一样积极快乐的人去接待。同时,8也代表着一种群体效应,听上去很热闹。在这里,你可以找到各种各样标签的“小猪”,带你游玩。

虽然分享经济的盛行,已经为陌生人间薄弱的信任关系加了一针兴奋剂,但通过平台上静态的个人信息介绍,以及语音和视频的自我介绍,来让你把一段预期会很美好的时光交托给一个陌生地方的陌生人,依旧是8只小猪的成长路上,比较难克服的问题。用户的认知需要一个过程,只是这个过程的时间在缩短。“这个领域最大的痛点就是,需要有一定的时间来让用户接受。”黄卓生如是说道。

8只小猪 团队

导游跟游客是社交关系 用社交的思路做旅游

黄卓生2003年加入腾讯,在那里,他度过了7年的时光,负责过手机QQ、手机腾讯网和手机浏览器等项目。此后,他在2010年又去了UC担任运营总监,负责UC的创新产品和社区产品。

有多年社交行业经验的他表示,酒店、机位、门票这些,8只小猪暂时都不会去碰,而是专注于做人与人之间的交流,用互联网的思维去改造旅游行业。“游客跟导游在某一个空间和时间内,其实就是一种社交关系。他们之间也需要从信任的积累到沟通交流,最后会变成交易。从这个角度出发,我们其实就是一个社交产品。”

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8只小猪有着非常强的社交基因。其另一位联合创始人邱会发是黄卓生的老同事,他们在腾讯共事了7年。邱此前是腾讯的专家工程师,从手机QQ第一个发布版本开始,便一直参与手机QQ的开发与项目管理工作,之后主要负责手机QQ浏览器的项目管理和开发。

据黄卓生称,他们一直都有讨论创业的事情,2014年底,两人在创立8只小猪前,还考虑过其他几个方向,但唯有现在这个创业项目是让当时的他们欲血沸腾的。在2015年3月份,8只小猪便获得了由腾讯背景个人天使和一家国内基金投资的千万元天使轮融资。

作为强社交属性的“旅游产品”,8只小猪并不向游客和达人的任何一端收取费用。游客在平台上选中一个达人后,便可以直接跟对方议价。黄卓生表示,一家公司要生存,势必要考虑商业变现的问题,“但是,直接向达人收费的方式,我们会非常地谨慎”。

谈到这个问题,他对淘宝很是赞赏。他认为,淘宝帮助过非常多的小微企业,让它们在经济不好的时候到网上去开店。而一直到现在,阿里巴巴也没向这些小微店家收费。他希望,8只小猪也是通过其它的方式去盈利,而不收取达人一分钱。

直播+名校,走近那些有故事的男/女同学

直播声名大噪,8只小猪也走上了这条路。他们跟凤凰科技合作了《环球Tech go》的直播节目,由两名当地的达人,带观众走近全球的名校实验室或硅谷这样的高新科技产业园。黄卓生称,直播节目每星期推出一次,在凤凰科技的观看人数有15万。

而随着留学越来越成为大概率事件,8只小猪在今年6月份推出了《名校游出范》的项目,让全球Top50名校的华人留学生成为他们的达人。国内的学生或家长去当地学校参观时,便可由所到学校的留学生做导游。这些留学生在带你参观学校,听公开课之余,会跟你分享他们的留学故事和学习经验。截止到8月1日,留学生达人已达到300多人,订单成交量有150多。

黄卓生表示,8只小猪会专注在直播和约当地达人带你玩这两点上。他认为,这两点足以支撑他们一两年的战略规划。而在接下来,他们会把精力放在服务的质量和品质提升上,希望做好口碑,以此来获取更多的用户。

对于定制主题游、跟团游和自由行,黄卓生认为,三者在未来一段时间内,会是三足鼎立的态势。他表示,跟团游在很长一段时间内,还是不会消失,因为很多第一次旅行的人,他们需要去走那些很大众、很共性化的线路。“虽然大家都看衰跟团游,但其实我不认为,它的市场份额会降到多低。”

而备受推崇的自由行,他认为,在一两次的出行后,也会发现其存在的问题,而这些发现问题的人,可能就是找当地人带你玩儿这种旅游形式的潜在用户。

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