美团裁员BAT抱团，“上门女婿”才是上门服务创业者的逆袭之路？

“过去一年，生活服务成为所有创业的首选。”姚劲波曾判断，这一趋势将持续到2024年。

在这个看起来很美的趋势下，生活服务赛道拥堵不堪。刚刚进入“下半场”的新美大，近日被曝将裁员2万人，裁员比例或可达50%。巨头尚且如此，夹缝中的创业者日子更不好过，获客成本越来越高、利润越摊越薄、融资难上加难，毕竟，这是一个很难建立起门槛的创业赛道。

消费升级的大风能否将生活服务创业托出瓶颈？巨头垄断的市场下创业者还有哪些机会？资本又是如何看待进入深水区的生活服务产业？

10月27日，第18期新芽DEMO生活服务专场，创业者与投资人一起探索了生活服务的逆袭之路。

圆桌嘉宾

融创投资执行合伙人赵俊峰

同创伟业高级投资经理 代成龙

集素资本 合伙人金坚利

彩生活服务集团 公关总监 张馨月

百合网市场部总监 柳世伟

河狸家华南区市场总负责人 刘晶

上门女婿才是上门服务的刚需

在投资人眼中，O2O就意味着烧钱不赚钱。这一领域充斥着大量伪需求，让许多投资机构望而却步，集素资本金坚利就是其中之一。“好像大家都懒，都想在家里解决。事实上市场并不是这样的。什么东西都上门？我看也就是差一个上门女婿，这还真是一门生意。所以我们并没有碰O2O。”

河狸家刘晶曾在美团就职，对于盈利难感触颇深。“O2O已经到下半场了，对于地推类的需求已经不那么强了，O2O到下半场一定是提供更多的增值服务。尤其是团购市场或者是外卖市场，最大的难题是线下利润点已经很薄了，如果我们再找他收钱，就好比‘苍蝇腿上刮肉’。”

百合网柳世伟也感觉地推效果越来越差，尽管不做上门服务，在“招女婿”的需求方面，柳世伟分享了经验：“原本利润比较高的门店活动，利润点也开始下降。获取资源的费用越来越高，而转化率越来越低，所以现在我们致力于解决用户根本性的需求，先解决有（对象）的问题，再解决怎么找的问题，找什么样的问题。”

彩生活张馨月总结了生活服务的四个关键词：刚需、服务、成本、效率。其实，在生活服务上，每个人都是自己的老师，也造就了层出不穷给的商业模式和需求。融创投资赵俊峰说：“生活服务的阳光下没有秘密，只是大多数人没有发现这些公开的秘密。消费类行业是一个开阔性的市场，但是千万不要投开阔地带，否则就会被滴滴、uber这种机关枪扫死，因为你永远不是那个最有钱的人。”但他依然看好这个领域，因为我们的生活永远没有那么方便、那么美好。

不如趁年轻貌美卖掉公司

同样对生活服务产业充满希望的，还有同创伟业代成龙。“我个人觉得这个领域是可以出大项目的，毕竟生活服务领域非常大，现在也面临着消费升级。”但是他同时指出，目前互联网基础设施已经非常完善，人才也很全，所以如果出现一个大机会，会有成千上万创业者一拥而上。

“我想应该是开好一家小店，慢慢从点做到面。” 代成龙说。他建议创业者首先要定位好未来服务的人群，遵循7x24法则。“就是7x24小时内你服务的人群一定要用一次，这样你的用户黏性才会强，变现能力也会比较强。”

赵俊峰也鼓励做个小店能赚钱。“这是创业的最初衷，大家不要忘记创业本身是一个商业行为。我们看到太多创业公司一开口就提创新，一上来就要超过BAT，最应该做创新的应该是中石油、国航和中国移动！”

当前，生活服务类领域已经被巨头瓜分得所剩无几，而进入“下半场”，巨头也从原本的无序竞争转向合作竞争的模式。比如2016年9月，58集团与腾讯发布“腾城计划”，利用彼此的优势打造生活服务+社交生态圈。在这种背景下，金坚利建议中小创业者选择“棋盘中”和“棋盘边”两个市场。

“巨头霸占的棋盘上肯定需要各种类型的资源和项目来整合，与其和他们竞争，不如加入到他们的体系里，这是一条路。另外，在棋盘的夹缝中想要打造一片天空的创业者，需要找到一个相对小众、巨头不至于马上切进来的领域。不能只有线上，如果仅仅在线上做撮合模式，巨头进来是很容易的。”

他指出，模式创新的壁垒不强，生活服务领域的创业者要认真了解竞争对手和地方市场，也要懂得审时度势，如果被收购，不要过于执着。“创业是做买卖，要在公司年轻貌美的时候以最高的价格卖掉，这是大部分创业者最佳的退出路径，而不是一直到死。”

7个年轻项目，谁最貌美？

Tasty：看图吃饭，大家一起约着吃

Tasty以图片的方式来展现餐厅，一是餐厅的环境，二是餐厅的菜品，加上大数据的分析，为每个用户提供一个喜欢的类型或者是喜欢的口味。

和大众点评的区别在于，大众点评是功能性的APP，以“我”为中心，我的附近有什么餐厅，我去吃。而Tasty是一个体验式的消费，是大家约着一起去吃。

创始人表示，美食是相对的，会根据人的不同、性格的不同、出生地不同、上学的地方，甚至是当时的心情、季节都有影响，只有大数据才能解决这方面的问题。

投资人提问

问：现在有什么数据？

答：我们是7月份开始的企业，公众号运营28天，有101个用户。

我们的公众号是以用户发内容为主，他觉得这个菜好吃就分享上来，而不是我们编写出来的东西。这个模式，就是把APP的模式搬到公众号上，做一个小型的试验田。

九玺智能：单价6000元的机器人，1年10000台

九玺智能针对的细分领域是幼儿的教育，产品是虚拟生命陪伴机器人。

根据家庭教育、幼儿的特定环境，建立一个数据模型，进行深度学习，最终输出一个虚拟模型。

九玺智能的机器人是可以训练培养的，有5个比较有代表意义的产品：学习陪伴、积木、睡前故事、喂养计划和基本功能。

据创始人介绍，第一代产品将于16年研发成功，实现1年1万台的销量，单台售价在6000人民币，净利润是30%到40%。

菜猫商场：3分钟完成餐厅采购

菜猫商场成立于2016年3月28日，从基地直接供给二级农贸市场，再通过农贸市场供给餐馆，最终目标是完成三分钟采购。

截至目前，菜猫商场还没有盈利，主要原因是前期的成本比较重。创始人预估到2017年12月可以盈利，争取在2018年在广东省做铺开。

投资人提问

问：蔬菜的品质怎么保证？

答：品质主要是靠二级市场。因为所有餐馆的进货都是从二级市场，借助二级市场可以达到快速铺开，而且不需要物流成本。

家51：计划收编所有一线城市的阿姨

家51首先是解决社区保洁的所有的问题，然后搭了一个运营的平台，让物业、保洁公司，都能够利用这个平台，提高效率，减掉成本。目前正在做的是社区保洁，第二个板块已经取得了一些数据。增值服务包括轻洗车和日常清洁。消费者预订这些服务，平台抽取一定的佣金。

目前家51已经在101个社区全面推行，提高了15%的客户满意度，9月的交易量是131万。预计2016年底覆盖整个广东省，次年上半年覆盖华东，然后是全国一线城市。创始人预计盈亏平衡线将在明年八九月份出现。

投资人提问

问：你的阿姨是属于物业的？

答：不同的社区情况不一样，有些物业是自己养阿姨，有些是外包给保洁公司，但是这两者的阿姨都会到我们的系统来，我们是轻资产。

问：现在的流水，收入是哪一块？

答：彩生活所有的物业保洁，全是由我们分包给保洁公司的，我们帮保洁公司提高效率以后增收的部分再进行分成。

轻健身：距你的办公桌只有50米

据创始人介绍，轻健身是目前为止全国唯一一个24小时运营的健身房。

轻健身健身房面积较小，100-300平米，可以进入社区和大型公司。健身房也提供了社交的功能，约朋友或者是约教练一起健身。

创始人称，目前轻健身是广东省体育局和广州市体育局今年推广的唯一一个健身房项目。

轻健身于2016年3月份开业，已开设2家实体店。

投资人提问

问：这种模式好象已经有人在做了，你们的区别点在哪里？

答：他们对健身房是有改善的，但是还没有我们那么好。比如说我们的速度是传统模式的10倍，他们是3倍左右。为什么？因为我们花了一年半的时间把所有的环节、细节做好。

还有一点差别，就是管理方法需要健身房的设施来支持，所以健身房的顶层设施如果不支持，在成本和效率方面就不会达到那么好。

你我遇见：做一个被女生霸占的APP

你我遇见要打造一个“让女生放心”的社交平台，从创立至今两年，未拿融资。

你我遇见APP的活动60%以上都是女生。现在的女生的消费观念越来越独立，活动的过程中，活动收费也是很娱乐化的。目前APP正在进行接入电商模式的尝试。

目前平台的收入模块分为品牌营收和结算抽成，创始人称，公司规模能做到10亿以上。

贴心小护：从基础护理到临终关怀

贴心小护是就医160集团下面孵化的项目，成立的初衷是为一群就医的人群提供陪护、陪诊的业务。平台发力三个方向：住院陪护、家庭陪护、养老护理。

贴心小护通过B2B2C模式搭建了一个平台，解决护工、用户、陪护公司和医院四方的问题。简单说来，平台是让三甲护理医院的基层闲置人员做护理员和体检员，为护工增加收入。平台有三端，医护端、医院端和个人端。